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新手開網店應該做的工作——完整版

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-30 09:38:47  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

網上開店要從哪里下手呢?應該做些什么呢?很多新手賣家都有這樣的疑問。現在我就分享一下我總結的經驗哦。

門面裝修

要下血本去找專業設計店鋪設計動態頭像、論壇動態簽名圖、寶貝分類、公告等欄目、店鋪招牌,加強店鋪宣傳,因為專業的設計店鋪能夠把握的比較好,也是你的門面,能清晰的說明你網店賣的寶貝,加大宣傳給買家留下一個好印象。
拍出好的照片

在網上賣商品,圖片很重要,既要清晰美觀,也要多角度放映商品的特性,因為買家不能很直接的接觸到想要選購的產品,主要是通過你的圖片以及語言描述來感官上認識你的產品,所以在這點上我們一定要把握好,這樣更有益于你的發展哦。由于一般賣家只有家用型的入門級照相機,燈光設備等一般礙于價格高昂而不配備。在這種條件下,為了保持圖片清楚,顏色跟實物接近,盡量利用下午兩點至四點的自然光拍攝,如果可以的話多運用好外景哦。服飾類的最好找身邊朋友當模特,出來的圖片比較有立體感。圖片大小,商品擺放角度統一,使得商品頁面看上去整齊舒服。在限定的100k內,盡量把圖做大,讓別人能看到細節。


寶貝中要帶上關鍵詞、熱詞

由于淘寶上的顧客大部分都是使用關鍵詞檢索產品,因此在寶貝名稱里面多加幾個相關的關鍵詞如:爆款 正品 女人我最大等。同時也密切留意淘寶首頁上的熱門搜索,盡量在產品上加上熱門搜索詞能有效提高產品點擊率,增加銷量。
增加寶貝數量

盡量多上新貨,因為每個寶貝被買家看到的幾率是一樣的,所以寶貝數量多能增加你的瀏覽量,來的人多了,銷量自然大,但是一定要分好類目,否則就成了雜貨鋪,影響了自己店鋪形象,也不利于買家查看!學會控制時間的上新,不斷有新貨也能留住老顧客,給老顧客新鮮感。

友情鏈接


與同消費群卻無競爭關系的網店做友情連接,能起到互相宣傳,吸引潛在的顧客。
情鏈接的推廣要注意以下三點:第一是要廣,大規模和其他淘寶網店交換鏈接才可能使自己站點曝光率大增;第二是要質,和流量高、知名度大的網站進行交換;第三是要把自己的淘寶網店鏈接掛在對方的顯著位置。

細節的完善

有一些細節看起來不是很起眼,但往往是這些細節,決定了你網店的成敗。

(1)提供多幾個在線聯系方式,讓顧客用他最方便的方式與你聯系。如旺旺、QQ、MSN等在線動態連接都顯示在每個商品說明上,讓人易找到聯系方式。同時要要說明在線客服的時間,讓你的顧客容易找到你。
(2)支付方式不要太局限,銀行匯款,支付寶,財付通等都已經被人們接受了。
(3)在商品的圖片加上邊框,店名水印等,時刻為網店做宣傳。
(4)商品的描述,簡潔,易懂。郵寄方式,郵資明細,退換貨的說明等,應該寫上,讓顧客一目了然,感受你的細心體貼。


到相關的淘客論壇注冊發貼

阿里媽媽的淘客推廣帶動了一大批專業的淘客論壇的發展,這類論壇一般是可以讓你免費發布商品及店鋪推廣信息的。


開通淘寶旺鋪

經過多家淘寶網的數據跟蹤分析:使用旺鋪功能的賣家,寶貝平均瀏覽量相比全網賣家提升巨大,旺鋪使店鋪更加漂亮、專業,同時配合側欄功能,提升寶貝被訪問的幾率;增加用戶在店鋪內的停留時間,瀏覽更多的寶貝;增加店鋪的訪問量,從而提升店鋪的銷量!

開通網店版,向更多淘寶用戶發更多促銷信息

現在加入的網店版二期具有一下功能:

客戶管理:提供歷史客戶的資料信息,對老顧客管理帶來極大幫助
交易管理:第一時間整理好訂單資料,便于發貨
生意報告:提供利潤、交易額、交易量的日統計數據和月統計數據,讓賣家跟清楚了解店鋪銷售成果
網絡營銷:能搜索相關客戶并提供信息群發功能,大大提高發布促銷信息的速度
進銷存管理:提供寶貝入庫、出庫、庫存盤點、庫存警戒等功能;
批量操作:方便淘寶賣家批量修改寶貝的名稱和價格,批量對交易評價;
單據打印:變煩瑣的手抄快遞單、發貨單為自動打印;
成本加密:對于多人管理的店鋪,老板可以將成本等敏感商業數據加密。

推廣中后期策略(需要每月或每周定期進行)

買就送,給買家真正的實惠,賺客戶比賺錢更重要,對穩定老客戶很有幫助。買就送頻道也會有很多新的買家領取,可以吸引新顧客。具體可參考一下例子:想體驗選購帶來的樂趣嗎?想給你選購時增添一些色彩嗎?在這里你所有的愿望都將得到滿足!買就送,讓你快樂選購,其樂融融。

設置特賣區或甩賣區或低價區

定期設置一些個物美價廉的寶貝在特價區,在特價區的頁面多鏈接幾個漂亮寶貝,虧一點卻能夠拉動瀏覽量。

店內開展促銷活動

提前一周在店鋪公告欄內,簽名檔及店鋪留言等可以進行宣傳的地方提前通知買家.一般選一兩件就好,主要是通過這個吸引顧客到店鋪來。配合活動,要換上新的簽名檔,介紹活動,還要去論壇、給周圍的朋友發布這個“好消息”。充分利用好每一個資源,來宣傳店鋪。

加入商盟

加入一到兩個商盟,多參加商盟活動,以便展示自己的寶貝,商盟的活動宣傳力度是很大的。加入商盟可在商盟論壇里找,然后選擇你要加入的商盟,旺旺聯系此商盟人事部負責人詢問具體加入事宜,協商加入即可。

參加阿里媽媽推廣活動

阿里媽媽推廣是一個把廣告作為商品的網絡商城。作為賣家,可以在上面購買各種廣告產品來推廣店鋪上的商品。阿里媽媽給店鋪賣家提供了按瀏覽量計費、按時長計費、按點擊計費、按成交計費這四種廣告產品。賣家可以根據自己資源選擇適合自己的廣告產品來進行網店推廣。按瀏覽量計費、按時長計費。按點擊計費對賣家信用等級沒有要求,但按成交計費要求賣家等級在一鉆以上才可以。
店主買廣告主要希望看廣告的客服發生購買行為,從這點上說按成交記費無疑是最好的選擇.但是現在這種記費方式現在還很不成熟,真正實現的還是極少數。但不可否認這對于現在精確營銷時代來說,這是發展的必然趨勢。

按時長支付的形式是阿里媽媽主打產品。這種也是網站主最歡迎的,因為它最省心,廣告頭放費用好控制。但這種形式最考廣告買家的眼力了,不管你是哪種廣告買家,如果懂行的話你都可以淘到最適合自己的廣告位,網站瀏覽質量在很大程度上會影像廣告的投放效果。

按點擊支付的廣告位.在不考慮按成交支付形式前題下這應該是希望發生購買行為的買家(網店)最佳選擇了.但同樣的問題,這種方式也得"淘"廣告.因為同樣的100個IP來到你的網店,最終能夠成交多少,這有兩個方面的考慮,一個是外因,即廣告推廣的作用,ip轉化成買家的比率;一個是內因,即店鋪的信用評價,服務態度,產品質量,產品圖片效果等。按瀏覽量計費的廣告形式這個阿里媽媽還在調試中.它最適合的是那些想提高自己產品或品牌知名度的廣告,但中小網站或那些網店一般做這種廣告就不太劃算。

加入消費者保障計劃

加入消費者保障計劃對于賣家來說:
(1)有了消保,買家買的時候更加有信任感,在買的過程中就不會一直對賣家進行質量問題的詢問。減少賣家的工作度
(2)更多的宣傳機會搜索優先:獨立的搜索標志位,讓買家一眼就看到主題賣場:獨立的誠保賣場支持推薦賣場:今后推薦賣場商品中80%均為誠保商品媒體宣傳:多方位媒體宣傳拍拍社區:誠信保證計劃專區
(3)更優越的服務各類咨詢、投訴等問題拍拍優先提供服務更醒目的標識,買家更容易找到更讓買家信任的您的商品及服務。
(4)更多的優惠

貫穿整個推廣期的策略

以下策略大部分需要時每日、甚至隨時隨地進行宣傳,日積月累才可以見成效。但在做一切推廣策略之前,切記把好質量關,銷售網上主要購物群體所需要的產品,否則再好的推廣也是收益甚微。

商品上架策略
據專業人士統計,產品最佳上架時間為:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00,因為淘寶的商品是按照商品剩余時間排位的,在這幾個時段或周未瀏覽量較高。最好選擇這些時段發布商品,并把擇即將到時的產品放在掌柜推薦的產品里面,才能較好提高瀏覽量。

除此之外,如果店主為圖省事,一次把商品全都上架,那么你的商品給顧客看到機率是很低的。要分批量上架,把時間選為7天,每天上架一些,這樣你的商品就會每天都被人看到了,才有可能每天有顧客光臨。

查看買家求購信息,隨時了解買家的需求,主動出擊

淘寶的求購集市是個好地方,很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發求購信息。賣家可以進去尋找合適的客戶,針對性地推薦產品,這樣成交率是相當高的。就算沒有求夠者所要的商品,也可把相關的商品推薦給求夠者,這也是個很好的產品推廣方法。

服務和售后服務

(1)旺旺24小時在線,本著誠信經營的原則,力求做到滿意服務。對自己的東西要熟悉,有人咨詢,張口就來。客服不在時,要設置好體貼的自動回復。
(2)包裝郵寄注意細節,回頭客是很大的一個市場,在寄出的商品中加放一個宣傳卡片,介紹自己的店鋪和寶貝,留下ID和店鋪連接,以便買家再買時記得你的店鋪,提高客戶忠實度。
(3)淘寶客戶發送節日祝福
每逢佳節倍思親,在佳節時發上你一句溫馨的節日祝福,讓客戶感受你對他的重視,留下好印象。下次有需要購物時,也許會首先考慮你的店鋪提高了網站的服務形象。
(4)旺旺告誡性提醒
比如公告里新出某個政策,可以熱心地群發給你的旺友們。一般情況下大家都是很歡迎的,但記住不可常用,否則會惹人厭煩。
(5)發展免費服務項目
例如提供免費的電子圖書、電子周刊下載、提供免費的店鋪專修小飾物等,提供店鋪瀏覽量。.

積極參加淘寶的促銷活動、全球購活動等

參與社區活動,這是個長期的宣傳過程,可能一時見不到明顯的效果,貴在堅持!

(1)時刻注意淘寶在首頁搞的活動,有合適的就要參加,宣傳力度很大,適當調節商品關鍵詞和店鋪關鍵詞就能有效提高瀏覽量
(2)在遇到節日的時候要實現準備好做節日活動的貨品,爭取做到每個活動都不要放過!記得做活動的時候,自己的店鋪名稱、簽名都要做個響應的修改。
(3)參與活動除了可以推廣商品外,還會認識不少淘友,大家可以多多交流溝通經驗。而且參加活動可能還有哦推薦位,銀幣等的額外驚喜。

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