新手賣家開個網(wǎng)店流程指導(dǎo)。每天都有很多新手賣家,加入網(wǎng)店這個行業(yè),這些朋友都需要一些開網(wǎng)店知識,網(wǎng)上開店流程的指導(dǎo),中國網(wǎng)店網(wǎng)為大家總結(jié)出了,其實的開店流程供大家學(xué)習(xí)。
第一步,開始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點(diǎn)上,開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,尋找好的市場自己的商品有競爭力才是成功的基石。
第二步,選擇開店平臺或者網(wǎng)站。
你需要擁有一個提供個人購物系統(tǒng)的網(wǎng)站!
第三步,你要給自己的網(wǎng)店起個名字。
你需要為自己的網(wǎng)店起個醒目的名字,起個域名,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個店鋪,更多取決于名字是否吸引人。網(wǎng)店顯示個人資料,應(yīng)該真實填寫,以增加信任度。
第四步,進(jìn)貨。
可以從您熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。您可以先了解商品的價格成本,把商品的圖片放到網(wǎng)上,等到有人要貨時再去進(jìn)貨。這樣就不用積壓貨物,降低成本風(fēng)險!
第五步,登錄產(chǎn)品
你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點(diǎn),因為當(dāng)別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
第六步,營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
第七步,售中服務(wù)
顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。
第八步,交易
成交后,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。
第九步,投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
第十步,售后服務(wù)
這一點(diǎn)不用多說了,完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問題,也是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動的標(biāo)志!
1、批發(fā)市場進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨,在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
2、廠家貨源:
正規(guī)的廠家貨源充足,態(tài)度較好,如果長期合作的話,一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就去找廠家進(jìn)貨吧。
3、大批發(fā)商:
一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客,不怕沒有批發(fā)商,你很難和他們談條件,除非你定的次數(shù)多了,成為他的一個大客戶,才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。而最糟糕的是,他們的發(fā)貨速度和換貨態(tài)度往往差強(qiáng)人意。訂單多發(fā)貨慢一點(diǎn)倒也可以理解,只要我們提前一點(diǎn)訂貨就可以解決。真正的問題在于換貨。收到的東西有時難免有些瑕疵,尤其是飾品。所以事先要做好充分的溝通與協(xié)商。
4、剛剛起步的批發(fā)商:
這類批發(fā)商由于剛起步,沒有固定的批發(fā)客戶,沒有知名度。為了爭取客戶,他們的起批量較小,價格一般不會高于甚至有些商品還會低于大批發(fā)商。網(wǎng)上商店經(jīng)營建議
1、盡量經(jīng)營有特點(diǎn)的商品(如果大家都賣衣服,那你就賣褲子)。網(wǎng)上開店賣什么取決于市場的需求和資源、條件和愛好等在內(nèi)的具體情況。
2、裝修好“門面”。網(wǎng)上商店建好之后,最重要的問題就是如何讓更多的顧客瀏覽并購買。網(wǎng)上商店是一個獨(dú)立的網(wǎng)站,整個網(wǎng)絡(luò)中可能排列著數(shù)以千計的專賣店。在數(shù)量眾多的網(wǎng)上商店中脫穎而出,并不是很容易的事情,“第一眼”印象往往決定消費(fèi)者是否訪問自家小店。“包裝”必不可少,包括起個好名字以及及時刷新和組織網(wǎng)上店鋪的貨品陳設(shè)。
3、隨時增加新貨。讓人有的看,不會覺得厭煩。
4、學(xué)會抓住一切機(jī)會宣傳自己的小店。盡可能多地在其他論壇上發(fā)言,把自己開店鋪的事情告訴你認(rèn)識的所有朋友,通過口碑的力量宣傳;到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,放在論壇里推薦,知名度又會增加許多。
5、店鋪開了一陣子后,可以私下里和別人聯(lián)系,交換友情鏈接。大家通過交換鏈接,可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力。
6、在網(wǎng)上開店鋪,及時回答買家對你商品的提問。
7、最重要的是誠信,不管是買東西,還是賣東西。
8、多學(xué)習(xí)別人的好經(jīng)驗。
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