(一)點鈔
1. 單指單張點鈔三十秒100為合格,二十五秒100張為良好,二十秒100張為最優秀。
2. 四指點鈔十五秒100為合格,十二秒100張為良好,十稍100張為優秀。
(二)電腦操作
電腦操作流程:鍵盤實行盲打,輸入商品貨號1分鐘10件商品合格,1分鐘13件商品為良好,1分鐘15件商品為優秀。
(一)掃描
掃描商品速度要求1分鐘23種商品為全格,26件為良好,30件為優秀。
掃描步驟:
1.顧客把所有的商品放在結帳臺上, 收銀員 應該把商品和條形碼面對掃描器并處于30度的位置上,把掃描器紅外線對準商品條形碼,并覆蓋其全部。
2.掃描槍收到條形碼信號時,發出“嘀”的一聲響,商品進入POS機。
3.貨號不同的商品應一件一件的掃描。
4.按總額鍵,報告顧客總款數。
5. 收銀員 掃描時應掃一件商品看一件屏幕,以避免錯掃和漏掃現象的產生。
1. 單指單張點鈔三十秒100為合格,二十五秒100張為良好,二十秒100張為最優秀。
2. 四指點鈔十五秒100為合格,十二秒100張為良好,十稍100張為優秀。
(二)電腦操作
電腦操作流程:鍵盤實行盲打,輸入商品貨號1分鐘10件商品合格,1分鐘13件商品為良好,1分鐘15件商品為優秀。
(一)掃描
掃描商品速度要求1分鐘23種商品為全格,26件為良好,30件為優秀。
掃描步驟:
1.顧客把所有的商品放在結帳臺上, 收銀員 應該把商品和條形碼面對掃描器并處于30度的位置上,把掃描器紅外線對準商品條形碼,并覆蓋其全部。
2.掃描槍收到條形碼信號時,發出“嘀”的一聲響,商品進入POS機。
3.貨號不同的商品應一件一件的掃描。
4.按總額鍵,報告顧客總款數。
5. 收銀員 掃描時應掃一件商品看一件屏幕,以避免錯掃和漏掃現象的產生。
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本文來源: 收銀員考核上崗標準