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《淘寶網營銷活動規則》公示通知

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-13 07:16:15  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:2

親愛的賣家:
自2011年5月中淘寶網公布集市營銷活動“新7條”標準以來,得到了廣大賣家的關注。在調研和聽取了大家的意見之后,我們做了反復溝通與討論,最后決定對“新7條”進行調整。主要調整如下:
1、營銷“新7條”更名為《淘寶網營銷活動規則》點擊查看;
2、取消原規則中關于店鋪“好評率”這一項要求;
3、優化規則中對“店鋪非虛擬DSR分數”要求的文案;
4、涉及淘寶規則扣分在營銷活動中的適用的條款,重點針對“虛假交易”和“出售假冒商品”違規情況進行的規則修訂;
5、限制營銷活動時間的表述,由原來的“三個月”改為“90天”,更精準;
6、新增對特殊類目的營銷活動適用規定。

所有調整于2012年8月15日正式上線生效!
 原規則  修訂后規則  修訂說明
 店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標不得低于4.6(開店不足半年的從開店之日起算);  近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算);  在規則上明確DSR評分要求包含了店鋪的三項DSR評分,均不得低于4.6。在表述上更嚴謹、清晰,便于賣家理解。
 A類扣分滿12分或12的倍數之日起三個月內禁止參與活動;  A類扣分滿12分或12的倍數之日起三個月內禁止參與活動; 除虛假交易外,《淘寶規則》規定的一般違規行為扣分滿12分或12分的倍數之日起限制參加所有營銷活動90天。因虛假交易被違規扣分達48分及以上的賣家及商品,永久限制參加營銷活動;其他因虛假交易被違規處理的賣家及商品,限制參加營銷活動90天;  原營銷活動規則中,對于一般違規行為扣分限制參加營銷活動的要求不變; 但重點針對"虛假交易"這類嚴重涉及會員誠信問題的行為,淘寶網將在營銷活動的限制中有重點的加強管理,虛假交易扣分達48分及以上的店鋪,將被永久限制參加淘寶網營銷活動。
 店鋪好評率不得低于98%;  /  去除店鋪好評率的限制條件,將營銷活動的機會開放給更多的賣家。
 近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%,或筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆);  近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%,或筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆);  未變化
 全店2011年度半年內如存在發布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物的B類嚴重違規行為扣分,均不可參加營銷活動。自2012年1月1日起,凡存在B類嚴重違規行為扣分的,均不可參加營銷活動;  除出售假冒商品外,《淘寶規則》規定的嚴重違規行為扣分滿12分或12分倍數之日起限制參加本自然年度內所有營銷活動;因出售假冒商品被違規扣分達24分及以上的,永久限制參加營銷活動;因出售假冒商品被違規扣分達12分及以上24分以下的,限制參加本自然年度內所有營銷活動;  考慮到賣家在經營過程中的實際情況,對于原規則"只要存在B類違規扣分就不能參加營銷活動"的條款,進行了合理性的優化,將限制參加活動的標準調整至"嚴重違規扣分"達12分,更加合理。 并且,重點針對"出售假冒商品"這類情節嚴重的違規行為,重點做分層規定。其中,售假扣分24分及以上的情況,屬于嚴重情形,將被永久限制參加營銷活動;售假12分的情況與其他嚴重違規的力度保持一致,限制本自然年度營銷活動。
 因為各種違規而被搜索全店屏蔽的賣家,處罰期內禁止參與活動;  因各種違規行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內限制參加營銷活動;  僅在表述上進行了修改,將限制參加營銷活動的期限更清晰。
 因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動。   /  炒信作為虛假交易的一種情形,在本次調整中合并至虛假交易的規則要求上。
  /  賣家不得存在《淘寶規則》中限制參加營銷活動的其他情形;  新增條款,與淘寶規則建立起關聯,對于《淘寶規則》中規定的限制參加營銷活動的做同步限制。
 /  上述標準中,特殊類目另有規定的遵從其規定。  本次調整也同步考慮到一些特殊類目的賣家實際情況,會對某些特殊類目參加營銷活動條件進行特殊的約定,如房產類目。

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