關(guān)于淘寶運營,有太多的話要說,因為其中確實隱藏著許許多多的奧妙。今天要談的是標(biāo)題優(yōu)化。
淘寶搜索雖然最近索引了寶貝詳情頁信息,但只是在無結(jié)果少結(jié)果時才會出現(xiàn)這些寶貝結(jié)果。絕大部分時候還只是搜索標(biāo)題,標(biāo)題的優(yōu)化重要性就不言而喻。同時由于淘寶搜索更新的實時性(幾分鐘就會更新所有有變化的寶貝),標(biāo)題的優(yōu)化也是最快見效的搜索優(yōu)化途徑之一。
在開始做標(biāo)題優(yōu)化之前,你需要先問自己一個問題:你是流量導(dǎo)向?還是銷量導(dǎo)向?再遠(yuǎn)一點:你是為了一筆訂單還是為了獲取一個客戶?
淘寶搜素優(yōu)化與百度搜素優(yōu)化有著很大的差異:百度優(yōu)化,只要是為了流量;但優(yōu)化淘寶搜索,你最終的目的是為了贏得客戶。那么接下來就瞄準(zhǔn)標(biāo)題優(yōu)化的目的:找到需要你產(chǎn)品的客戶。
1. 搜索關(guān)鍵詞&成交關(guān)鍵詞
如果產(chǎn)品剛剛上架,需要關(guān)注的是目標(biāo)關(guān)鍵詞。但在優(yōu)化有銷量的寶貝時,你必須重視兩個后臺數(shù)據(jù):“搜索關(guān)鍵詞”(搜索某關(guān)鍵詞點擊產(chǎn)品)和“成交關(guān)鍵詞”(搜索某關(guān)鍵詞最終成交)。
如果兩個關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)高度重疊,那么恭喜你,你的標(biāo)題優(yōu)化很成功,精準(zhǔn)而且有效。若兩個關(guān)鍵詞重疊的不多,你就要控制一下你的欲望。不成交的搜索關(guān)鍵詞帶來的流量可雖然能很誘惑,但實際上是多此一舉,畢竟標(biāo)題只能放30個漢字。
成交關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)很重要,通常寶貝的成交關(guān)鍵詞往往不是你預(yù)期的那些關(guān)鍵詞。你在優(yōu)化標(biāo)題之前如果不看成交關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),很容易事倍功半。而且,最近我在自己的標(biāo)題優(yōu)化中發(fā)現(xiàn),最近淘寶搜索對有效成交關(guān)鍵詞權(quán)重有所提升。
2.關(guān)鍵詞的昨天、今天和明天
對于電商而言,數(shù)據(jù)的重要性已是不言而喻。基本上標(biāo)題優(yōu)化入門的同學(xué)都會通過數(shù)據(jù)魔方選擇標(biāo)題關(guān)鍵詞,但是數(shù)據(jù)只能代表了過去。
淘寶搜索里每天都有大量的流量,產(chǎn)品流量每天的瞬息變化都可能引起銷量的變化。有時一個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可能處于某個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的平均線左右,這時候增加了幾個銷量或許都能產(chǎn)生滾雪球式的效果。
因此,在我們選擇關(guān)鍵詞的時候,紀(jì)要考過去的數(shù)據(jù),也要洞察今天的關(guān)鍵詞走向,甚至如果你長期的觀察數(shù)據(jù)和行業(yè)市場,還可以預(yù)估未來的關(guān)鍵詞變化。
A.關(guān)鍵詞的昨天:
數(shù)據(jù)魔方里的淘詞(官方數(shù)據(jù))是昨天的數(shù)據(jù),或者7天的數(shù)據(jù)。需要說明的是,很多人選擇按搜索人數(shù)默認(rèn)的方式來篩選關(guān)鍵詞,而建議大家按照成交指數(shù)排序來篩選。
B.關(guān)鍵詞的今天:
淘寶搜索的下拉框,你能看到的詞,是你的顧客今天也正在參考使用這些推薦關(guān)鍵詞。但要注意關(guān)鍵詞類目匹配的問題,后面會詳細(xì)提到。還有淘詞里的關(guān)鍵詞飆升榜數(shù)據(jù),會告訴你今天是哪些關(guān)鍵詞。(昨天告訴了你今天的趨勢)
C.關(guān)鍵詞的明天:
如果你長時間的去看搜索關(guān)鍵詞,你會慢慢的發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)顧客的搜索用詞習(xí)慣。他們是喜歡搜“iphone4手機殼”,還是“iphone4保護殼”,或者是“蘋果4手機殼”?如果你了解了顧客的習(xí)慣,又預(yù)知了市場的變化。那是不是在iphone5的搜索數(shù)據(jù)還沒有出現(xiàn)的時候,你就能搶占先機?
3.鳳尾關(guān)鍵詞&雞頭關(guān)鍵詞
大部分人在優(yōu)化標(biāo)題的時候,選擇關(guān)鍵詞的策略大概只有一個:搜索人數(shù)最多。他們心想:搜得人多,看到和點擊我這個寶貝的機會肯定會更大一些吧。事實真是這樣嗎?
很多時候,成交量多的關(guān)鍵詞往往并不是我們的關(guān)鍵詞。有些關(guān)鍵詞雖然展現(xiàn)量很大,但競爭更激烈,顧客更愿意點擊大多數(shù)人在買的。結(jié)果是這個詞帶來的流量和銷量不多。
因此,標(biāo)題曝光量更多的不是分詞寫法和枯燥的技術(shù),而是雞頭或者鳳尾關(guān)鍵詞的取舍和智慧。思考一下,如何選擇最適合寶貝當(dāng)前人氣權(quán)重的最佳“雞頭關(guān)鍵詞”。
4.關(guān)鍵詞的類目
“顧客搜索的關(guān)鍵詞,只要你標(biāo)題里有,那就有可能被看到。”這句話對嗎?這是完全錯誤的觀念。
假設(shè)你有一個筆記本雙肩包,把這個寶貝在3C配件類目下的筆記本包類目里,那顧客搜索“雙肩包”,你這個寶貝就很難得到展現(xiàn),因為“雙肩包”這個關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類目是箱包皮具類目。
是不是有點驚訝?
因此,你在優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞的時候,不僅要看這個關(guān)鍵詞是否匹配這個寶貝,還要看這個關(guān)鍵詞是否匹配于你設(shè)置的寶貝類目。如果你的寶貝有2個,或者2個以上的類目都能設(shè)置,你要權(quán)衡流量和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性了。
5.價值關(guān)鍵詞
有不少人熱衷于搜索的技術(shù)深挖,走技術(shù)流。甚至有人把有限的精力投入到無限的下架時間數(shù)據(jù)研究中。對此我們的觀點是:
研究搜索的最大價值不是看透了搜索的技術(shù),而是從搜索數(shù)據(jù)里看到了真實的顧客。
慢慢的,你會比別人更懂得整個市場里的主流顧客需求,了解典型顧客的心理。這樣你在之后的付費推廣,提升轉(zhuǎn)化率等方面都會比別人更智慧。
在提升搜索流量的同時沒有提升搜索轉(zhuǎn)化率,那不是成功的淘寶搜索優(yōu)化。
數(shù)據(jù)是有價值的,但是最有價值的東西往往不是數(shù)據(jù)直接告訴我們的。通過數(shù)據(jù)支持提升有效曝光,但是更重要的事情是,如何讓顧客愿意點擊并購買?那些把堆砌滿滿關(guān)鍵詞的看似優(yōu)化的標(biāo)題往往不是最佳的標(biāo)題!試問:在搜索列表里,你那生澀難懂的標(biāo)題靠什么去吸引顧客?
有人覺得,排名=流量。但是查看行業(yè)熱銷排行的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn),某些低排名的寶貝,在自然搜索流量高于排名高的寶貝。因為搜索流量=曝光量*點擊率。排名不如別人,曝光量低的情況下,那一定是我的寶貝在打動目標(biāo)顧客方面做的更好一些。這又是為什么?
這里就要說到標(biāo)題的易讀性和“價值關(guān)鍵詞”,標(biāo)題里不光要有顧客會搜索的關(guān)鍵詞,還要有能打動顧客進行點擊和購買的價值關(guān)鍵詞。顧客看見了這些價值關(guān)鍵詞,才會進入你的寶貝詳情頁,而且這些價值關(guān)鍵詞還能給顧客暗示,從而更容易產(chǎn)生成交
怎么去尋找和提煉價值關(guān)鍵詞呢?
了解你的顧客是誰(淘寶指數(shù)里搜索一下你的成交關(guān)鍵詞)
模擬顧客的搜索行為,思考一下在這個過程中顧客最在意什么。(搜索的產(chǎn)品價值≠產(chǎn)品本身的屬性價值)
通過FAB銷售法則提煉價值關(guān)鍵詞(不了解FAB的可以問問度娘)。
標(biāo)題優(yōu)化的過程就像捏泥娃娃,搜索關(guān)鍵詞像娃娃的軀干和手腳,而價值關(guān)鍵詞是它的眼睛,賦予泥娃娃以生命。
6.關(guān)鍵詞優(yōu)化日記
有人迷信“專家”,覺得找一個高手來幫你優(yōu)化標(biāo)題,成功率100%。實際情況是,或許專家可能控制標(biāo)題的某一個或某幾個關(guān)鍵詞,但無法確保整個標(biāo)題在優(yōu)化以后達(dá)到最佳。因為淘寶搜索系統(tǒng)會把標(biāo)題30個字拆分組合成N多你可能沒想到的長尾關(guān)鍵詞。
建議你在優(yōu)化標(biāo)題的時候?qū)憙?yōu)化日記。優(yōu)化之前的標(biāo)題記錄下來,當(dāng)你在優(yōu)化之后發(fā)現(xiàn)流量和銷量不理想,可以“一鍵還原”,并且總結(jié)原因。
如果優(yōu)化之后,整體流量和成交增多了,你可以分析一下,你哪個想法得到了證實,哪個方法是有效果的。經(jīng)驗就總結(jié)出來了。
寫在最后
要提升銷量,我們不能只關(guān)注那些搜素量大的產(chǎn)品,雖然這樣可以獲得在短期內(nèi)可以獲得不錯的流量和成交量,但是市場競爭激烈,很快你的產(chǎn)品就會陷入低迷。如果你想要的是客戶,那么就必須有所取舍,當(dāng)你把這些客戶琢磨透了,接下來的生意就會簡單多了,你就不需要那么依賴于淘寶搜素了。大浪淘沙,如果你想獲得長期的生存,那么就將注意點放在二次購買上了。
在開始做標(biāo)題優(yōu)化之前,你需要先問自己一個問題:你是流量導(dǎo)向?還是銷量導(dǎo)向?再遠(yuǎn)一點:你是為了一筆訂單還是為了獲取一個客戶?
淘寶搜素優(yōu)化與百度搜素優(yōu)化有著很大的差異:百度優(yōu)化,只要是為了流量;但優(yōu)化淘寶搜索,你最終的目的是為了贏得客戶。那么接下來就瞄準(zhǔn)標(biāo)題優(yōu)化的目的:找到需要你產(chǎn)品的客戶。
1. 搜索關(guān)鍵詞&成交關(guān)鍵詞
如果產(chǎn)品剛剛上架,需要關(guān)注的是目標(biāo)關(guān)鍵詞。但在優(yōu)化有銷量的寶貝時,你必須重視兩個后臺數(shù)據(jù):“搜索關(guān)鍵詞”(搜索某關(guān)鍵詞點擊產(chǎn)品)和“成交關(guān)鍵詞”(搜索某關(guān)鍵詞最終成交)。
如果兩個關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)高度重疊,那么恭喜你,你的標(biāo)題優(yōu)化很成功,精準(zhǔn)而且有效。若兩個關(guān)鍵詞重疊的不多,你就要控制一下你的欲望。不成交的搜索關(guān)鍵詞帶來的流量可雖然能很誘惑,但實際上是多此一舉,畢竟標(biāo)題只能放30個漢字。
成交關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)很重要,通常寶貝的成交關(guān)鍵詞往往不是你預(yù)期的那些關(guān)鍵詞。你在優(yōu)化標(biāo)題之前如果不看成交關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),很容易事倍功半。而且,最近我在自己的標(biāo)題優(yōu)化中發(fā)現(xiàn),最近淘寶搜索對有效成交關(guān)鍵詞權(quán)重有所提升。
2.關(guān)鍵詞的昨天、今天和明天
對于電商而言,數(shù)據(jù)的重要性已是不言而喻。基本上標(biāo)題優(yōu)化入門的同學(xué)都會通過數(shù)據(jù)魔方選擇標(biāo)題關(guān)鍵詞,但是數(shù)據(jù)只能代表了過去。
淘寶搜索里每天都有大量的流量,產(chǎn)品流量每天的瞬息變化都可能引起銷量的變化。有時一個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可能處于某個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的平均線左右,這時候增加了幾個銷量或許都能產(chǎn)生滾雪球式的效果。
因此,在我們選擇關(guān)鍵詞的時候,紀(jì)要考過去的數(shù)據(jù),也要洞察今天的關(guān)鍵詞走向,甚至如果你長期的觀察數(shù)據(jù)和行業(yè)市場,還可以預(yù)估未來的關(guān)鍵詞變化。
A.關(guān)鍵詞的昨天:
數(shù)據(jù)魔方里的淘詞(官方數(shù)據(jù))是昨天的數(shù)據(jù),或者7天的數(shù)據(jù)。需要說明的是,很多人選擇按搜索人數(shù)默認(rèn)的方式來篩選關(guān)鍵詞,而建議大家按照成交指數(shù)排序來篩選。
B.關(guān)鍵詞的今天:
淘寶搜索的下拉框,你能看到的詞,是你的顧客今天也正在參考使用這些推薦關(guān)鍵詞。但要注意關(guān)鍵詞類目匹配的問題,后面會詳細(xì)提到。還有淘詞里的關(guān)鍵詞飆升榜數(shù)據(jù),會告訴你今天是哪些關(guān)鍵詞。(昨天告訴了你今天的趨勢)
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如果你長時間的去看搜索關(guān)鍵詞,你會慢慢的發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)顧客的搜索用詞習(xí)慣。他們是喜歡搜“iphone4手機殼”,還是“iphone4保護殼”,或者是“蘋果4手機殼”?如果你了解了顧客的習(xí)慣,又預(yù)知了市場的變化。那是不是在iphone5的搜索數(shù)據(jù)還沒有出現(xiàn)的時候,你就能搶占先機?
3.鳳尾關(guān)鍵詞&雞頭關(guān)鍵詞
大部分人在優(yōu)化標(biāo)題的時候,選擇關(guān)鍵詞的策略大概只有一個:搜索人數(shù)最多。他們心想:搜得人多,看到和點擊我這個寶貝的機會肯定會更大一些吧。事實真是這樣嗎?
很多時候,成交量多的關(guān)鍵詞往往并不是我們的關(guān)鍵詞。有些關(guān)鍵詞雖然展現(xiàn)量很大,但競爭更激烈,顧客更愿意點擊大多數(shù)人在買的。結(jié)果是這個詞帶來的流量和銷量不多。
因此,標(biāo)題曝光量更多的不是分詞寫法和枯燥的技術(shù),而是雞頭或者鳳尾關(guān)鍵詞的取舍和智慧。思考一下,如何選擇最適合寶貝當(dāng)前人氣權(quán)重的最佳“雞頭關(guān)鍵詞”。
4.關(guān)鍵詞的類目
“顧客搜索的關(guān)鍵詞,只要你標(biāo)題里有,那就有可能被看到。”這句話對嗎?這是完全錯誤的觀念。
假設(shè)你有一個筆記本雙肩包,把這個寶貝在3C配件類目下的筆記本包類目里,那顧客搜索“雙肩包”,你這個寶貝就很難得到展現(xiàn),因為“雙肩包”這個關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類目是箱包皮具類目。
是不是有點驚訝?
因此,你在優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞的時候,不僅要看這個關(guān)鍵詞是否匹配這個寶貝,還要看這個關(guān)鍵詞是否匹配于你設(shè)置的寶貝類目。如果你的寶貝有2個,或者2個以上的類目都能設(shè)置,你要權(quán)衡流量和關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性了。
5.價值關(guān)鍵詞
有不少人熱衷于搜索的技術(shù)深挖,走技術(shù)流。甚至有人把有限的精力投入到無限的下架時間數(shù)據(jù)研究中。對此我們的觀點是:
研究搜索的最大價值不是看透了搜索的技術(shù),而是從搜索數(shù)據(jù)里看到了真實的顧客。
慢慢的,你會比別人更懂得整個市場里的主流顧客需求,了解典型顧客的心理。這樣你在之后的付費推廣,提升轉(zhuǎn)化率等方面都會比別人更智慧。
在提升搜索流量的同時沒有提升搜索轉(zhuǎn)化率,那不是成功的淘寶搜索優(yōu)化。
數(shù)據(jù)是有價值的,但是最有價值的東西往往不是數(shù)據(jù)直接告訴我們的。通過數(shù)據(jù)支持提升有效曝光,但是更重要的事情是,如何讓顧客愿意點擊并購買?那些把堆砌滿滿關(guān)鍵詞的看似優(yōu)化的標(biāo)題往往不是最佳的標(biāo)題!試問:在搜索列表里,你那生澀難懂的標(biāo)題靠什么去吸引顧客?
有人覺得,排名=流量。但是查看行業(yè)熱銷排行的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn),某些低排名的寶貝,在自然搜索流量高于排名高的寶貝。因為搜索流量=曝光量*點擊率。排名不如別人,曝光量低的情況下,那一定是我的寶貝在打動目標(biāo)顧客方面做的更好一些。這又是為什么?
這里就要說到標(biāo)題的易讀性和“價值關(guān)鍵詞”,標(biāo)題里不光要有顧客會搜索的關(guān)鍵詞,還要有能打動顧客進行點擊和購買的價值關(guān)鍵詞。顧客看見了這些價值關(guān)鍵詞,才會進入你的寶貝詳情頁,而且這些價值關(guān)鍵詞還能給顧客暗示,從而更容易產(chǎn)生成交
怎么去尋找和提煉價值關(guān)鍵詞呢?
了解你的顧客是誰(淘寶指數(shù)里搜索一下你的成交關(guān)鍵詞)
模擬顧客的搜索行為,思考一下在這個過程中顧客最在意什么。(搜索的產(chǎn)品價值≠產(chǎn)品本身的屬性價值)
通過FAB銷售法則提煉價值關(guān)鍵詞(不了解FAB的可以問問度娘)。
標(biāo)題優(yōu)化的過程就像捏泥娃娃,搜索關(guān)鍵詞像娃娃的軀干和手腳,而價值關(guān)鍵詞是它的眼睛,賦予泥娃娃以生命。
6.關(guān)鍵詞優(yōu)化日記
有人迷信“專家”,覺得找一個高手來幫你優(yōu)化標(biāo)題,成功率100%。實際情況是,或許專家可能控制標(biāo)題的某一個或某幾個關(guān)鍵詞,但無法確保整個標(biāo)題在優(yōu)化以后達(dá)到最佳。因為淘寶搜索系統(tǒng)會把標(biāo)題30個字拆分組合成N多你可能沒想到的長尾關(guān)鍵詞。
建議你在優(yōu)化標(biāo)題的時候?qū)憙?yōu)化日記。優(yōu)化之前的標(biāo)題記錄下來,當(dāng)你在優(yōu)化之后發(fā)現(xiàn)流量和銷量不理想,可以“一鍵還原”,并且總結(jié)原因。
如果優(yōu)化之后,整體流量和成交增多了,你可以分析一下,你哪個想法得到了證實,哪個方法是有效果的。經(jīng)驗就總結(jié)出來了。
寫在最后
要提升銷量,我們不能只關(guān)注那些搜素量大的產(chǎn)品,雖然這樣可以獲得在短期內(nèi)可以獲得不錯的流量和成交量,但是市場競爭激烈,很快你的產(chǎn)品就會陷入低迷。如果你想要的是客戶,那么就必須有所取舍,當(dāng)你把這些客戶琢磨透了,接下來的生意就會簡單多了,你就不需要那么依賴于淘寶搜素了。大浪淘沙,如果你想獲得長期的生存,那么就將注意點放在二次購買上了。
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