不知什么時候起，你發(fā)現(xiàn)哪哪商場里都有它;
三年開店1800家，還在以月均新開60-80家的速度持續(xù)擴張中;
2016年營收近100億，被無印良品和屈臣氏列為可怕的競爭對手……
有人猜出來了，這就是—— 名創(chuàng)優(yōu)品 。
關(guān)于這個“10元店雜貨鋪”，不少人都有疑問：一半商品定價10元，它的利潤來自哪里?如何做到質(zhì)優(yōu)價廉的?賣什么火什么，它的爆品開發(fā)有什么秘訣?
“10元黃金價位”背后：
讓對手無法競爭的商業(yè)模式
2013年9月成立的 名創(chuàng)優(yōu)品 ，截止目前全球開店1800家，與40多個國家和地區(qū)達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，營收連年翻番，2016年達到近100億元。預計2020年將在全球開店6000家，營收突破600億。
與上述龐大數(shù)字形成鮮明對比的是， 名創(chuàng)優(yōu)品 在中國市場大部分商品的售價為10元人民幣，從櫥窗廣告到貨架價簽，加粗大寫的“10元”幾乎無處不在。 名創(chuàng)優(yōu)品 十大商品品類、4800余款商品中，定價10元的產(chǎn)品大約占50%。
用創(chuàng)始人葉國富的話講就是，可以讓顧客“不必在乎價格”，“不用思考”，從容購買。
雖然追求價格優(yōu)勢，但 名創(chuàng)優(yōu)品 并不因為價格而犧牲商品品質(zhì)和時尚，同樣售價10元的商品，一定要比競爭對手品質(zhì)更好。
葉國富有底氣地說：“從來沒有把日本大創(chuàng)和美國的1美元店放在眼里。”在他看來，中國傳統(tǒng)的10元店更是屬于“粗糙低價”，毫無競爭力，遲早被時代淘汰。
在三宅順也( 名創(chuàng)優(yōu)品 設計師)和葉國富的定位中，“ 名創(chuàng)優(yōu)品 的對標對象只有一個，就是無印良品”。
對于中國消費者來說，無印良品的亮點是充滿設計感的產(chǎn)品，但價格常常令人望而生畏。這正是 名創(chuàng)優(yōu)品 差異化策略的著眼點。葉國富希望用1/5甚至更低的價格銷售不輸于無印良品的商品。
低價只是表象，品質(zhì)才是核心。
所謂不戰(zhàn)而屈人之兵，競爭的最高境界就是從不競爭。在葉國富看來， 名創(chuàng)優(yōu)品 10元黃金價位的背后，就是一個讓競爭對手無法競爭的商業(yè)模式。
“競爭對手怎么定價?9.9元有意義嗎?定12元錢有人埋單嗎?讓競爭對手無法接招，沒辦法做，不知道怎么做。”
一分價錢一分貨，真的合理嗎?
當顧客在 名創(chuàng)優(yōu)品 買了一件便宜的商品，用過以后體驗很不好時，會抱怨“果真是一分錢一分貨”。
為了說明這個問題，葉國富舉了一個例子：“ 名創(chuàng)優(yōu)品 有一款小朋友玩的遙控飛機，定價79元人民幣，賣得非常好，可是最近全部下架，不賣了。為什么?”
原來，這款銷量很好的遙控飛機經(jīng)常收到顧客的投訴：“飛機容易壞，質(zhì)量太差了，難怪賣得這么便宜!”
葉國富不解，要求品控部門調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果令人大吃一驚。“遙控飛機對操作水平要求很高，降落的時候，應該慢慢降落，但是小朋友不注意這一點，控制不好常常就直接掉到地上，掉幾次就摔壞了。摔壞之后，顧客第一感覺是什么?質(zhì)量不好!”
“質(zhì)量再好的飛機，這樣降下來，搞幾次也會摔壞。在別的店，如果這架飛機是花500元錢買的，顧客絕對不會抱怨質(zhì)量問題，他會抱怨自己的操作問題。”葉國富無奈地說。
后來 名創(chuàng)優(yōu)品 決定，凡是使用過程中有一定操作難度的商品，不管銷量多好一律不賣。
“一分價錢一分貨究竟有沒有道理，為什么中國人會形成一分錢一分貨的觀念?”
葉國富聯(lián)想到在美國考察時的見聞：“一只火雞賣4.99美元，烤得又香又好。如果是在中國，4.99元你能買到這么大的火雞嗎?就算買到也不敢吃，你認為肯定有問題。”
究其原因，跟誠信缺失、假貨泛濫的商業(yè)環(huán)境有關(guān)，消費者購物時缺乏基本的信任感和安全感。由此價格成為衡量產(chǎn)品的唯一尺度，本能地認為“便宜無好貨，好貨不便宜”。
“顧客買名創(chuàng)的東西，質(zhì)量一旦有問題，我們壓力很大。”葉國富的做法是，在源頭上把控產(chǎn)品品質(zhì)。“只要發(fā)現(xiàn)有潛在的問題，一概不做。寧愿不賣，也不能把口碑做壞了。”
“品質(zhì)第一，價格第二”，怎么做得到?
為了確保最終銷售給顧客的產(chǎn)品“既優(yōu)質(zhì)，又低價”， 名創(chuàng)優(yōu)品 革新了供應體系。
首先是在源頭上進行把控。為了保證優(yōu)質(zhì)低價， 名創(chuàng)優(yōu)品 在采購協(xié)議中特別制定了兩項約束條款：
第一條，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，供應商將永久被納入黑名單。 名創(chuàng)優(yōu)品 有權(quán)利不結(jié)所有貨款，并追究法律責任。
第二條，產(chǎn)品價格不得高于其他合作方，“只要高，全部停止合作，取消所有的訂單”。
名創(chuàng)優(yōu)品 要求如此嚴格，為什么還是有供應商愿意合作?葉國富這樣回答：“21天回款，產(chǎn)品賣不賣得掉跟供應商無關(guān)。他們沒有任何庫存壓力，就專心做一件事——保證品質(zhì)的情況下做到低價。”
保證品質(zhì)的前提下降低價格，其中的訣竅在于規(guī)模。
名創(chuàng)優(yōu)品 制定了以量定價的采購方針——與供應商合作時采取貨品買斷制度，解決供應商的庫存壓力和后顧之憂，一次性下達海量訂單，以攤薄平均生產(chǎn)成本，釋放生產(chǎn)商的專業(yè)化能力，提升效率。
然后，通過高效的信息系統(tǒng)和倉儲物流系統(tǒng)，縮短供應鏈，進一步壓縮中間流通環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本，將產(chǎn)品直接運至店鋪。按照薄利多銷的原則，僅賺取8%左右的銷售毛利，使消費者得到真正的實惠。
7天上新的爆品效率背后：
“產(chǎn)品體驗官機制”
快節(jié)奏的市場競爭要求企業(yè)不斷推陳出新，誰能更快地感知市場變化，更敏銳地捕捉并把握消費者需求，更迅速地推出適銷對路的產(chǎn)品，誰就能在競爭中占得先機。
基于這一認識， 名創(chuàng)優(yōu)品 將上新周期縮短到7天，要求每周必須有新產(chǎn)品推出。
商品中心總監(jiān)Ada堅信這樣一個觀點：“做產(chǎn)品的人，首先自己要懂得感受，有能力感知產(chǎn)品的溫度，如果做不到這一點，就不適合開發(fā)產(chǎn)品。”
為了提升買手對產(chǎn)品的感知力和判斷力，商品中心200多名買手全部成為內(nèi)部“產(chǎn)品體驗官”，免費使用公司提供的產(chǎn)品。
根據(jù)職務、性別和部門劃分體驗官的等級，不同等級的體驗官試用不同的產(chǎn)品，并在規(guī)定的時間內(nèi)出具體驗報告，詳細地闡述使用產(chǎn)品的感受，分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點，發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案。
內(nèi)部“產(chǎn)品體驗官機制”激發(fā)了買手的工作熱情，商品開發(fā)效率得到顯著提升。
在此基礎上，2015年， 名創(chuàng)優(yōu)品 又面向社會推出“產(chǎn)品體驗官制度”，從1100萬微信公眾號粉絲中招募5000名產(chǎn)品體驗官，提供產(chǎn)品供其免費試用。
凱文·凱利認為，分享與參與將成為新經(jīng)濟時代的新法則，“顧客參與了部分產(chǎn)品的制造，他們就更容易從最終產(chǎn)品獲得滿足”。
名創(chuàng)優(yōu)品 不僅鼓勵粉絲分享使用產(chǎn)品的感受，更希望他們參與商品開發(fā)進程，從顧客的角度提出產(chǎn)品的改進建議。如果建議得到采納，將得到一定的獎勵。這進一步激發(fā)了粉絲參與的積極性。
產(chǎn)品體驗官制度讓 名創(chuàng)優(yōu)品 收獲如下經(jīng)驗：一旦顧客得到了良好的產(chǎn)品和服務，他們會很快習慣，并希望得到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。因此，及時升級產(chǎn)品品質(zhì)和服務變得十分重要。
踏踏實實把人的產(chǎn)品做好
消費者花錢購買一款產(chǎn)品，究竟是購買了什么?在日本青山洋服的購物經(jīng)歷讓葉國富得到啟發(fā)。
一次在東京逛街時，葉國富被青山洋服所吸引，走進店里，很快看中一款皮鞋。“從款式、設計到用料都是一流水準。”但看一眼標簽上的數(shù)字，12000日元，折合成人民幣，大概600元出頭。
“太便宜了，要知道這可是意大利純手工制作的鞋子!”于是他一次性買了三雙，逢人就說，“這是目前穿的最舒服的鞋子”。
創(chuàng)立于1964年的青山洋服以銷售西裝為主，兼營襯衫、鞋靴、領(lǐng)帶、皮包等用品，目標客戶為職場人士。
西裝屬于舶來品，并不適合亞洲人的體型。青山洋服結(jié)合亞洲人的體型進行改良，設計出更加熨帖的板型，加上用料扎實，富于質(zhì)感，很受日本人歡迎，成為日本最大的西裝制造商，年均銷售280萬套，每三個日本男士當中就有一個人穿著青山洋服。
青山洋服將人擺在首要位置，以穿著舒適為前提，致力于用合理的價格生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，數(shù)十年如一日。這令葉國富聯(lián)想到同仁堂的古訓：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。
葉國富的啟發(fā)是：“中國人要改變消費觀念，不要認為幾萬元一套西裝穿上才好，衣服好壞跟服裝沒太大關(guān)系，跟人有關(guān)系。我們要做什么?我們應該踏踏實實把人的產(chǎn)品做好。”
正如劉易斯·芒福德所言：“企業(yè)的首要目標不是在于增加消費，而是要讓消費符合健康生命的標準。”
他認為，假冒偽劣產(chǎn)品折射出企業(yè)增加消費的沖動，這是追求眼前利益的表現(xiàn)，可能會葬送一個企業(yè)的未來。有節(jié)制的理性消費符合健康生活的標準，這與企業(yè)的長期價值并不矛盾。
產(chǎn)品應該以人為出發(fā)點，最大限度地方便人的生活，提升幸福生活的感受，而不是相反。那些真正尊重消費者的企業(yè)，最終也會得到消費者的尊重和青睞。
基于這樣的理由， 名創(chuàng)優(yōu)品 選擇了精品低價路線，鎖定“品質(zhì)”和“價格”兩個關(guān)鍵詞，追求優(yōu)質(zhì)與低價的統(tǒng)一。
一個顯而易見的事實是，任何一類產(chǎn)品的流行都是以大眾化消費為前提，盲目追求品牌和高價可能走向另一個極端。化用劉易斯·芒福德的說法，為了追求消費而進行的一系列短期行為，反而阻礙了大眾消費。
三年開店1800家，還在以月均新開60-80家的速度持續(xù)擴張中;
2016年營收近100億，被無印良品和屈臣氏列為可怕的競爭對手……
有人猜出來了，這就是—— 名創(chuàng)優(yōu)品 。
關(guān)于這個“10元店雜貨鋪”，不少人都有疑問：一半商品定價10元，它的利潤來自哪里?如何做到質(zhì)優(yōu)價廉的?賣什么火什么，它的爆品開發(fā)有什么秘訣?
“10元黃金價位”背后：
讓對手無法競爭的商業(yè)模式
2013年9月成立的 名創(chuàng)優(yōu)品 ，截止目前全球開店1800家，與40多個國家和地區(qū)達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，營收連年翻番，2016年達到近100億元。預計2020年將在全球開店6000家，營收突破600億。
與上述龐大數(shù)字形成鮮明對比的是， 名創(chuàng)優(yōu)品 在中國市場大部分商品的售價為10元人民幣，從櫥窗廣告到貨架價簽，加粗大寫的“10元”幾乎無處不在。 名創(chuàng)優(yōu)品 十大商品品類、4800余款商品中，定價10元的產(chǎn)品大約占50%。
用創(chuàng)始人葉國富的話講就是，可以讓顧客“不必在乎價格”，“不用思考”，從容購買。
雖然追求價格優(yōu)勢，但 名創(chuàng)優(yōu)品 并不因為價格而犧牲商品品質(zhì)和時尚，同樣售價10元的商品，一定要比競爭對手品質(zhì)更好。
葉國富有底氣地說：“從來沒有把日本大創(chuàng)和美國的1美元店放在眼里。”在他看來，中國傳統(tǒng)的10元店更是屬于“粗糙低價”，毫無競爭力，遲早被時代淘汰。
在三宅順也( 名創(chuàng)優(yōu)品 設計師)和葉國富的定位中，“ 名創(chuàng)優(yōu)品 的對標對象只有一個，就是無印良品”。
對于中國消費者來說，無印良品的亮點是充滿設計感的產(chǎn)品，但價格常常令人望而生畏。這正是 名創(chuàng)優(yōu)品 差異化策略的著眼點。葉國富希望用1/5甚至更低的價格銷售不輸于無印良品的商品。
低價只是表象，品質(zhì)才是核心。
所謂不戰(zhàn)而屈人之兵，競爭的最高境界就是從不競爭。在葉國富看來， 名創(chuàng)優(yōu)品 10元黃金價位的背后，就是一個讓競爭對手無法競爭的商業(yè)模式。
“競爭對手怎么定價?9.9元有意義嗎?定12元錢有人埋單嗎?讓競爭對手無法接招，沒辦法做，不知道怎么做。”
一分價錢一分貨，真的合理嗎?
當顧客在 名創(chuàng)優(yōu)品 買了一件便宜的商品，用過以后體驗很不好時，會抱怨“果真是一分錢一分貨”。
為了說明這個問題，葉國富舉了一個例子：“ 名創(chuàng)優(yōu)品 有一款小朋友玩的遙控飛機，定價79元人民幣，賣得非常好，可是最近全部下架，不賣了。為什么?”
原來，這款銷量很好的遙控飛機經(jīng)常收到顧客的投訴：“飛機容易壞，質(zhì)量太差了，難怪賣得這么便宜!”
葉國富不解，要求品控部門調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果令人大吃一驚。“遙控飛機對操作水平要求很高，降落的時候，應該慢慢降落，但是小朋友不注意這一點，控制不好常常就直接掉到地上，掉幾次就摔壞了。摔壞之后，顧客第一感覺是什么?質(zhì)量不好!”
“質(zhì)量再好的飛機，這樣降下來，搞幾次也會摔壞。在別的店，如果這架飛機是花500元錢買的，顧客絕對不會抱怨質(zhì)量問題，他會抱怨自己的操作問題。”葉國富無奈地說。
后來 名創(chuàng)優(yōu)品 決定，凡是使用過程中有一定操作難度的商品，不管銷量多好一律不賣。
“一分價錢一分貨究竟有沒有道理，為什么中國人會形成一分錢一分貨的觀念?”
葉國富聯(lián)想到在美國考察時的見聞：“一只火雞賣4.99美元，烤得又香又好。如果是在中國，4.99元你能買到這么大的火雞嗎?就算買到也不敢吃，你認為肯定有問題。”
究其原因，跟誠信缺失、假貨泛濫的商業(yè)環(huán)境有關(guān)，消費者購物時缺乏基本的信任感和安全感。由此價格成為衡量產(chǎn)品的唯一尺度，本能地認為“便宜無好貨，好貨不便宜”。
“顧客買名創(chuàng)的東西，質(zhì)量一旦有問題，我們壓力很大。”葉國富的做法是，在源頭上把控產(chǎn)品品質(zhì)。“只要發(fā)現(xiàn)有潛在的問題，一概不做。寧愿不賣，也不能把口碑做壞了。”
“品質(zhì)第一，價格第二”，怎么做得到?
為了確保最終銷售給顧客的產(chǎn)品“既優(yōu)質(zhì)，又低價”， 名創(chuàng)優(yōu)品 革新了供應體系。
首先是在源頭上進行把控。為了保證優(yōu)質(zhì)低價， 名創(chuàng)優(yōu)品 在采購協(xié)議中特別制定了兩項約束條款：
第一條，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，供應商將永久被納入黑名單。 名創(chuàng)優(yōu)品 有權(quán)利不結(jié)所有貨款，并追究法律責任。
第二條，產(chǎn)品價格不得高于其他合作方，“只要高，全部停止合作，取消所有的訂單”。
名創(chuàng)優(yōu)品 要求如此嚴格，為什么還是有供應商愿意合作?葉國富這樣回答：“21天回款，產(chǎn)品賣不賣得掉跟供應商無關(guān)。他們沒有任何庫存壓力，就專心做一件事——保證品質(zhì)的情況下做到低價。”
保證品質(zhì)的前提下降低價格，其中的訣竅在于規(guī)模。
名創(chuàng)優(yōu)品 制定了以量定價的采購方針——與供應商合作時采取貨品買斷制度，解決供應商的庫存壓力和后顧之憂，一次性下達海量訂單，以攤薄平均生產(chǎn)成本，釋放生產(chǎn)商的專業(yè)化能力，提升效率。
然后，通過高效的信息系統(tǒng)和倉儲物流系統(tǒng)，縮短供應鏈，進一步壓縮中間流通環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本，將產(chǎn)品直接運至店鋪。按照薄利多銷的原則，僅賺取8%左右的銷售毛利，使消費者得到真正的實惠。
7天上新的爆品效率背后：
“產(chǎn)品體驗官機制”
快節(jié)奏的市場競爭要求企業(yè)不斷推陳出新，誰能更快地感知市場變化，更敏銳地捕捉并把握消費者需求，更迅速地推出適銷對路的產(chǎn)品，誰就能在競爭中占得先機。
基于這一認識， 名創(chuàng)優(yōu)品 將上新周期縮短到7天，要求每周必須有新產(chǎn)品推出。
商品中心總監(jiān)Ada堅信這樣一個觀點：“做產(chǎn)品的人，首先自己要懂得感受，有能力感知產(chǎn)品的溫度，如果做不到這一點，就不適合開發(fā)產(chǎn)品。”
為了提升買手對產(chǎn)品的感知力和判斷力，商品中心200多名買手全部成為內(nèi)部“產(chǎn)品體驗官”，免費使用公司提供的產(chǎn)品。
根據(jù)職務、性別和部門劃分體驗官的等級，不同等級的體驗官試用不同的產(chǎn)品，并在規(guī)定的時間內(nèi)出具體驗報告，詳細地闡述使用產(chǎn)品的感受，分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點，發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案。
內(nèi)部“產(chǎn)品體驗官機制”激發(fā)了買手的工作熱情，商品開發(fā)效率得到顯著提升。
在此基礎上，2015年， 名創(chuàng)優(yōu)品 又面向社會推出“產(chǎn)品體驗官制度”，從1100萬微信公眾號粉絲中招募5000名產(chǎn)品體驗官，提供產(chǎn)品供其免費試用。
凱文·凱利認為，分享與參與將成為新經(jīng)濟時代的新法則，“顧客參與了部分產(chǎn)品的制造，他們就更容易從最終產(chǎn)品獲得滿足”。
名創(chuàng)優(yōu)品 不僅鼓勵粉絲分享使用產(chǎn)品的感受，更希望他們參與商品開發(fā)進程，從顧客的角度提出產(chǎn)品的改進建議。如果建議得到采納，將得到一定的獎勵。這進一步激發(fā)了粉絲參與的積極性。
產(chǎn)品體驗官制度讓 名創(chuàng)優(yōu)品 收獲如下經(jīng)驗：一旦顧客得到了良好的產(chǎn)品和服務，他們會很快習慣，并希望得到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。因此，及時升級產(chǎn)品品質(zhì)和服務變得十分重要。
踏踏實實把人的產(chǎn)品做好
消費者花錢購買一款產(chǎn)品，究竟是購買了什么?在日本青山洋服的購物經(jīng)歷讓葉國富得到啟發(fā)。
一次在東京逛街時，葉國富被青山洋服所吸引，走進店里，很快看中一款皮鞋。“從款式、設計到用料都是一流水準。”但看一眼標簽上的數(shù)字，12000日元，折合成人民幣，大概600元出頭。
“太便宜了，要知道這可是意大利純手工制作的鞋子!”于是他一次性買了三雙，逢人就說，“這是目前穿的最舒服的鞋子”。
創(chuàng)立于1964年的青山洋服以銷售西裝為主，兼營襯衫、鞋靴、領(lǐng)帶、皮包等用品，目標客戶為職場人士。
西裝屬于舶來品，并不適合亞洲人的體型。青山洋服結(jié)合亞洲人的體型進行改良，設計出更加熨帖的板型，加上用料扎實，富于質(zhì)感，很受日本人歡迎，成為日本最大的西裝制造商，年均銷售280萬套，每三個日本男士當中就有一個人穿著青山洋服。
青山洋服將人擺在首要位置，以穿著舒適為前提，致力于用合理的價格生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，數(shù)十年如一日。這令葉國富聯(lián)想到同仁堂的古訓：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。
葉國富的啟發(fā)是：“中國人要改變消費觀念，不要認為幾萬元一套西裝穿上才好，衣服好壞跟服裝沒太大關(guān)系，跟人有關(guān)系。我們要做什么?我們應該踏踏實實把人的產(chǎn)品做好。”
正如劉易斯·芒福德所言：“企業(yè)的首要目標不是在于增加消費，而是要讓消費符合健康生命的標準。”
他認為，假冒偽劣產(chǎn)品折射出企業(yè)增加消費的沖動，這是追求眼前利益的表現(xiàn)，可能會葬送一個企業(yè)的未來。有節(jié)制的理性消費符合健康生活的標準，這與企業(yè)的長期價值并不矛盾。
產(chǎn)品應該以人為出發(fā)點，最大限度地方便人的生活，提升幸福生活的感受，而不是相反。那些真正尊重消費者的企業(yè)，最終也會得到消費者的尊重和青睞。
基于這樣的理由， 名創(chuàng)優(yōu)品 選擇了精品低價路線，鎖定“品質(zhì)”和“價格”兩個關(guān)鍵詞，追求優(yōu)質(zhì)與低價的統(tǒng)一。
一個顯而易見的事實是，任何一類產(chǎn)品的流行都是以大眾化消費為前提，盲目追求品牌和高價可能走向另一個極端。化用劉易斯·芒福德的說法，為了追求消費而進行的一系列短期行為，反而阻礙了大眾消費。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權(quán)威性網(wǎng)站。
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