第一章 概述
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范管理淘點(diǎn)點(diǎn)交易平臺(tái)商戶行為及商品交易,整體優(yōu)化淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)市場(chǎng)交易秩序，保障淘點(diǎn)點(diǎn)用戶(消費(fèi)者)合法權(quán)益，促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，根據(jù)《大淘寶宣言》、《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《淘點(diǎn)點(diǎn)商戶服務(wù)協(xié)議》，特制定《淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)及商戶管理規(guī)范》（以下簡稱“本規(guī)范”或“或本規(guī)則”）。
第二章 商戶入駐須知
第二條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶入駐申請(qǐng)流程及相關(guān)的說明均以淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)官方招商頁面為準(zhǔn)。
第三條 淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于商戶服務(wù)水平、品牌需求、公司經(jīng)營狀況等其他因素退回商戶入駐申請(qǐng)，同時(shí)淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)在申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商戶提供其他資質(zhì)。
第四條 商戶必須如實(shí)提供資料和信息：
（一） 商戶應(yīng)確保申請(qǐng)入駐時(shí)所提供及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可、承諾函、授權(quán)書等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的，商戶將被列入非誠信客戶名單，淘點(diǎn)點(diǎn)將不再與您進(jìn)行合作；
（二） 商戶在入駐淘點(diǎn)點(diǎn)過程中所提交的所有資質(zhì)、信息和材料如有變更、或根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定需要予以變更的，其有義務(wù)及時(shí)書面告知淘點(diǎn)點(diǎn)申請(qǐng)進(jìn)行變更并經(jīng)淘點(diǎn)點(diǎn)審核。
（三） 商戶應(yīng)在其招商準(zhǔn)入入駐成功后，確保其所提交的所有資質(zhì)、信息和材料在其與淘點(diǎn)點(diǎn)合作的經(jīng)營期限內(nèi)持續(xù)真實(shí)、合法、有效。
（四） 若商戶所提供的相關(guān)證照（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證、健康證、承諾函、授權(quán)函等）出現(xiàn)以下問題，淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)進(jìn)行停止?fàn)I業(yè)或清退等處罰。
1、 證件偽造或內(nèi)容虛假：商戶在注冊(cè)、申請(qǐng)入駐及經(jīng)營過程中存在提交的證照資質(zhì)系偽造，或相關(guān)信息內(nèi)容存在虛假的情形。
2、 證照未符合要求：在注冊(cè)、申請(qǐng)入駐及經(jīng)營過程中存在針對(duì)證照資質(zhì)，其應(yīng)提交而未提交或無法提交、或雖提交但不符合要求、或超過有效期但未及時(shí)申請(qǐng)更新審核等不符合證照規(guī)范的情形。
第三章 商戶類型及相關(guān)準(zhǔn)入要求
第五條 淘點(diǎn)點(diǎn)入駐直營商戶（以下簡稱“直營商”）及相關(guān)準(zhǔn)入要求
（一） 如直營商為企業(yè)法人（含公司、合伙企業(yè)、個(gè)體工商戶），分以下兩種情形：
1、 如直營商為線下門店的法律主體（所有者），其應(yīng)滿足：
（1）直營商已完成企業(yè)支付寶實(shí)名認(rèn)證；
（2）直營商已完成淘寶店鋪開店并認(rèn)證成功；
（3）直營商具備從事餐飲服務(wù)的營業(yè)執(zhí)照（其經(jīng)營范圍應(yīng)包括餐飲服務(wù)相關(guān)，并在有效期內(nèi)）；
（4）直營商具備從事餐飲服務(wù)的餐飲服務(wù)許可證，并在有效期內(nèi)；
（5）直營商的商戶承諾函；
2、 如該直營商并非線下門店的法律主體（所有者），其應(yīng)滿足：
（1）直營商已完成企業(yè)支付寶實(shí)名認(rèn)證；
（2）直營商已完成淘寶店鋪開店并認(rèn)證成功；
（3）直營商的營業(yè)執(zhí)照（在有效期內(nèi)）；
（4）直營商的商戶承諾函；
（5）該線下門店的法律主體的營業(yè)執(zhí)照（其經(jīng)營范圍應(yīng)包括餐飲服務(wù)相關(guān)，并在有效期內(nèi)）；
（6）該線下門店的法律主體的餐飲服務(wù)許可證，并在有效期內(nèi)；
（7）該線下門店的法律主體對(duì)直營商的授權(quán)。
（二） 直營商為個(gè)人的，其應(yīng)滿足：
1、 直營商已完成個(gè)人支付寶實(shí)名認(rèn)證；
2、 直營商已完成淘寶店鋪開店并認(rèn)證成功；
3、 直營商直接從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員均具備餐飲服務(wù)所需的健康合格證（應(yīng)在有效期內(nèi)）
4、 直營商的商戶承諾函。
第六條 為消費(fèi)者提供代送服務(wù)的淘點(diǎn)點(diǎn)入駐配送商戶（簡稱“配送商”）及相關(guān)準(zhǔn)入要求
1、 （一）配送商已完成企業(yè)支付寶實(shí)名認(rèn)證；
2、 （二）配送商已完成淘寶店鋪開店并認(rèn)證成功；
3、 （三）配送商的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（應(yīng)在有效期內(nèi)）；
第七條 淘點(diǎn)點(diǎn)不接受個(gè)人形式配送商的入駐申請(qǐng)。
第八條 對(duì)各種類型入駐的商戶，其應(yīng)滿足本條所規(guī)定如下店鋪要求：
（一） 個(gè)人直營商最多允許開設(shè)或認(rèn)領(lǐng)5家（含）線上店鋪；
（二） 企業(yè)直營商按照其應(yīng)具備的線下實(shí)體門店的相關(guān)證照，如實(shí)體門店的餐飲服務(wù)許可證及授權(quán)（如需）等，方可開設(shè)或認(rèn)領(lǐng)線上店鋪；
（三） 企業(yè)代送商新入駐時(shí)僅允許設(shè)置10家（含）線上店鋪，后期可視經(jīng)營成果申請(qǐng)新增店鋪并經(jīng)淘寶審核。
同時(shí)針對(duì)本招商標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布前歷史已開設(shè)店鋪，淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)對(duì)一個(gè)月（30天）內(nèi)無任何訂單的店鋪進(jìn)行歇業(yè)或刪除店鋪等操作。
第四章 商戶行為規(guī)范
第九條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶必須保證淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)食品安全問題，避免以下情況的發(fā)生：
（一） 重大食品安全事件：是指因消費(fèi)者食用由商戶經(jīng)營銷售的商品（食品）導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生疾患并采取住院治療（含以上）的方式進(jìn)行就醫(yī)的重大食品安全事件。
（二） 一般食品安全事件：是指因消費(fèi)者食用由商戶經(jīng)營銷售的商品（食品）導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生疾患并進(jìn)行就醫(yī)的非重大食品安全事件。
（三） 食材安全問題：是指消費(fèi)者購得的商戶經(jīng)營銷售的商品（食品）食材出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、構(gòu)成明顯安全隱患的情形。
（四） 食品有異物：是指消費(fèi)者購得的商戶生產(chǎn)、銷售的食品中存在明顯異物的情形。
（五） 其他潛在食品安全事件：是指除上述食品安全問題問題外，商戶經(jīng)營銷售的商品（食品）被檢測(cè)出含有國家法律法規(guī)規(guī)章等效力性規(guī)定所禁止或限制使用的危害人體健康和安全的成分（如三聚氰胺），或者經(jīng)媒體曝光商戶所經(jīng)營銷售的食品存在前述情形。
第十條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶需提供已在平臺(tái)做出過承諾的服務(wù)，避免未按照承諾向買家提供其所承諾的交易服務(wù)妨害買家權(quán)益以及未按照承諾向淘寶履行相應(yīng)義務(wù)的行為，包括但不限于如下：
（一） 日常違背承諾行為，是指商戶在日常交易過程中違背了以下承諾的行為。
1、 加入淘點(diǎn)點(diǎn)官方活動(dòng)的賣家，未按照活動(dòng)要求（除發(fā)貨時(shí)間外）提供服務(wù)的；
2、 商戶同意接單，但實(shí)際未配送的；
3、 商戶拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的（交易雙方另有約定的除外）；
4、 交易訂立過程中商戶承諾給予買家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際未履行的；
5、 交易訂立過程中商戶自行承諾退換貨等服務(wù)，但實(shí)際未履行的；
6、 交易訂立過程中商戶自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的配送費(fèi)，但實(shí)際未履行的；
7、 商戶承諾履行對(duì)消費(fèi)者的賠償?shù)磳?shí)際履行（含商戶未履行賠付導(dǎo)致淘寶平臺(tái)墊付情形）的；
8、 商戶拒絕給予買家其在交易過程中與商戶達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的；
9、 商戶未實(shí)際履行其對(duì)買家及/或淘寶作出的其他承諾的；
（二） 配送延遲，是指自商戶所接訂單的買家期望送達(dá)時(shí)間截止時(shí)計(jì)，超過半小時(shí)以上未送達(dá)，造成用戶投訴的行為。
第十一條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)店鋪違規(guī)的行為，包括但不僅限于以下情況：
（一） 濫發(fā)信息，也就是存在其店鋪頭像或其他店鋪信息中發(fā)布包括但不限于外網(wǎng)購物鏈接等非實(shí)際交易內(nèi)容的行為。
（二） 店鋪不當(dāng)設(shè)置，也就是存在店鋪信息與其包括但不限于配送范圍、定位坐標(biāo)等實(shí)際信息不符的行為。
第十二條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)不當(dāng)使用他人權(quán)利的行為，應(yīng)避免以下情形的出現(xiàn)：
（一） 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，指商戶發(fā)生以下行為：
1、 商戶在所發(fā)布的商品或服務(wù)信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的；
2、 商戶出售商品或服務(wù)涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的。
（二） 不正當(dāng)競(jìng)爭，是指商戶所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭的情形。
第十三條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)虛假交易刷銷量的行為，虛假交易刷銷量是指商戶單獨(dú)或與他人串通通過不正當(dāng)方式提高賬戶商品銷量，妨害買家權(quán)益的行為。
第十四條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)惡意騷擾的行為，惡意騷擾的行為是指商戶采取包括但不限于威脅人身安全、干擾正常工作或生活秩序等各類惡劣手段騷擾他人（包括消費(fèi)者、淘寶工作人員或其他商戶），妨害他人合法權(quán)益的行為。
第十五條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)發(fā)布禁售信息的行為，發(fā)布禁售信息是指商戶發(fā)布國家法律法規(guī)規(guī)定的違禁商品/服務(wù)信息，或食藥監(jiān)局等有權(quán)機(jī)關(guān)明令要求下架、不得銷售的商品/服務(wù)信息，或發(fā)布《淘寶禁售商品管理規(guī)范》構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息（詳見：http://rule.taobao.com/detail-331.htm?spm=0.0.0.0.MJNDaf）。
第十六條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)其他嚴(yán)重違規(guī)的行為，包括以下情形：
（一） 發(fā)布禁售信息：是指商戶發(fā)布國家法律法規(guī)規(guī)定的違禁商品/服務(wù)信息，或食藥監(jiān)局等有權(quán)機(jī)關(guān)明令要求下架、不得銷售的商品/服務(wù)信息，或發(fā)布《淘寶禁售商品管理規(guī)范》構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息（詳見：http://rule.taobao.com/detail-331.htm?spm=0.0.0.0.MJNDaf）。
（二） 盜用他人賬戶：是指商戶盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。
（三） 騙取他人財(cái)物：是指商戶以非法獲利為目的，非法獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。 對(duì)前述騙取他人財(cái)物的受害方，淘寶將基于有限的技術(shù)手段采取臨時(shí)性保護(hù)措施，包括但不限于支付寶賬戶強(qiáng)制措施、店鋪監(jiān)管、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄等。
（四） 不正當(dāng)謀利，是指商戶采用不正當(dāng)手段謀取不當(dāng)利益的行為，包括：
1、 向淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財(cái)物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會(huì)等；
2、 單獨(dú)或與他人串通通過虛假交易或其他不正當(dāng)手段惡意套現(xiàn)、騙取紅包等。
3、 通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的（以虛假交易方式非法謀利另有規(guī)定的除外）。
（五） 擾亂市場(chǎng)秩序，是指商戶以任何方式，刻意規(guī)避淘寶的各類規(guī)則或市場(chǎng)管控措施，或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用淘寶官方資源的行為。
（六） 不當(dāng)注冊(cè)，是指商戶通過軟件、程序等方式，大批量注冊(cè)淘寶賬戶；或通過已注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營秩序的行為。
第五章 商品發(fā)布規(guī)范
第十七條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)商品信息違規(guī)的行為，包括以下情形：
（一） 商品標(biāo)題、圖片違規(guī)，也就是商戶在商品標(biāo)題、商品圖片中發(fā)布包括但不限于外網(wǎng)購物鏈接等非實(shí)際交易內(nèi)容的行為；
（二） 同一店鋪銷售同款商品，也就是商戶在其同一店鋪中同時(shí)出售同款商品（標(biāo)題、價(jià)格、圖片均相同）兩件以上；
（三） 信息缺失或錯(cuò)誤，是指商戶在商品類頁面發(fā)布以下錯(cuò)誤描述的商品或信息，包括但不僅限于以下情形：
1、 商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或商品圖片非所售商品本身的實(shí)物圖片；
2、 商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配；
3、 商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的；
4、 商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环模?br /> 第十八條 淘點(diǎn)點(diǎn)商品不允許出現(xiàn)虛假交易刷銷量的行為，虛假交易刷銷量也就是通過商戶通過不正當(dāng)方式提高商品銷量的情形，但本規(guī)范中對(duì)虛假交易另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第十九條 淘點(diǎn)點(diǎn)商品不允許出現(xiàn)價(jià)格虛高的行為，價(jià)格虛高是指商戶商戶線上的菜品價(jià)格實(shí)際高于線下實(shí)體門店的價(jià)格，造成用戶或相關(guān)當(dāng)事人投訴的情形。
第二十條 淘點(diǎn)點(diǎn)商品不允許出現(xiàn)經(jīng)營范圍不符的行為，經(jīng)營范圍不符是指商戶所銷售的商品并非淘點(diǎn)點(diǎn)交易平臺(tái)現(xiàn)時(shí)所允許的經(jīng)營類目商品的情形。
第二十一條 淘點(diǎn)點(diǎn)商品不允許出現(xiàn)盜圖的行為，盜圖是指商品主圖盜用其他商家的實(shí)物圖片，造成買家或當(dāng)事人投訴的行為。
第六章 商戶及商品處罰措施
第二十二條 如商戶違反了作為淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)的經(jīng)營者其應(yīng)遵守的包括但不限于本規(guī)范中規(guī)定的上述各類基本義務(wù)，淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)根據(jù)實(shí)際商戶的實(shí)際違規(guī)情形以及情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于清退、停業(yè)整頓、加入黑名單、調(diào)整閥值、取消活動(dòng)資格、關(guān)閉店鋪、虛假交易量清零、搜索功能屏蔽、排序降權(quán)、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、刪除商品、下架商品等各類處罰措施。
第七章 附則
第二十三條 您在使用淘寶（“淘點(diǎn)點(diǎn)”）提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，承諾接受并遵守淘寶現(xiàn)在及將來不時(shí)發(fā)布的各項(xiàng)有關(guān)商家入駐和商戶規(guī)則的規(guī)定。
第二十四條 淘寶有權(quán)結(jié)合餐飲行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費(fèi)者用戶需求，不定期修改本規(guī)則，及/或新增、修改其他各類的淘點(diǎn)點(diǎn)規(guī)則，并以淘寶平臺(tái)公示的方式或其他合理方式進(jìn)行變更公告，無需另行單獨(dú)通知您。
第二十五條 任何對(duì)淘點(diǎn)點(diǎn)商戶相關(guān)規(guī)則的修訂一經(jīng)公布即構(gòu)成《淘點(diǎn)點(diǎn)商戶服務(wù)協(xié)議》的一部分。如您不同意相關(guān)變更，須立即以書面通知的方式終止協(xié)議，并立即停止使用淘寶服務(wù)。登錄或繼續(xù)使用淘寶服務(wù)將表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議或本規(guī)則。
第二十六條 本規(guī)范自發(fā)布時(shí)生效。
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范管理淘點(diǎn)點(diǎn)交易平臺(tái)商戶行為及商品交易,整體優(yōu)化淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)市場(chǎng)交易秩序，保障淘點(diǎn)點(diǎn)用戶(消費(fèi)者)合法權(quán)益，促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，根據(jù)《大淘寶宣言》、《淘寶服務(wù)協(xié)議》及《淘點(diǎn)點(diǎn)商戶服務(wù)協(xié)議》，特制定《淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)及商戶管理規(guī)范》（以下簡稱“本規(guī)范”或“或本規(guī)則”）。
第二章 商戶入駐須知
第二條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶入駐申請(qǐng)流程及相關(guān)的說明均以淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)官方招商頁面為準(zhǔn)。
第三條 淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于商戶服務(wù)水平、品牌需求、公司經(jīng)營狀況等其他因素退回商戶入駐申請(qǐng)，同時(shí)淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)在申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商戶提供其他資質(zhì)。
第四條 商戶必須如實(shí)提供資料和信息：
（一） 商戶應(yīng)確保申請(qǐng)入駐時(shí)所提供及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可、承諾函、授權(quán)書等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的，商戶將被列入非誠信客戶名單，淘點(diǎn)點(diǎn)將不再與您進(jìn)行合作；
（二） 商戶在入駐淘點(diǎn)點(diǎn)過程中所提交的所有資質(zhì)、信息和材料如有變更、或根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定需要予以變更的，其有義務(wù)及時(shí)書面告知淘點(diǎn)點(diǎn)申請(qǐng)進(jìn)行變更并經(jīng)淘點(diǎn)點(diǎn)審核。
（三） 商戶應(yīng)在其招商準(zhǔn)入入駐成功后，確保其所提交的所有資質(zhì)、信息和材料在其與淘點(diǎn)點(diǎn)合作的經(jīng)營期限內(nèi)持續(xù)真實(shí)、合法、有效。
（四） 若商戶所提供的相關(guān)證照（包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證、健康證、承諾函、授權(quán)函等）出現(xiàn)以下問題，淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)進(jìn)行停止?fàn)I業(yè)或清退等處罰。
1、 證件偽造或內(nèi)容虛假：商戶在注冊(cè)、申請(qǐng)入駐及經(jīng)營過程中存在提交的證照資質(zhì)系偽造，或相關(guān)信息內(nèi)容存在虛假的情形。
2、 證照未符合要求：在注冊(cè)、申請(qǐng)入駐及經(jīng)營過程中存在針對(duì)證照資質(zhì)，其應(yīng)提交而未提交或無法提交、或雖提交但不符合要求、或超過有效期但未及時(shí)申請(qǐng)更新審核等不符合證照規(guī)范的情形。
第三章 商戶類型及相關(guān)準(zhǔn)入要求
第五條 淘點(diǎn)點(diǎn)入駐直營商戶（以下簡稱“直營商”）及相關(guān)準(zhǔn)入要求
（一） 如直營商為企業(yè)法人（含公司、合伙企業(yè)、個(gè)體工商戶），分以下兩種情形：
1、 如直營商為線下門店的法律主體（所有者），其應(yīng)滿足：
（1）直營商已完成企業(yè)支付寶實(shí)名認(rèn)證；
（2）直營商已完成淘寶店鋪開店并認(rèn)證成功；
（3）直營商具備從事餐飲服務(wù)的營業(yè)執(zhí)照（其經(jīng)營范圍應(yīng)包括餐飲服務(wù)相關(guān)，并在有效期內(nèi)）；
（4）直營商具備從事餐飲服務(wù)的餐飲服務(wù)許可證，并在有效期內(nèi)；
（5）直營商的商戶承諾函；
2、 如該直營商并非線下門店的法律主體（所有者），其應(yīng)滿足：
（1）直營商已完成企業(yè)支付寶實(shí)名認(rèn)證；
（2）直營商已完成淘寶店鋪開店并認(rèn)證成功；
（3）直營商的營業(yè)執(zhí)照（在有效期內(nèi)）；
（4）直營商的商戶承諾函；
（5）該線下門店的法律主體的營業(yè)執(zhí)照（其經(jīng)營范圍應(yīng)包括餐飲服務(wù)相關(guān)，并在有效期內(nèi)）；
（6）該線下門店的法律主體的餐飲服務(wù)許可證，并在有效期內(nèi)；
（7）該線下門店的法律主體對(duì)直營商的授權(quán)。
（二） 直營商為個(gè)人的，其應(yīng)滿足：
1、 直營商已完成個(gè)人支付寶實(shí)名認(rèn)證；
2、 直營商已完成淘寶店鋪開店并認(rèn)證成功；
3、 直營商直接從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員均具備餐飲服務(wù)所需的健康合格證（應(yīng)在有效期內(nèi)）
4、 直營商的商戶承諾函。
第六條 為消費(fèi)者提供代送服務(wù)的淘點(diǎn)點(diǎn)入駐配送商戶（簡稱“配送商”）及相關(guān)準(zhǔn)入要求
1、 （一）配送商已完成企業(yè)支付寶實(shí)名認(rèn)證；
2、 （二）配送商已完成淘寶店鋪開店并認(rèn)證成功；
3、 （三）配送商的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（應(yīng)在有效期內(nèi)）；
第七條 淘點(diǎn)點(diǎn)不接受個(gè)人形式配送商的入駐申請(qǐng)。
第八條 對(duì)各種類型入駐的商戶，其應(yīng)滿足本條所規(guī)定如下店鋪要求：
（一） 個(gè)人直營商最多允許開設(shè)或認(rèn)領(lǐng)5家（含）線上店鋪；
（二） 企業(yè)直營商按照其應(yīng)具備的線下實(shí)體門店的相關(guān)證照，如實(shí)體門店的餐飲服務(wù)許可證及授權(quán)（如需）等，方可開設(shè)或認(rèn)領(lǐng)線上店鋪；
（三） 企業(yè)代送商新入駐時(shí)僅允許設(shè)置10家（含）線上店鋪，后期可視經(jīng)營成果申請(qǐng)新增店鋪并經(jīng)淘寶審核。
同時(shí)針對(duì)本招商標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布前歷史已開設(shè)店鋪，淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)對(duì)一個(gè)月（30天）內(nèi)無任何訂單的店鋪進(jìn)行歇業(yè)或刪除店鋪等操作。
第四章 商戶行為規(guī)范
第九條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶必須保證淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)食品安全問題，避免以下情況的發(fā)生：
（一） 重大食品安全事件：是指因消費(fèi)者食用由商戶經(jīng)營銷售的商品（食品）導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生疾患并采取住院治療（含以上）的方式進(jìn)行就醫(yī)的重大食品安全事件。
（二） 一般食品安全事件：是指因消費(fèi)者食用由商戶經(jīng)營銷售的商品（食品）導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)生疾患并進(jìn)行就醫(yī)的非重大食品安全事件。
（三） 食材安全問題：是指消費(fèi)者購得的商戶經(jīng)營銷售的商品（食品）食材出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、構(gòu)成明顯安全隱患的情形。
（四） 食品有異物：是指消費(fèi)者購得的商戶生產(chǎn)、銷售的食品中存在明顯異物的情形。
（五） 其他潛在食品安全事件：是指除上述食品安全問題問題外，商戶經(jīng)營銷售的商品（食品）被檢測(cè)出含有國家法律法規(guī)規(guī)章等效力性規(guī)定所禁止或限制使用的危害人體健康和安全的成分（如三聚氰胺），或者經(jīng)媒體曝光商戶所經(jīng)營銷售的食品存在前述情形。
第十條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶需提供已在平臺(tái)做出過承諾的服務(wù)，避免未按照承諾向買家提供其所承諾的交易服務(wù)妨害買家權(quán)益以及未按照承諾向淘寶履行相應(yīng)義務(wù)的行為，包括但不限于如下：
（一） 日常違背承諾行為，是指商戶在日常交易過程中違背了以下承諾的行為。
1、 加入淘點(diǎn)點(diǎn)官方活動(dòng)的賣家，未按照活動(dòng)要求（除發(fā)貨時(shí)間外）提供服務(wù)的；
2、 商戶同意接單，但實(shí)際未配送的；
3、 商戶拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的（交易雙方另有約定的除外）；
4、 交易訂立過程中商戶承諾給予買家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際未履行的；
5、 交易訂立過程中商戶自行承諾退換貨等服務(wù)，但實(shí)際未履行的；
6、 交易訂立過程中商戶自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的配送費(fèi)，但實(shí)際未履行的；
7、 商戶承諾履行對(duì)消費(fèi)者的賠償?shù)磳?shí)際履行（含商戶未履行賠付導(dǎo)致淘寶平臺(tái)墊付情形）的；
8、 商戶拒絕給予買家其在交易過程中與商戶達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的；
9、 商戶未實(shí)際履行其對(duì)買家及/或淘寶作出的其他承諾的；
（二） 配送延遲，是指自商戶所接訂單的買家期望送達(dá)時(shí)間截止時(shí)計(jì)，超過半小時(shí)以上未送達(dá)，造成用戶投訴的行為。
第十一條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)店鋪違規(guī)的行為，包括但不僅限于以下情況：
（一） 濫發(fā)信息，也就是存在其店鋪頭像或其他店鋪信息中發(fā)布包括但不限于外網(wǎng)購物鏈接等非實(shí)際交易內(nèi)容的行為。
（二） 店鋪不當(dāng)設(shè)置，也就是存在店鋪信息與其包括但不限于配送范圍、定位坐標(biāo)等實(shí)際信息不符的行為。
第十二條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)不當(dāng)使用他人權(quán)利的行為，應(yīng)避免以下情形的出現(xiàn)：
（一） 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，指商戶發(fā)生以下行為：
1、 商戶在所發(fā)布的商品或服務(wù)信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的；
2、 商戶出售商品或服務(wù)涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的。
（二） 不正當(dāng)競(jìng)爭，是指商戶所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭的情形。
第十三條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)虛假交易刷銷量的行為，虛假交易刷銷量是指商戶單獨(dú)或與他人串通通過不正當(dāng)方式提高賬戶商品銷量，妨害買家權(quán)益的行為。
第十四條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)惡意騷擾的行為，惡意騷擾的行為是指商戶采取包括但不限于威脅人身安全、干擾正常工作或生活秩序等各類惡劣手段騷擾他人（包括消費(fèi)者、淘寶工作人員或其他商戶），妨害他人合法權(quán)益的行為。
第十五條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)發(fā)布禁售信息的行為，發(fā)布禁售信息是指商戶發(fā)布國家法律法規(guī)規(guī)定的違禁商品/服務(wù)信息，或食藥監(jiān)局等有權(quán)機(jī)關(guān)明令要求下架、不得銷售的商品/服務(wù)信息，或發(fā)布《淘寶禁售商品管理規(guī)范》構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息（詳見：http://rule.taobao.com/detail-331.htm?spm=0.0.0.0.MJNDaf）。
第十六條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)其他嚴(yán)重違規(guī)的行為，包括以下情形：
（一） 發(fā)布禁售信息：是指商戶發(fā)布國家法律法規(guī)規(guī)定的違禁商品/服務(wù)信息，或食藥監(jiān)局等有權(quán)機(jī)關(guān)明令要求下架、不得銷售的商品/服務(wù)信息，或發(fā)布《淘寶禁售商品管理規(guī)范》構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息（詳見：http://rule.taobao.com/detail-331.htm?spm=0.0.0.0.MJNDaf）。
（二） 盜用他人賬戶：是指商戶盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。
（三） 騙取他人財(cái)物：是指商戶以非法獲利為目的，非法獲取他人財(cái)物，涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。 對(duì)前述騙取他人財(cái)物的受害方，淘寶將基于有限的技術(shù)手段采取臨時(shí)性保護(hù)措施，包括但不限于支付寶賬戶強(qiáng)制措施、店鋪監(jiān)管、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄等。
（四） 不正當(dāng)謀利，是指商戶采用不正當(dāng)手段謀取不當(dāng)利益的行為，包括：
1、 向淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財(cái)物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會(huì)等；
2、 單獨(dú)或與他人串通通過虛假交易或其他不正當(dāng)手段惡意套現(xiàn)、騙取紅包等。
3、 通過其他手段謀取不正當(dāng)利益的（以虛假交易方式非法謀利另有規(guī)定的除外）。
（五） 擾亂市場(chǎng)秩序，是指商戶以任何方式，刻意規(guī)避淘寶的各類規(guī)則或市場(chǎng)管控措施，或以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取、使用淘寶官方資源的行為。
（六） 不當(dāng)注冊(cè)，是指商戶通過軟件、程序等方式，大批量注冊(cè)淘寶賬戶；或通過已注冊(cè)的淘寶賬戶，濫用會(huì)員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營秩序的行為。
第五章 商品發(fā)布規(guī)范
第十七條 淘點(diǎn)點(diǎn)商戶不允許出現(xiàn)商品信息違規(guī)的行為，包括以下情形：
（一） 商品標(biāo)題、圖片違規(guī)，也就是商戶在商品標(biāo)題、商品圖片中發(fā)布包括但不限于外網(wǎng)購物鏈接等非實(shí)際交易內(nèi)容的行為；
（二） 同一店鋪銷售同款商品，也就是商戶在其同一店鋪中同時(shí)出售同款商品（標(biāo)題、價(jià)格、圖片均相同）兩件以上；
（三） 信息缺失或錯(cuò)誤，是指商戶在商品類頁面發(fā)布以下錯(cuò)誤描述的商品或信息，包括但不僅限于以下情形：
1、 商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或商品圖片非所售商品本身的實(shí)物圖片；
2、 商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配；
3、 商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的；
4、 商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环模?br /> 第十八條 淘點(diǎn)點(diǎn)商品不允許出現(xiàn)虛假交易刷銷量的行為，虛假交易刷銷量也就是通過商戶通過不正當(dāng)方式提高商品銷量的情形，但本規(guī)范中對(duì)虛假交易另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第十九條 淘點(diǎn)點(diǎn)商品不允許出現(xiàn)價(jià)格虛高的行為，價(jià)格虛高是指商戶商戶線上的菜品價(jià)格實(shí)際高于線下實(shí)體門店的價(jià)格，造成用戶或相關(guān)當(dāng)事人投訴的情形。
第二十條 淘點(diǎn)點(diǎn)商品不允許出現(xiàn)經(jīng)營范圍不符的行為，經(jīng)營范圍不符是指商戶所銷售的商品并非淘點(diǎn)點(diǎn)交易平臺(tái)現(xiàn)時(shí)所允許的經(jīng)營類目商品的情形。
第二十一條 淘點(diǎn)點(diǎn)商品不允許出現(xiàn)盜圖的行為，盜圖是指商品主圖盜用其他商家的實(shí)物圖片，造成買家或當(dāng)事人投訴的行為。
第六章 商戶及商品處罰措施
第二十二條 如商戶違反了作為淘點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)的經(jīng)營者其應(yīng)遵守的包括但不限于本規(guī)范中規(guī)定的上述各類基本義務(wù)，淘點(diǎn)點(diǎn)有權(quán)根據(jù)實(shí)際商戶的實(shí)際違規(guī)情形以及情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于清退、停業(yè)整頓、加入黑名單、調(diào)整閥值、取消活動(dòng)資格、關(guān)閉店鋪、虛假交易量清零、搜索功能屏蔽、排序降權(quán)、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、刪除商品、下架商品等各類處罰措施。
第七章 附則
第二十三條 您在使用淘寶（“淘點(diǎn)點(diǎn)”）提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，承諾接受并遵守淘寶現(xiàn)在及將來不時(shí)發(fā)布的各項(xiàng)有關(guān)商家入駐和商戶規(guī)則的規(guī)定。
第二十四條 淘寶有權(quán)結(jié)合餐飲行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費(fèi)者用戶需求，不定期修改本規(guī)則，及/或新增、修改其他各類的淘點(diǎn)點(diǎn)規(guī)則，并以淘寶平臺(tái)公示的方式或其他合理方式進(jìn)行變更公告，無需另行單獨(dú)通知您。
第二十五條 任何對(duì)淘點(diǎn)點(diǎn)商戶相關(guān)規(guī)則的修訂一經(jīng)公布即構(gòu)成《淘點(diǎn)點(diǎn)商戶服務(wù)協(xié)議》的一部分。如您不同意相關(guān)變更，須立即以書面通知的方式終止協(xié)議，并立即停止使用淘寶服務(wù)。登錄或繼續(xù)使用淘寶服務(wù)將表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議或本規(guī)則。
第二十六條 本規(guī)范自發(fā)布時(shí)生效。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
