吉林中方洗染集團是一個自稱全國加盟店超過千家的洗衣連鎖巨頭,新中方環保洗染公司是其開展加盟業務的下屬公司。近年來,他們通過加盟連鎖這一經營模式推銷其生產的偽劣產品,致使許多加盟店主受到損失。
為了加盟,店主需交納3萬元加盟費,并出資向總公司購買洗衣設備。作為回報,他們可使用“清新百合”這一招牌。加盟者反映,按照“新中方”的說法,可以“包賺20萬”。因此許多人紛紛加盟,當上了店主。
可是,很快店主們就發現存在很多問題。一、洗衣設備質量差,而價格卻比市面上同類型設備貴出一倍有余。這些設備由中方集團下屬的上海“邦一”公司生產,產品從來沒有送檢過,所使用的標準文號也都是偽造的。二、售后服務差。據店主反映,設備維護人員只接受過短期培訓,根本無法解決設備維修問題。三、“邦一”公司是一家早已被注銷的企業。四、向加盟店提供洗滌劑的廠家按注冊地址根本無法找到,據長春市國稅局的說法,很可能是黑店。
由于毫無市場競爭力,一年下來,沈陽9家加盟店紛紛倒閉。加盟商認為,新中方公司實際上是利用連鎖的幌子,高價兜售假冒偽劣產品。2005年3月,他們將新中方告上法庭。官司雖然勝訴,但新中方早已資不抵債,店主們的血汗錢恐怕難以追回。盡管有這么多問題,但是“清新百合”的加盟仍在進行中。
目前,全國正在開展誠信興商宣傳月活動,虛構和夸大特許經營品牌是其中一項重要打擊內容。像新中方這樣不誠信的經營模式必須予以打擊,絕不容許讓加盟連鎖成為欺詐的溫床。
詳細內容
主持人 翟樹杰:
如果您手里有些閑錢想做投資,而自己又沒有做生意的經驗;當你在報紙上或者網站上看到這種類似于“輕輕松松當老板”這樣的廣告,你會動心嗎?而這樣的廣告通常就是“特許經營”的廣告。通俗點說,就是您交點錢給我,我把我公司的技術、商標、產品等等授權給你,我教你來做老板,咱們共同發財。不過,如果您真是想這么做的話,可千萬要多留個心眼。
賀秀珍:
我給你,說句良心的話,現在我想返錢,我一個人倆人我都能返回來,現在你關鍵是多啊。
洗衣店顧客:
多少你跟我也說不著啊。會費你得(退我啊),我們不欠你的。
賀秀珍:
不是你欠我們,我們欠你的。
洗衣店顧客:
是啊,你欠了就給我。
解說:
賀大姐是這家清新百合洗衣店的店主,現在她每天都要不停地應付這些找上門來的顧客。這些顧客都是洗衣店的會員,預先繳納了不少洗衣費,開店一年下來,賀大姐一算賬,不僅賠了前期投入的20余萬元,還欠了300多名顧客1萬多元,預先繳納的費用無法償還。
賀秀珍:
我們沒法對待。要說講良心,現在我們講良心,現在我們拿不出來錢,沒法再講這些事兒了。
解說:
在沈陽市,還有不少清新百合的洗衣店,這些洗衣店都開張不到一年的時間,現在門上卻都貼上了“出租”的字條。
記者:
開這個店你大概投入了多少錢?
沈書武:
30萬。
記者:
這一年下來,這個經營狀況怎么樣呢?
沈書武:
一分錢也沒有收回來,全都賠進去了。
陸雅琴:
我把我們家僅有的房子給賣了,賣了把親戚朋友的錢還了,會員的錢還了一部分,還有大部分沒還。
解說:
清新百合洗衣店在沈陽市一共有9家,經營狀況大體差不多。那么,是什么原因讓這些店經營地如此困難呢?據了解,這些洗衣店去年成為了吉林新中方環保洗染公司的特許經營店,為此,他們不僅繳納了3萬元的加盟費,還按照合同規定,店內所有的設備都由總公司進行購買,統一安裝。作為回報,他們共同使用這家公司旗下的“清新百合”這一招牌,當時他們都充滿了希望。
陸雅琴:
因為當時就跟我這么說的,說的保證你一年盈利20萬元錢,而且我們的設備是中韓合資的,返銷韓國的,世界上一流的設備,純綠色的設備。而且發了我很多這種資料,我當時就認為這個公司是個非常有實力的這么一個公司。
解說:
說是這么好的設備,用起來應該是不錯吧,可實際情況呢?一位店主的家人老李開車拉著我們到了沈陽郊區的一個倉庫。
李修俊:
這是新中方公司所謂的中韓合資生產的邦一牌干洗機,這個是濕洗機、烘干機。咱們沈陽市9家加盟之后,在經營相繼一個多月兩個月時間內,相繼這些設備出現問題,有的是電機洗一鍋衣服的時候還可以,第二鍋電機就開始發熱,第二、三鍋(電機)它不轉了。
解說:
老李告訴我們,當時他們找出產品說明書,準備聯系廠家進行維修,誰知道這下發現了更多的問題。
李修俊:
經過我們調查,這個標準在國家標準局檔案庫中不存在這個標準號。最臨近的QB/T2309—1997是塑料鉛筆擦的國家行業標準,QB/T是國家行業標準的簡寫。那么說,這個標準號不存在,它的這兩套設備完全是偽造的國家行業標準。
解說:
在吉林省標準化院,老李的發現得到了證實。
記者:
我們想查一下QB/T2309—2000。
魏薇 吉林省標準研究院工作人員:
我給你檢索一下。2309,是塑料鉛筆擦。
解說:
干洗機的說明書上印著鉛筆擦的標準文號,完全是牛頭不對馬嘴。按照我國的標準化法,行業標準是國家行業主管部門對某一行業的產品制定的標準,是用來衡量和檢驗企業所生產的產品是否合格的。偽造行業標準文號就意味著產品的質量根本無法保證。
魏薇:
有可能是企業干脆就沒有標準,它隨便寫了一個號。因為標簽上必須規定得有這個號,要不,不允許(出廠)嘛。
解說:
加盟商還發現,總公司銷售給他們的燃油鍋爐也根本就沒有必備的壓力容器使用證,安全存在著極大的隱患。
這些洗衣設備的生產廠家――上海邦一公司與新中方公司同屬于一個中方洗染集團。記者在長春找到了新中方公司的董事長。他是怎么解釋這些產品的問題呢?
姜偉濤 新中方環保洗衣有限公司董事長:
其實我也沒有去了解這個產品,到底是按照哪個標準來執行,因為我也沒有學過《產品質量法》。我們一直認為設備很好用,不管它外觀還是在性能上。
解說:
根本沒有到質檢部門送檢的產品,卻能聲稱自己產品質量非常過關,這讓誰也難以置信。當然,這樣的產品在市面上無法銷售的。
記者:
在公開的市場上,邦一產品不賣呢?
姜偉濤:
這一點是一個銷售的策略問題。為什么呢?避免競爭。現在,今天中國的產品質量為什么這么差?市場為什么這么混亂?是因為惡意競爭造成的。我舉例說,我今天賣這個打火機,我自己的品牌自己銷售它,我可以保證市場的穩定性,不管是在價位上還是在銷售秩序上都有。
解說:
不過,通過加盟連鎖的方式,這些設備卻能以高價出售。設備出了問題,他們把希望寄托在公司承諾的技術和服務上。然而翻出合同,他們才恍然大悟,當初簽的合同2/3以上都是對加盟商自己,也就是受許人的約束。比如在事故糾紛報告義務一條中,只有受許人向特許人,也就是新中方公司報告訴訟糾紛的業務,而公司卻不用向加盟商報告。新中方公司自己的責任、義務都是以籠統、概括的語言一句帶過。即使是這樣,寫在合同上的服務承諾也是含糊其辭,并不能夠完全兌現。
沈書武:
他帶店的老師也是在學習了不到兩三個月的人,就出來帶店,就是來指導。他根本就沒有達到指導我們的員工進一步去熨好衣服,提高自己的技術。技術故障經常出現,家家都出現,每隔一個星期就得出現一兩起。
解說:
清新百合洗衣店最大的一個賣點就是生態洗衣。在公司的宣傳材料寫著,加盟該店就可以共享藥物濕洗、生態濕洗等先進技術。那么,他所宣稱的全新一代洗技究竟是什么呢?長春市國稅局在對該公司的交稅情況進行調查時,曾經試圖尋找過他們在天津的洗衣化料生產廠家。
鄒國良 長春市國稅局稽查分局:
我們到天津去調查去,沒有找到企業供應商。
記者:
供應商怎么沒找到呢?
鄒國良:
在我們稅務局,天津市國稅局沒有進行稅務登記,按照分析判斷可能是個黑廠。
解說:
設備不好用,所謂的先進技術也找不到出處,合同上規定由新中方公司進行的全國性宣傳,也從來沒有進行過。加盟的時候,按照公司的規劃,每家店的面積都在110平米以上,有的甚至有兩層樓的門面,一年的房租最高達到6萬元。這樣一來,更是入不敷出。如果是3家、5家賺不到錢,還或許是自己的經營出了問題,但9家店都是這樣,又該怎么解釋呢?因此,加盟商們認為新中方公司并不是真心誠意搞連鎖,實際上是利用這個幌子,高價兜售假冒偽劣產品。2005年3月,9家加盟商共同把新中方洗染公司告到了法院。
楊春鋒 長春市寬城區人民法院助理審判員:
存在這個問題就是產品沒有經過社會流通,沒有經過有關質量部門的認定,所以就很可能出現假冒偽劣的產品。
解說:
經過審理,今年7月,法院判決9家加盟商勝訴,由新中方洗染公司全額退還他們加盟費以及設備款。
姜偉濤:
法律該怎么做怎么做。既然判決了,通過各種法律條款走。
解說:
9家店主勝訴了,原本應該很高興,但是對于他們來講,要要回自己的血汗錢卻仍然不容易,公司的真實狀況讓他們大吃一驚。
李修俊:
中方洗染連鎖企業下設這么多的企業,而且它說全國28個分公司,3000多家加盟店。實際上,它就注冊了一個吉林省新中方環保洗衣科技發展有限公司,而且僅僅是注冊資金50萬元,公司沒有任何資產。
解說:
這些曾經滿懷著致富希望的加盟商,現在有的人為了還債賣了房子,有的人欠著朋友的債務無法償還。現在,設備的生產廠家上海邦一洗染公司已經處于注銷狀態,而新中方公司清新百合的加盟仍然在進行中。
(電話采訪)
新中方公司總部:
我們的加盟是設備投資7萬到10萬之間,然后要收3萬塊錢加盟費。
公司給您代購設備,質量非常好的設備。
記者:
中韓合作的是哪產的?是在中國還是……
新中方公司總部:
上海,上海的。
記者:
什么牌子的?
新中方公司總部:
邦一。
王德生 商業部商業改革發展司助理巡視員:
這個案件充分暴露出特許經營中特許人和被特許人合同權利不對等,特許人沒有完全地履行合同規定的義務。提供的產品屬于不符合質量要求的假冒偽劣商品,給被特許人,給投資者蒙受了巨大的經濟損失。通過這個事情給我們敲響了警鐘,下一步我們將進一步加大對特許經營市場的整治力度,堅決打擊各種不規范的甚至違法的特許經營行為。通過立法,進一步規范各種特許經營的行為。
主持人:
特許經營作為一種新興的營銷方式,正在以一種極快的速度發展起來,給不少人帶來了致富的機會。但是加盟就要有風險,特別是要警惕一些別有用心的人鉆了您的空子。
目前,全國正在開展“誠信經商的宣傳月”活動。其中,打擊虛構和夸大特許經營品牌是其中的一項重要內容。要對借“特許經營”之名進行商業欺詐,損害投資者利益的不法分子予以堅決的打擊,從而保持“特許經營”這種新型的經營模式健康有序地向前發展。而同時一些急于自己 創業 的人,也應該擦亮眼睛防止上當受騙。
來源:央視國際
為了加盟,店主需交納3萬元加盟費,并出資向總公司購買洗衣設備。作為回報,他們可使用“清新百合”這一招牌。加盟者反映,按照“新中方”的說法,可以“包賺20萬”。因此許多人紛紛加盟,當上了店主。
可是,很快店主們就發現存在很多問題。一、洗衣設備質量差,而價格卻比市面上同類型設備貴出一倍有余。這些設備由中方集團下屬的上海“邦一”公司生產,產品從來沒有送檢過,所使用的標準文號也都是偽造的。二、售后服務差。據店主反映,設備維護人員只接受過短期培訓,根本無法解決設備維修問題。三、“邦一”公司是一家早已被注銷的企業。四、向加盟店提供洗滌劑的廠家按注冊地址根本無法找到,據長春市國稅局的說法,很可能是黑店。
由于毫無市場競爭力,一年下來,沈陽9家加盟店紛紛倒閉。加盟商認為,新中方公司實際上是利用連鎖的幌子,高價兜售假冒偽劣產品。2005年3月,他們將新中方告上法庭。官司雖然勝訴,但新中方早已資不抵債,店主們的血汗錢恐怕難以追回。盡管有這么多問題,但是“清新百合”的加盟仍在進行中。
目前,全國正在開展誠信興商宣傳月活動,虛構和夸大特許經營品牌是其中一項重要打擊內容。像新中方這樣不誠信的經營模式必須予以打擊,絕不容許讓加盟連鎖成為欺詐的溫床。
詳細內容
主持人 翟樹杰:
如果您手里有些閑錢想做投資,而自己又沒有做生意的經驗;當你在報紙上或者網站上看到這種類似于“輕輕松松當老板”這樣的廣告,你會動心嗎?而這樣的廣告通常就是“特許經營”的廣告。通俗點說,就是您交點錢給我,我把我公司的技術、商標、產品等等授權給你,我教你來做老板,咱們共同發財。不過,如果您真是想這么做的話,可千萬要多留個心眼。
賀秀珍:
我給你,說句良心的話,現在我想返錢,我一個人倆人我都能返回來,現在你關鍵是多啊。
洗衣店顧客:
多少你跟我也說不著啊。會費你得(退我啊),我們不欠你的。
賀秀珍:
不是你欠我們,我們欠你的。
洗衣店顧客:
是啊,你欠了就給我。
解說:
賀大姐是這家清新百合洗衣店的店主,現在她每天都要不停地應付這些找上門來的顧客。這些顧客都是洗衣店的會員,預先繳納了不少洗衣費,開店一年下來,賀大姐一算賬,不僅賠了前期投入的20余萬元,還欠了300多名顧客1萬多元,預先繳納的費用無法償還。
賀秀珍:
我們沒法對待。要說講良心,現在我們講良心,現在我們拿不出來錢,沒法再講這些事兒了。
解說:
在沈陽市,還有不少清新百合的洗衣店,這些洗衣店都開張不到一年的時間,現在門上卻都貼上了“出租”的字條。
記者:
開這個店你大概投入了多少錢?
沈書武:
30萬。
記者:
這一年下來,這個經營狀況怎么樣呢?
沈書武:
一分錢也沒有收回來,全都賠進去了。
陸雅琴:
我把我們家僅有的房子給賣了,賣了把親戚朋友的錢還了,會員的錢還了一部分,還有大部分沒還。
解說:
清新百合洗衣店在沈陽市一共有9家,經營狀況大體差不多。那么,是什么原因讓這些店經營地如此困難呢?據了解,這些洗衣店去年成為了吉林新中方環保洗染公司的特許經營店,為此,他們不僅繳納了3萬元的加盟費,還按照合同規定,店內所有的設備都由總公司進行購買,統一安裝。作為回報,他們共同使用這家公司旗下的“清新百合”這一招牌,當時他們都充滿了希望。
陸雅琴:
因為當時就跟我這么說的,說的保證你一年盈利20萬元錢,而且我們的設備是中韓合資的,返銷韓國的,世界上一流的設備,純綠色的設備。而且發了我很多這種資料,我當時就認為這個公司是個非常有實力的這么一個公司。
解說:
說是這么好的設備,用起來應該是不錯吧,可實際情況呢?一位店主的家人老李開車拉著我們到了沈陽郊區的一個倉庫。
李修俊:
這是新中方公司所謂的中韓合資生產的邦一牌干洗機,這個是濕洗機、烘干機。咱們沈陽市9家加盟之后,在經營相繼一個多月兩個月時間內,相繼這些設備出現問題,有的是電機洗一鍋衣服的時候還可以,第二鍋電機就開始發熱,第二、三鍋(電機)它不轉了。
解說:
老李告訴我們,當時他們找出產品說明書,準備聯系廠家進行維修,誰知道這下發現了更多的問題。
李修俊:
經過我們調查,這個標準在國家標準局檔案庫中不存在這個標準號。最臨近的QB/T2309—1997是塑料鉛筆擦的國家行業標準,QB/T是國家行業標準的簡寫。那么說,這個標準號不存在,它的這兩套設備完全是偽造的國家行業標準。
解說:
在吉林省標準化院,老李的發現得到了證實。
記者:
我們想查一下QB/T2309—2000。
魏薇 吉林省標準研究院工作人員:
我給你檢索一下。2309,是塑料鉛筆擦。
解說:
干洗機的說明書上印著鉛筆擦的標準文號,完全是牛頭不對馬嘴。按照我國的標準化法,行業標準是國家行業主管部門對某一行業的產品制定的標準,是用來衡量和檢驗企業所生產的產品是否合格的。偽造行業標準文號就意味著產品的質量根本無法保證。
魏薇:
有可能是企業干脆就沒有標準,它隨便寫了一個號。因為標簽上必須規定得有這個號,要不,不允許(出廠)嘛。
解說:
加盟商還發現,總公司銷售給他們的燃油鍋爐也根本就沒有必備的壓力容器使用證,安全存在著極大的隱患。
這些洗衣設備的生產廠家――上海邦一公司與新中方公司同屬于一個中方洗染集團。記者在長春找到了新中方公司的董事長。他是怎么解釋這些產品的問題呢?
姜偉濤 新中方環保洗衣有限公司董事長:
其實我也沒有去了解這個產品,到底是按照哪個標準來執行,因為我也沒有學過《產品質量法》。我們一直認為設備很好用,不管它外觀還是在性能上。
解說:
根本沒有到質檢部門送檢的產品,卻能聲稱自己產品質量非常過關,這讓誰也難以置信。當然,這樣的產品在市面上無法銷售的。
記者:
在公開的市場上,邦一產品不賣呢?
姜偉濤:
這一點是一個銷售的策略問題。為什么呢?避免競爭。現在,今天中國的產品質量為什么這么差?市場為什么這么混亂?是因為惡意競爭造成的。我舉例說,我今天賣這個打火機,我自己的品牌自己銷售它,我可以保證市場的穩定性,不管是在價位上還是在銷售秩序上都有。
解說:
不過,通過加盟連鎖的方式,這些設備卻能以高價出售。設備出了問題,他們把希望寄托在公司承諾的技術和服務上。然而翻出合同,他們才恍然大悟,當初簽的合同2/3以上都是對加盟商自己,也就是受許人的約束。比如在事故糾紛報告義務一條中,只有受許人向特許人,也就是新中方公司報告訴訟糾紛的業務,而公司卻不用向加盟商報告。新中方公司自己的責任、義務都是以籠統、概括的語言一句帶過。即使是這樣,寫在合同上的服務承諾也是含糊其辭,并不能夠完全兌現。
沈書武:
他帶店的老師也是在學習了不到兩三個月的人,就出來帶店,就是來指導。他根本就沒有達到指導我們的員工進一步去熨好衣服,提高自己的技術。技術故障經常出現,家家都出現,每隔一個星期就得出現一兩起。
解說:
清新百合洗衣店最大的一個賣點就是生態洗衣。在公司的宣傳材料寫著,加盟該店就可以共享藥物濕洗、生態濕洗等先進技術。那么,他所宣稱的全新一代洗技究竟是什么呢?長春市國稅局在對該公司的交稅情況進行調查時,曾經試圖尋找過他們在天津的洗衣化料生產廠家。
鄒國良 長春市國稅局稽查分局:
我們到天津去調查去,沒有找到企業供應商。
記者:
供應商怎么沒找到呢?
鄒國良:
在我們稅務局,天津市國稅局沒有進行稅務登記,按照分析判斷可能是個黑廠。
解說:
設備不好用,所謂的先進技術也找不到出處,合同上規定由新中方公司進行的全國性宣傳,也從來沒有進行過。加盟的時候,按照公司的規劃,每家店的面積都在110平米以上,有的甚至有兩層樓的門面,一年的房租最高達到6萬元。這樣一來,更是入不敷出。如果是3家、5家賺不到錢,還或許是自己的經營出了問題,但9家店都是這樣,又該怎么解釋呢?因此,加盟商們認為新中方公司并不是真心誠意搞連鎖,實際上是利用這個幌子,高價兜售假冒偽劣產品。2005年3月,9家加盟商共同把新中方洗染公司告到了法院。
楊春鋒 長春市寬城區人民法院助理審判員:
存在這個問題就是產品沒有經過社會流通,沒有經過有關質量部門的認定,所以就很可能出現假冒偽劣的產品。
解說:
經過審理,今年7月,法院判決9家加盟商勝訴,由新中方洗染公司全額退還他們加盟費以及設備款。
姜偉濤:
法律該怎么做怎么做。既然判決了,通過各種法律條款走。
解說:
9家店主勝訴了,原本應該很高興,但是對于他們來講,要要回自己的血汗錢卻仍然不容易,公司的真實狀況讓他們大吃一驚。
李修俊:
中方洗染連鎖企業下設這么多的企業,而且它說全國28個分公司,3000多家加盟店。實際上,它就注冊了一個吉林省新中方環保洗衣科技發展有限公司,而且僅僅是注冊資金50萬元,公司沒有任何資產。
解說:
這些曾經滿懷著致富希望的加盟商,現在有的人為了還債賣了房子,有的人欠著朋友的債務無法償還。現在,設備的生產廠家上海邦一洗染公司已經處于注銷狀態,而新中方公司清新百合的加盟仍然在進行中。
(電話采訪)
新中方公司總部:
我們的加盟是設備投資7萬到10萬之間,然后要收3萬塊錢加盟費。
公司給您代購設備,質量非常好的設備。
記者:
中韓合作的是哪產的?是在中國還是……
新中方公司總部:
上海,上海的。
記者:
什么牌子的?
新中方公司總部:
邦一。
王德生 商業部商業改革發展司助理巡視員:
這個案件充分暴露出特許經營中特許人和被特許人合同權利不對等,特許人沒有完全地履行合同規定的義務。提供的產品屬于不符合質量要求的假冒偽劣商品,給被特許人,給投資者蒙受了巨大的經濟損失。通過這個事情給我們敲響了警鐘,下一步我們將進一步加大對特許經營市場的整治力度,堅決打擊各種不規范的甚至違法的特許經營行為。通過立法,進一步規范各種特許經營的行為。
主持人:
特許經營作為一種新興的營銷方式,正在以一種極快的速度發展起來,給不少人帶來了致富的機會。但是加盟就要有風險,特別是要警惕一些別有用心的人鉆了您的空子。
目前,全國正在開展“誠信經商的宣傳月”活動。其中,打擊虛構和夸大特許經營品牌是其中的一項重要內容。要對借“特許經營”之名進行商業欺詐,損害投資者利益的不法分子予以堅決的打擊,從而保持“特許經營”這種新型的經營模式健康有序地向前發展。而同時一些急于自己 創業 的人,也應該擦亮眼睛防止上當受騙。
來源:央視國際
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本文來源: “金字招牌”連鎖的內幕