案例:
顧飛是某企業駐昆明分公司的一名業務主管,經他手上分管的大賣場不光銷售排名位于分公司前十位,就連客情關系的處理也是公司內最好的。在年底業務經驗交流大會上,顧飛向大家公布了一個“秘密"。原來,顧飛手上分管的門店之所以能取得好的業績和客情關系,與其一直以來給采購當“參謀"是分不開的。顧飛是正經的科班營銷人員出身,具備良好的營銷專業素質。在接手大賣場業務后,顧飛發現自己身邊的幾個采購,都是一些年近40的非科班出身的大齡采購。這些大齡采購多半是憑借著自己多年的賣場從業經驗才熬到目前采購這個位子上的。因此,在很多策劃觀念上都較為保守和落后。隨著賣場內部崗位競爭的日益激烈,這些采購本身也面臨著職業危機。然而,由于工作繁重,大多數采購根本沒時間進行個人“充電"。
顧飛在看到這一現狀后,便迅速做出了一個決定。憑借著自己在采購心目中良好的專業形象,便毛遂自薦當起了采購的義務“講師"。他根據不同采購的不同現狀,給他們制定了不同的“補課"內容。比如,A賣場的老吳是一名近40歲的大姐,從來不會使用電腦。顧飛利一有空便教吳大姐如何進行電腦操作,以及基本的漢字輸入法。很快,吳采購便學會使用電腦,其業務水平也在賣場內的業務考核中全部通過。吳大姐十分感謝顧飛對自己的幫助,不但會將一些賣場內的資源信息于第一時間告訴顧飛,還會在制定年節促銷方案時,虛心向顧飛征求意見。就這樣,顧飛不但輕易地獲取了采購對自己的信任,自己的業務也在該賣場取得了不錯的銷售業績。
其實, 供應商 與賣場的“交情",并不僅僅局限于業務范疇之內。許多時候,一些看似與業務無關的內容,反而會極大地促進 供應商 與賣場之間的關系。“功夫自在功夫外"說得就是這個道理。 供應商 要想與賣場采購搞好關系,如果僅采用一些表面的“利益"手段,往往容易把 供應商 與采購的交往簡單化。而要想與采購建立起良好的“私交",還得要 供應商 多花些心思,從一些其他方面入手。給賣場采購當“老師",便是案例中顧飛所想到的一種。
誰都不可能成為“十項全能",根本不可能在業務上做到“面面俱到"。在這個重視個人職業發展的時代,個人良好的職業上升通道,不光需要個體具備良好的職業素質,更需要具備學習的能力和意識。而良好的專業素養,除了來自于賣場內部的專業培訓外,還來自于向自己周圍的 供應商 學習。畢竟,單從行業的角度講,采購肯定是不如 供應商 專業的。正是采購這一職業的缺陷,讓 供應商 擁有了一次給采購當老師的機會。此外,從 供應商 角度講,給賣場采購“當老師"至少有以下二方面的好處:其一,向采購證明自己的“專業";其二,做為“拉攏"采購的一種手段。如果采購認為你你專業,他就更愿意聽你的。否則,如果顯得不那么“專業",你就得聽采購的了。所以, 供應商 應抓住一切可以展示自己“專業"的機會。給賣場“上課"便是一個很好的方式和手段。
供應商 如何給賣場上課?
對于 供應商 來說,在給賣場上課前,首先要知道自己具備哪些方面的特長。也就是說,自己將扮演哪方面的專家?自己上課的對象是誰?他們都有著什么樣的需求?自己如何才能更好地滿足這些人的需求?只有弄清楚了以上幾點,才可能真正地扮演好“老師"這個角色。
給哪些人上課?
對于 供應商 來說,給哪一類人上課,完全取決于 供應商 希望與賣場的哪類人建立關系。如果你想與門店建立良好的關系,就劃經把上課的對象放在門店經理一類的人身上;如果你希望與采購建立起關系,就得把上課的對象放在采購身上。
上什么課?
在選擇上課內容時, 供應商 需要把握的一個原則是:根據自己的強項,以及聽眾的需求來確
定授課內容。比如,如果是給門店經理上課,就應根據其工作內容,以及興趣點來有針對性地選擇一些類似陳列知識、行銷知識等方面的內容。而如果聽課對象是采購,則應側重于選擇行業知識、商品知識和促銷知識等方面的內容。
怎么上?
對于 供應商 來說,在給賣場內的不同人授課對象上課時,應注意授課方式和方法。可千萬別真的擺起“老師"的架子來。而應盡可能以較低的姿態來授課。比如采用交流、溝通、探討、交流等方式來授課。在授課的內容和形式的選擇上,也應盡量從賣場客觀實際為出發點。讓授課內容更具針對性。最好每上一次課,就能夠解決一個問題。這樣不但容易激發聽課人員的興趣和積極性,也能夠幫助 供應商 解決一些實際問題。
時間的選擇
當然,在授課時間上,也最好避開賣場銷售的高峰期和旺季。而應在賣場業務不那么繁忙時做出授課安排。而且在內容的選擇上, 供應商 可以將授課內容和自己的具體賣場操作結合在一起。比如,在講促銷內容時, 供應商 可以以自己的促銷內容為實例。一方面,更有針對性,更生動;另一方面,也能以此來推動自己的促銷效果。
地點的選擇
選擇什么地點來授課,對于授課的效果也極其重要。通常說來, 供應商 最好能夠選擇在在賣場自己的地盤來做授課地點。在選擇好授課地點后,應有相關授課的宣傳招牌引導,以便于盡可能多地讓賣場內的相關人知曉。從某種意義上講,這也是 供應商 在賣場內部的一次自我宣傳。通過宣傳, 供應商 在賣場內的地位和形象,將得到一次大大地提升。
主題的選擇
任何一個培訓,都應有一個主題。但給賣場上課,切不能直接將培訓內容做為培訓內容。要知道,這聽課的可都是賣場內部的頭頭腦腦,可是一個都不能得罪得起的。既要顧及對方的面子,也要讓自己能下得了臺。所以,最好以XX研討會、XX交流會來做來培訓的主題。這樣,一方面聽起來順耳些;另一方面,也能夠營造活躍、熱烈的會場氛圍。
道具的選擇
自然,既然是培訓,就得選擇好的培訓道具。因此, 供應商 得根據培訓參與人數確定好會場的大小。以及準備什么樣的培訓道具。通常說來,召開這類研討會應準備一個圓桌會議室。每個人都有一個質量較好的靠北椅,以便于坐起來舒適。此外,授課者還應準備好電腦、音響和相關的投影設備。畢竟,好的道具,常常會讓人和高質量的授課內容聯系在一起。
顧飛是某企業駐昆明分公司的一名業務主管,經他手上分管的大賣場不光銷售排名位于分公司前十位,就連客情關系的處理也是公司內最好的。在年底業務經驗交流大會上,顧飛向大家公布了一個“秘密"。原來,顧飛手上分管的門店之所以能取得好的業績和客情關系,與其一直以來給采購當“參謀"是分不開的。顧飛是正經的科班營銷人員出身,具備良好的營銷專業素質。在接手大賣場業務后,顧飛發現自己身邊的幾個采購,都是一些年近40的非科班出身的大齡采購。這些大齡采購多半是憑借著自己多年的賣場從業經驗才熬到目前采購這個位子上的。因此,在很多策劃觀念上都較為保守和落后。隨著賣場內部崗位競爭的日益激烈,這些采購本身也面臨著職業危機。然而,由于工作繁重,大多數采購根本沒時間進行個人“充電"。
顧飛在看到這一現狀后,便迅速做出了一個決定。憑借著自己在采購心目中良好的專業形象,便毛遂自薦當起了采購的義務“講師"。他根據不同采購的不同現狀,給他們制定了不同的“補課"內容。比如,A賣場的老吳是一名近40歲的大姐,從來不會使用電腦。顧飛利一有空便教吳大姐如何進行電腦操作,以及基本的漢字輸入法。很快,吳采購便學會使用電腦,其業務水平也在賣場內的業務考核中全部通過。吳大姐十分感謝顧飛對自己的幫助,不但會將一些賣場內的資源信息于第一時間告訴顧飛,還會在制定年節促銷方案時,虛心向顧飛征求意見。就這樣,顧飛不但輕易地獲取了采購對自己的信任,自己的業務也在該賣場取得了不錯的銷售業績。
其實, 供應商 與賣場的“交情",并不僅僅局限于業務范疇之內。許多時候,一些看似與業務無關的內容,反而會極大地促進 供應商 與賣場之間的關系。“功夫自在功夫外"說得就是這個道理。 供應商 要想與賣場采購搞好關系,如果僅采用一些表面的“利益"手段,往往容易把 供應商 與采購的交往簡單化。而要想與采購建立起良好的“私交",還得要 供應商 多花些心思,從一些其他方面入手。給賣場采購當“老師",便是案例中顧飛所想到的一種。
誰都不可能成為“十項全能",根本不可能在業務上做到“面面俱到"。在這個重視個人職業發展的時代,個人良好的職業上升通道,不光需要個體具備良好的職業素質,更需要具備學習的能力和意識。而良好的專業素養,除了來自于賣場內部的專業培訓外,還來自于向自己周圍的 供應商 學習。畢竟,單從行業的角度講,采購肯定是不如 供應商 專業的。正是采購這一職業的缺陷,讓 供應商 擁有了一次給采購當老師的機會。此外,從 供應商 角度講,給賣場采購“當老師"至少有以下二方面的好處:其一,向采購證明自己的“專業";其二,做為“拉攏"采購的一種手段。如果采購認為你你專業,他就更愿意聽你的。否則,如果顯得不那么“專業",你就得聽采購的了。所以, 供應商 應抓住一切可以展示自己“專業"的機會。給賣場“上課"便是一個很好的方式和手段。
供應商 如何給賣場上課?
對于 供應商 來說,在給賣場上課前,首先要知道自己具備哪些方面的特長。也就是說,自己將扮演哪方面的專家?自己上課的對象是誰?他們都有著什么樣的需求?自己如何才能更好地滿足這些人的需求?只有弄清楚了以上幾點,才可能真正地扮演好“老師"這個角色。
給哪些人上課?
對于 供應商 來說,給哪一類人上課,完全取決于 供應商 希望與賣場的哪類人建立關系。如果你想與門店建立良好的關系,就劃經把上課的對象放在門店經理一類的人身上;如果你希望與采購建立起關系,就得把上課的對象放在采購身上。
上什么課?
在選擇上課內容時, 供應商 需要把握的一個原則是:根據自己的強項,以及聽眾的需求來確
定授課內容。比如,如果是給門店經理上課,就應根據其工作內容,以及興趣點來有針對性地選擇一些類似陳列知識、行銷知識等方面的內容。而如果聽課對象是采購,則應側重于選擇行業知識、商品知識和促銷知識等方面的內容。
怎么上?
對于 供應商 來說,在給賣場內的不同人授課對象上課時,應注意授課方式和方法。可千萬別真的擺起“老師"的架子來。而應盡可能以較低的姿態來授課。比如采用交流、溝通、探討、交流等方式來授課。在授課的內容和形式的選擇上,也應盡量從賣場客觀實際為出發點。讓授課內容更具針對性。最好每上一次課,就能夠解決一個問題。這樣不但容易激發聽課人員的興趣和積極性,也能夠幫助 供應商 解決一些實際問題。
時間的選擇
當然,在授課時間上,也最好避開賣場銷售的高峰期和旺季。而應在賣場業務不那么繁忙時做出授課安排。而且在內容的選擇上, 供應商 可以將授課內容和自己的具體賣場操作結合在一起。比如,在講促銷內容時, 供應商 可以以自己的促銷內容為實例。一方面,更有針對性,更生動;另一方面,也能以此來推動自己的促銷效果。
地點的選擇
選擇什么地點來授課,對于授課的效果也極其重要。通常說來, 供應商 最好能夠選擇在在賣場自己的地盤來做授課地點。在選擇好授課地點后,應有相關授課的宣傳招牌引導,以便于盡可能多地讓賣場內的相關人知曉。從某種意義上講,這也是 供應商 在賣場內部的一次自我宣傳。通過宣傳, 供應商 在賣場內的地位和形象,將得到一次大大地提升。
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任何一個培訓,都應有一個主題。但給賣場上課,切不能直接將培訓內容做為培訓內容。要知道,這聽課的可都是賣場內部的頭頭腦腦,可是一個都不能得罪得起的。既要顧及對方的面子,也要讓自己能下得了臺。所以,最好以XX研討會、XX交流會來做來培訓的主題。這樣,一方面聽起來順耳些;另一方面,也能夠營造活躍、熱烈的會場氛圍。
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自然,既然是培訓,就得選擇好的培訓道具。因此, 供應商 得根據培訓參與人數確定好會場的大小。以及準備什么樣的培訓道具。通常說來,召開這類研討會應準備一個圓桌會議室。每個人都有一個質量較好的靠北椅,以便于坐起來舒適。此外,授課者還應準備好電腦、音響和相關的投影設備。畢竟,好的道具,常常會讓人和高質量的授課內容聯系在一起。
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本文來源: 供應商,你會給賣場“上課”嗎?