尊敬的支付寶用戶/淘寶賣家:
近期支付寶發現部分盜用他人國際信用卡的買家,在淘寶下單付款后,再通過旺旺、訂單留言等方式通知賣家更改收貨地址,將海外的收貨地址(港澳臺,國外)改到國內。
線下將海外收貨地址改為國內的行為,極有可能是盜用的他人國際信用卡,產生銀行拒付的風險極高,不僅會影響賣家的資金回籠和造成資金損失,而且賣家會在支付寶留有不良記錄,后期支付寶會對拒付率高的賣家限制部分服務。
因此,支付寶特別提醒廣大賣家朋友,警惕買家出現由海外收貨地址改為國內收貨地址,或雖為海外收貨地址但要求國內自提的行為,若發現有此類行為的買家,請先不要發貨,并第一時間內向支付寶舉報,舉報郵箱為wkcustomer@service.taobao.com,電話95188,支付寶會在1個工作日內給予反饋,請在收到支付寶的反饋通知后進行后續操作。
請注意郵箱wkcustomer@service.taobao.com僅限訂單地址是海外并改地址的咨詢,訂單地址為國內及其他問題的咨詢,請直接聯系支付寶客服電話95188,感謝賣家朋友的積極配合。
請賣家朋友反饋以下信息,有助于小二盡快定位到這筆交易
聊天記錄舉例:
同時,我們也發現部分淘寶買家和賣家存在極為惡劣的盜卡銷贓行為。所謂盜卡銷贓行為,指買賣雙方通過虛假交易,賣家與盜卡分子合作等方式套取被盜銀行卡中資金的行為。支付寶強調,該行為是支付寶堅決打擊的違規行為,此行為不僅損害了其他用戶及支付寶的合法權益,還嚴重擾亂了淘寶交易秩序。對于此類違規行為,支付寶決不姑息,將一律嚴厲查處,一經發現,將采取包括但不限于止付資金賬戶余額,永久關閉支付寶賬號等措施,同時支付寶有權向公安機關報案處理,并就涉案金額進行追償。
賣家hlkxx,新魔xx, jinxx等,已因上述違規被關閉賬號并執行相應處罰,特此通告。
支付寶
2014年4月24日
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本文來源: 支付寶盜卡行為賣家提醒公告