一、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)第一,做受青睞的供應(yīng)商,與國(guó)際零售商交朋友。
國(guó)內(nèi)企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際連鎖企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng),成為其供貨商名單中的一名,首先應(yīng)知道怎樣做才能被零售商認(rèn)可,即如何成為符合國(guó)際零售業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的供貨商。特別是怎樣才能處理好供貨商與零售商之間的關(guān)系。
(一)從零售商角度講,其采購(gòu)的商品要具備獨(dú)特性,應(yīng)時(shí)性和廉價(jià)性。供貨商的責(zé)任就是要提供符合這三大特性的商品。從這個(gè)意義上說(shuō),只要能做到上述要求,任何類型的企業(yè)都可以成為供貨商。
(二)供貨商與零售商同時(shí)為買與賣的雙方主體,供貨商需要的是零售商與消費(fèi)者之間的渠道。零售商的銷售規(guī)模愈大,這個(gè)渠道也就愈重要,愈有價(jià)值。面對(duì)國(guó)際連鎖零售業(yè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)流潮,零售商們使出各種絕招千方百計(jì)地爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì),確保在激烈的商戰(zhàn)中得以生存發(fā)展。為此,他們必然會(huì)在商品的品種、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、交貨期等等各個(gè)方面,對(duì)供應(yīng)商提出嚴(yán)格的甚至十分苛刻的要求。在零售界,實(shí)力是一種重要的商品。強(qiáng)大的零售商將會(huì)要求供貨商直接把商品送到分店,這就節(jié)省了搬運(yùn)費(fèi)。他們還有可能要求供貨商派出售貨員,幫助他們安排庫(kù)存、寫訂單、布置商品陳展、退回遭損的商品等工作。有些大零售商還要對(duì)供貨商不能按時(shí)供貨或交貨不足部分進(jìn)行罰款。這說(shuō)明零售商成了市場(chǎng)的主宰,供貨商要想使自己的商品進(jìn)入市場(chǎng),必須服從和服務(wù)零售商,為長(zhǎng)期合作、共求發(fā)展,供貨商必須盡最大努力滿足零售商提出的種種要求。要善于在商務(wù)談判中爭(zhēng)取主動(dòng):在談判之前要充分作好準(zhǔn)備,認(rèn)清對(duì)手的特點(diǎn)及其談判策略和要急于達(dá)到的目標(biāo);還應(yīng)了解對(duì)方的歷史、經(jīng)營(yíng)狀況、需求緩急、成交條件、運(yùn)輸條款、通信手段、 廣告 條款;要明白自己的地位和實(shí)力。要爭(zhēng)取在自己熟悉的境內(nèi)談判;在談判過程中,要學(xué)會(huì)利用各種主客觀環(huán)境條件和各種折扣工具,如利用貿(mào)易或職責(zé)折扣、系列折扣、量折扣、季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣等手段,要讓對(duì)方賺錢,但要把握好度,確保雙方均獲利。整個(gè)談判過程是雙方斗爭(zhēng)的過程。因此,對(duì)于供貨商來(lái)說(shuō),最重要的是不斷提高自身實(shí)力,逐步讓零售商對(duì)自己產(chǎn)生信任進(jìn)而形成依賴,最終對(duì)之形成反鉗制,促成利益的再分配。
(三)供貨商與零售商之間關(guān)系的發(fā)展,出色的供貨商應(yīng)清楚每一發(fā)展階段的主要矛盾的癥結(jié)。
二、契而不舍,緊緊抓住零售商。
與國(guó)際零售商交朋友,第一印象十分重要。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)緊緊盯住零售商在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的采購(gòu)代表處。零售商家會(huì)晤供貨商的機(jī)會(huì)很多,形式也各不相同。一般情況下是零售商到“市場(chǎng)”上去尋找“市場(chǎng)”上出現(xiàn)的各類商品。這里說(shuō)的“市場(chǎng)”是指特定的地理位置上建設(shè)的一處供貨商云集地。這些市場(chǎng)可以是常設(shè)的批發(fā)市場(chǎng)中心,也可以是臨時(shí)交易會(huì)。零售商也可以在他們自己的區(qū)域內(nèi)采購(gòu),如在他們的商店內(nèi)或是公司的總部進(jìn)行采購(gòu)。零售商在各地派駐的這些采購(gòu)代表處在零售企業(yè)龐大的采購(gòu)系統(tǒng)中占有很重要的地位。其主要功能之一就是統(tǒng)一安排“買手”到重要市場(chǎng)中心或國(guó)外走訪供貨商。因此,這些代表處是供貨商與零售商接觸、相識(shí)的重要渠道。在商品采購(gòu)中,很多零售商家都利用采購(gòu)代表處的方式進(jìn)行,采購(gòu)代表處可以提供多種服務(wù)。
國(guó)內(nèi)企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際連鎖企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng),成為其供貨商名單中的一名,首先應(yīng)知道怎樣做才能被零售商認(rèn)可,即如何成為符合國(guó)際零售業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的供貨商。特別是怎樣才能處理好供貨商與零售商之間的關(guān)系。
(一)從零售商角度講,其采購(gòu)的商品要具備獨(dú)特性,應(yīng)時(shí)性和廉價(jià)性。供貨商的責(zé)任就是要提供符合這三大特性的商品。從這個(gè)意義上說(shuō),只要能做到上述要求,任何類型的企業(yè)都可以成為供貨商。
(二)供貨商與零售商同時(shí)為買與賣的雙方主體,供貨商需要的是零售商與消費(fèi)者之間的渠道。零售商的銷售規(guī)模愈大,這個(gè)渠道也就愈重要,愈有價(jià)值。面對(duì)國(guó)際連鎖零售業(yè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)流潮,零售商們使出各種絕招千方百計(jì)地爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì),確保在激烈的商戰(zhàn)中得以生存發(fā)展。為此,他們必然會(huì)在商品的品種、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、交貨期等等各個(gè)方面,對(duì)供應(yīng)商提出嚴(yán)格的甚至十分苛刻的要求。在零售界,實(shí)力是一種重要的商品。強(qiáng)大的零售商將會(huì)要求供貨商直接把商品送到分店,這就節(jié)省了搬運(yùn)費(fèi)。他們還有可能要求供貨商派出售貨員,幫助他們安排庫(kù)存、寫訂單、布置商品陳展、退回遭損的商品等工作。有些大零售商還要對(duì)供貨商不能按時(shí)供貨或交貨不足部分進(jìn)行罰款。這說(shuō)明零售商成了市場(chǎng)的主宰,供貨商要想使自己的商品進(jìn)入市場(chǎng),必須服從和服務(wù)零售商,為長(zhǎng)期合作、共求發(fā)展,供貨商必須盡最大努力滿足零售商提出的種種要求。要善于在商務(wù)談判中爭(zhēng)取主動(dòng):在談判之前要充分作好準(zhǔn)備,認(rèn)清對(duì)手的特點(diǎn)及其談判策略和要急于達(dá)到的目標(biāo);還應(yīng)了解對(duì)方的歷史、經(jīng)營(yíng)狀況、需求緩急、成交條件、運(yùn)輸條款、通信手段、 廣告 條款;要明白自己的地位和實(shí)力。要爭(zhēng)取在自己熟悉的境內(nèi)談判;在談判過程中,要學(xué)會(huì)利用各種主客觀環(huán)境條件和各種折扣工具,如利用貿(mào)易或職責(zé)折扣、系列折扣、量折扣、季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣等手段,要讓對(duì)方賺錢,但要把握好度,確保雙方均獲利。整個(gè)談判過程是雙方斗爭(zhēng)的過程。因此,對(duì)于供貨商來(lái)說(shuō),最重要的是不斷提高自身實(shí)力,逐步讓零售商對(duì)自己產(chǎn)生信任進(jìn)而形成依賴,最終對(duì)之形成反鉗制,促成利益的再分配。
(三)供貨商與零售商之間關(guān)系的發(fā)展,出色的供貨商應(yīng)清楚每一發(fā)展階段的主要矛盾的癥結(jié)。
二、契而不舍,緊緊抓住零售商。
與國(guó)際零售商交朋友,第一印象十分重要。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)緊緊盯住零售商在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的采購(gòu)代表處。零售商家會(huì)晤供貨商的機(jī)會(huì)很多,形式也各不相同。一般情況下是零售商到“市場(chǎng)”上去尋找“市場(chǎng)”上出現(xiàn)的各類商品。這里說(shuō)的“市場(chǎng)”是指特定的地理位置上建設(shè)的一處供貨商云集地。這些市場(chǎng)可以是常設(shè)的批發(fā)市場(chǎng)中心,也可以是臨時(shí)交易會(huì)。零售商也可以在他們自己的區(qū)域內(nèi)采購(gòu),如在他們的商店內(nèi)或是公司的總部進(jìn)行采購(gòu)。零售商在各地派駐的這些采購(gòu)代表處在零售企業(yè)龐大的采購(gòu)系統(tǒng)中占有很重要的地位。其主要功能之一就是統(tǒng)一安排“買手”到重要市場(chǎng)中心或國(guó)外走訪供貨商。因此,這些代表處是供貨商與零售商接觸、相識(shí)的重要渠道。在商品采購(gòu)中,很多零售商家都利用采購(gòu)代表處的方式進(jìn)行,采購(gòu)代表處可以提供多種服務(wù)。
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