7月16日,一個普通的日子,對于做淘寶的電商人來說,則是一個值得紀念的日子。就在當天,淘寶發布了未來2014大淘寶戰略,淘寶將堅定不移的朝小而美發展。
具體主要包括以下內容:
一 平臺到生態的轉變
限時的淘寶,是一種典型的電子商務形態,淘寶控制了集市的搜索排名和廣告展位,而主要盈利模式也是靠平臺收費。
在平臺收費模式中,賣家花錢購買直通車或鉆石展位,來獲得更多的商品展現。淘寶也會辦一些營銷活動,不同的賣家爭相參與,目的也是增加自己網店的流量。現在的模式中,提供店鋪裝修、模特拍照、運營軟件等衍生服務商多是直接與賣家交易,淘寶只對比較大額在線服務的交易收取少量的傭金。
而淘寶從平臺變為生態后,淘寶作為平臺資源把控者的角色將弱化,淘寶會削減在搜索排名和廣告展位上的收費花樣,淘寶會變成一個生態搭建者,淘寶將會刺激更多的生態互動。淘寶會使賣家更多的發揮主動性,讓賣家在淘寶生態里與其他賣家、衍生服務商、甚至網購顧客更頻繁更密集的互動。例如使賣家更多的自發抱團組織營銷活動,或者使賣家更多的與衍生服務商交易。在這些活動或交易中,淘寶的傭金收費會變低,但因為體量會越來越大,淘寶的收益反而會越來越高。在這個趨勢下,淘寶的盈利模式從“平臺收費”逐步會變成“生態收費”。
![淘寶收費服務轉變](http://m.gooddi.cn/file/upload/201309/27/11-14-24-73-1.jpg)
二 現有搜索系統將瘦身
在現有的收費模式下,淘寶已經將商品搜索收費提高到了極致,而導致很多賣家針對各種搜索排名進行招數應對。最終影響的是顧客體驗。而作為賣家,這種追求排名的無底洞式的引流成本,也間接讓很多賣家關門或者走上歪門邪道,受傷的不止是賣家,還有買家,最終影響淘寶。
為了避免以上因素的擴大,淘寶在今后會將搜索進行減肥,提供更輕量化的搜索服務。更多的關注商品的體驗和賣家服務的體驗,而不是收費。
第2組提示:這也就是說,以前通過打爆款來進行引流和提高搜索排名很可能會被淘寶限制,玩不轉了。
三 限制低價營銷
限制的買家都希望用最低的價格買到最好的商品,因此淘寶賣家也往往通過“價格戰”來洗一遍買家。但大多數時候都是玩價格游戲,引起買家反感。
淘寶認為,在一個健康的商品交易生態中,賣家更應該關注客戶的體驗價值,通過服務和提升商品品質來賺錢,而不是通過各種低價促銷手段,降低產品質量來吸引消費者。這樣對賣家、買家和淘寶網都沒有益處。
目前,淘寶上很多促銷頻道,如聚劃算、淘寶試用、天天特價、低價清倉等,而對于那些不利于提高交易效率的低價商品,將定會削減直至消失。
淘寶認為,“小而美”的概念已經喊了很久,真正的“小而美”不是讓顧客關注價格,而是使顧客關注價值和服務。不受限制的低價折扣和打折賺人氣的自殘玩法,終歸會被標入歷史。
第2組提示:一張嘴,萬口莫辯,以后做低價也不行了,最終拿錢買不到東西的是買家,這點不知道淘寶怎么想的,廣告服務和價值,當淘寶賣家都是白富美,富二代么。
四 讓買家體驗更好
淘寶目前已經占據網絡零售的龍頭位置,但隨著買家的口味越來越“挑剔”,因此淘寶認為不管是淘寶本省還是賣家,都需要滿足買家的購物體驗為主。
為了更準確地服務買家,淘寶可能會增強個性化的搜索服務,比如根據買家的購物習慣、商品偏好自動的匹配合適的賣家商品。淘寶也可能將買家喜好數據(通過淘寶內部數據工具)開放給賣家,以利于賣家更好地調整運營策略。
五 嘗試C2B
淘寶網是典型的C2C,但現在不斷開始嘗試C2B的模式。目前很多淘寶賣家在提供定制化的商品,直接和工廠合作生產,而買家根據自己的需求及早下單,最終形成合力的一條龍網購。
總結,目前互聯網電子商務的發展非常快,淘寶網現有的低價、打爆款玩法已經無法適應現在的網絡購物趨勢。因此,淘寶最終會引導賣家,摒棄低價,打造”小而美”,真正以買家體驗為核心來開店,開好店。
以上是淘寶網副總裁語嫣的報告可以窺見淘寶未來的發展。第二組以為,未來淘寶關注的小而美,其實還是更多關注的自己利益,而迎合的是買家。對于賣家來說就是一個工具,以前搞低價賺錢,推出聚劃算,一個廣告位可以數十萬。現在又說這種方式不好,有更好的方式,喊賣家都不要做了。作為電商,特別是淘寶電商,還真不易。
具體主要包括以下內容:
一 平臺到生態的轉變
限時的淘寶,是一種典型的電子商務形態,淘寶控制了集市的搜索排名和廣告展位,而主要盈利模式也是靠平臺收費。
在平臺收費模式中,賣家花錢購買直通車或鉆石展位,來獲得更多的商品展現。淘寶也會辦一些營銷活動,不同的賣家爭相參與,目的也是增加自己網店的流量。現在的模式中,提供店鋪裝修、模特拍照、運營軟件等衍生服務商多是直接與賣家交易,淘寶只對比較大額在線服務的交易收取少量的傭金。
而淘寶從平臺變為生態后,淘寶作為平臺資源把控者的角色將弱化,淘寶會削減在搜索排名和廣告展位上的收費花樣,淘寶會變成一個生態搭建者,淘寶將會刺激更多的生態互動。淘寶會使賣家更多的發揮主動性,讓賣家在淘寶生態里與其他賣家、衍生服務商、甚至網購顧客更頻繁更密集的互動。例如使賣家更多的自發抱團組織營銷活動,或者使賣家更多的與衍生服務商交易。在這些活動或交易中,淘寶的傭金收費會變低,但因為體量會越來越大,淘寶的收益反而會越來越高。在這個趨勢下,淘寶的盈利模式從“平臺收費”逐步會變成“生態收費”。
![淘寶收費服務轉變](http://m.gooddi.cn/file/upload/201309/27/11-14-24-73-1.jpg)
二 現有搜索系統將瘦身
在現有的收費模式下,淘寶已經將商品搜索收費提高到了極致,而導致很多賣家針對各種搜索排名進行招數應對。最終影響的是顧客體驗。而作為賣家,這種追求排名的無底洞式的引流成本,也間接讓很多賣家關門或者走上歪門邪道,受傷的不止是賣家,還有買家,最終影響淘寶。
為了避免以上因素的擴大,淘寶在今后會將搜索進行減肥,提供更輕量化的搜索服務。更多的關注商品的體驗和賣家服務的體驗,而不是收費。
第2組提示:這也就是說,以前通過打爆款來進行引流和提高搜索排名很可能會被淘寶限制,玩不轉了。
三 限制低價營銷
限制的買家都希望用最低的價格買到最好的商品,因此淘寶賣家也往往通過“價格戰”來洗一遍買家。但大多數時候都是玩價格游戲,引起買家反感。
淘寶認為,在一個健康的商品交易生態中,賣家更應該關注客戶的體驗價值,通過服務和提升商品品質來賺錢,而不是通過各種低價促銷手段,降低產品質量來吸引消費者。這樣對賣家、買家和淘寶網都沒有益處。
目前,淘寶上很多促銷頻道,如聚劃算、淘寶試用、天天特價、低價清倉等,而對于那些不利于提高交易效率的低價商品,將定會削減直至消失。
淘寶認為,“小而美”的概念已經喊了很久,真正的“小而美”不是讓顧客關注價格,而是使顧客關注價值和服務。不受限制的低價折扣和打折賺人氣的自殘玩法,終歸會被標入歷史。
第2組提示:一張嘴,萬口莫辯,以后做低價也不行了,最終拿錢買不到東西的是買家,這點不知道淘寶怎么想的,廣告服務和價值,當淘寶賣家都是白富美,富二代么。
四 讓買家體驗更好
淘寶目前已經占據網絡零售的龍頭位置,但隨著買家的口味越來越“挑剔”,因此淘寶認為不管是淘寶本省還是賣家,都需要滿足買家的購物體驗為主。
為了更準確地服務買家,淘寶可能會增強個性化的搜索服務,比如根據買家的購物習慣、商品偏好自動的匹配合適的賣家商品。淘寶也可能將買家喜好數據(通過淘寶內部數據工具)開放給賣家,以利于賣家更好地調整運營策略。
五 嘗試C2B
淘寶網是典型的C2C,但現在不斷開始嘗試C2B的模式。目前很多淘寶賣家在提供定制化的商品,直接和工廠合作生產,而買家根據自己的需求及早下單,最終形成合力的一條龍網購。
總結,目前互聯網電子商務的發展非常快,淘寶網現有的低價、打爆款玩法已經無法適應現在的網絡購物趨勢。因此,淘寶最終會引導賣家,摒棄低價,打造”小而美”,真正以買家體驗為核心來開店,開好店。
以上是淘寶網副總裁語嫣的報告可以窺見淘寶未來的發展。第二組以為,未來淘寶關注的小而美,其實還是更多關注的自己利益,而迎合的是買家。對于賣家來說就是一個工具,以前搞低價賺錢,推出聚劃算,一個廣告位可以數十萬。現在又說這種方式不好,有更好的方式,喊賣家都不要做了。作為電商,特別是淘寶電商,還真不易。
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本文來源: 淘寶2014發展方向與趨勢