家庭購物的可選擇超市已越來越多,家庭成員的購買支出也日益分散,如何吸引一個家庭的整體購物取向,同時在短期內提高可能的購買量是當前相對購買力支出不足的競爭焦點。
[促銷主題]:輕輕松松來購物 歡歡喜喜抱大獎[口號]天天有驚喜,月月中大獎,年年大豐收! **三重大放送!促銷對象:內、外顧客(尤其是忠誠顧客)
促銷時間:2005年3月1日——2006年1月1日促銷內容: 在**超市購物的顧客,有長期忠實顧客與一次性顧客之別,為鞏固忠實顧客,同時將一次性顧客上升為長期顧客,進而吸引核心商圈外的顧客。以消費金額為累計依據,以消費年限為累計基數,以刺激每日客單量的提高為目的。以電腦小票作為參與購物積分的依據,每購滿100元的積1分,200元的積2分,以此類推,不滿100元的不記分,但當月購物小票金額可累加。
促銷形式:
1、天天有驚喜 形式:每日驚喜大摸獎,獎品當場派送。 凡一次性購物滿60元以上的顧客均可參加一次摸獎活動,摸到紅色乒乓球均可獲的一份獎品。 獎品:庫存的贈品,樣品,滯銷品(主要為低價值的東西) 操作須知: (1)只能以當日購物小票參加活動,當日購物小票可累加。 (2)每張購物小票只能參加一次。 (3)顧客在摸獎前,要明示當次活動獎品
2、月月中大獎 形式: (1)次月的第一天上午對上個月的累計情況舉行公正抽獎,紅榜公布。 (2)當月購物累積滿500元即可獲得一張抽獎券,累積滿1000元即可獲得二張抽獎券,以此類推。 獎品:(每月獎品預算費用為4000元左右) 一等獎——(價值2000元左右)空調1臺; 二等獎——(價值500元左右)微波爐2臺; 三等獎——(價值50元左右)空調被20床; 獎品可依據不同的季節進行設置,以消化庫存積壓商品為主。 操作須知:當月購物小票可累加,跨月不可累計。
3、年年大豐收 形式:憑積分卡的數量,在次年的1月1日(即元旦)換取相應獎品各等次獎品數量不可控,無法準確預計費用
獎品: 1、積分滿888張及以上(即購物累積滿88000元)可得“29寸TCL彩電”一臺(價值1300元左右) 2、積分滿688張及以上(即購物累積滿68800元)可得“106升容聲冰箱”一臺(價值1000元左右) 3、積分滿588張及以上(即購物累積滿58800元)可得“小天鵝洗衣機”一臺(價值900元左右) 4、積分滿488張及以上(即購物累積滿48000元)可得“海爾電熱水器”一臺(價值700元左右) 5、積分滿398張及以上(即購物累積滿39800元)可得“廈新DVD+容聲飯煲”(價值600元左右) 6、積分滿298張及以上(即購物累積滿29800元)可得“美的微波爐”(價值450元左右) 7、積分滿198張及以上(即購物累積滿19800元)可得“快譯通”(價值300元左右) 8、積分滿148張及以上(即購物累積滿14800元)可得“自行車”(價值200元左右) 9、積分滿128張及以上(即購物累積滿12800元)可得“夏新VCD”(價值190元左右) 10、積分滿108張及以上(即購物累積滿10800元)可得“3箱伊利牛奶”(價值140元左右) 11、積分滿98張及以上(即購物累積滿9800元)可得“超市驚喜禮包”一個(價值150元左右) 12、積分滿80張及以上(即購物累積滿8000元)可得“超市驚喜禮包”一個(價值于120元左右) 13、積分滿50張及以上(即購物累積滿5000元)可得“超市開心禮包”一個(價值75元左右) 14、積分滿30張及以上(即購物累積滿3000元)可得“超市溫馨小禮物”一個(價值45元左右) 15、積分滿15張及以上(即購物累積滿1500元)可得“超市幸福小禮物”一份(價值15元左右) 16、積分滿5張及以上(即購物累積滿500元)可得“超市賀歲小禮物”一份(價值7.5元左右)
獎品來源:可考慮 (1)超市自行定制——費用較大; (2)聯合促銷1,與廠家等供應商合作——估計合作的談判成本較高; (3)聯合促銷2,與第三方合作——可以有效降低費用。 操作須知:當年的購物小票可累加。 對積分卡的數量應嚴格核實。 到時公司應組織專門人員進行統計。
依據統計的各檔次顧客數定制禮物。
執行注意事項:
1、前臺最好指定專人負責每月積分的累計登記工作,兩班交接好,輪休由負責人承接,避免積分券由于人情等因素造成的流失,使活動流于形式,達不到效果。
2、讓顧客填寫好《顧客積分券領取登記表》,不得有虛假成份,否則追究相關人員責任。督導監督持行情況。
3、積分卡的回收發放工作。填好《服務臺積分卡領取登記表》。
4、前臺的專人應是服務意識最好的,這也是一次宣傳公司的好機會,也是留住顧客的好方法。
5、團購客戶不參與此項活動。[費用] 活動宣傳費用預算——4000元 海報廣告——6000元 年公正費用——1600元(2人) 積分卡、抽獎券印務費——7000元
[備注]:
1、讓顧客自己保留電腦小票,當積分夠時來換獎品或抽獎券,服務臺在電腦小票上加蓋“積分卡已領”章。
2、將積分卡貼在“超市顧客檔案小冊子”
優點: A、易給顧客建檔,能了解我們的忠實顧客群有多少,也當一次市場調查。 B、把握住這次機會做好公司正面宣傳。將公司企業文化寫入小冊子。
缺點:小冊子也有可能丟失,存在掛失問題。
[相關支持]: 活動相關贊助獎品的談判 采購部 活動宣傳 企劃部 抽獎活動的安排 營運部 積分卡、抽獎券的設計、印制 企劃部 抽獎箱的制作 企劃部 積分卡發放登記 門店、營運部監督 獎品的發放 門店、營運部監督 年終顧客積分卡的統計 營運部/財務部
[促銷主題]:輕輕松松來購物 歡歡喜喜抱大獎[口號]天天有驚喜,月月中大獎,年年大豐收! **三重大放送!促銷對象:內、外顧客(尤其是忠誠顧客)
促銷時間:2005年3月1日——2006年1月1日促銷內容: 在**超市購物的顧客,有長期忠實顧客與一次性顧客之別,為鞏固忠實顧客,同時將一次性顧客上升為長期顧客,進而吸引核心商圈外的顧客。以消費金額為累計依據,以消費年限為累計基數,以刺激每日客單量的提高為目的。以電腦小票作為參與購物積分的依據,每購滿100元的積1分,200元的積2分,以此類推,不滿100元的不記分,但當月購物小票金額可累加。
促銷形式:
1、天天有驚喜 形式:每日驚喜大摸獎,獎品當場派送。 凡一次性購物滿60元以上的顧客均可參加一次摸獎活動,摸到紅色乒乓球均可獲的一份獎品。 獎品:庫存的贈品,樣品,滯銷品(主要為低價值的東西) 操作須知: (1)只能以當日購物小票參加活動,當日購物小票可累加。 (2)每張購物小票只能參加一次。 (3)顧客在摸獎前,要明示當次活動獎品
2、月月中大獎 形式: (1)次月的第一天上午對上個月的累計情況舉行公正抽獎,紅榜公布。 (2)當月購物累積滿500元即可獲得一張抽獎券,累積滿1000元即可獲得二張抽獎券,以此類推。 獎品:(每月獎品預算費用為4000元左右) 一等獎——(價值2000元左右)空調1臺; 二等獎——(價值500元左右)微波爐2臺; 三等獎——(價值50元左右)空調被20床; 獎品可依據不同的季節進行設置,以消化庫存積壓商品為主。 操作須知:當月購物小票可累加,跨月不可累計。
3、年年大豐收 形式:憑積分卡的數量,在次年的1月1日(即元旦)換取相應獎品各等次獎品數量不可控,無法準確預計費用
獎品: 1、積分滿888張及以上(即購物累積滿88000元)可得“29寸TCL彩電”一臺(價值1300元左右) 2、積分滿688張及以上(即購物累積滿68800元)可得“106升容聲冰箱”一臺(價值1000元左右) 3、積分滿588張及以上(即購物累積滿58800元)可得“小天鵝洗衣機”一臺(價值900元左右) 4、積分滿488張及以上(即購物累積滿48000元)可得“海爾電熱水器”一臺(價值700元左右) 5、積分滿398張及以上(即購物累積滿39800元)可得“廈新DVD+容聲飯煲”(價值600元左右) 6、積分滿298張及以上(即購物累積滿29800元)可得“美的微波爐”(價值450元左右) 7、積分滿198張及以上(即購物累積滿19800元)可得“快譯通”(價值300元左右) 8、積分滿148張及以上(即購物累積滿14800元)可得“自行車”(價值200元左右) 9、積分滿128張及以上(即購物累積滿12800元)可得“夏新VCD”(價值190元左右) 10、積分滿108張及以上(即購物累積滿10800元)可得“3箱伊利牛奶”(價值140元左右) 11、積分滿98張及以上(即購物累積滿9800元)可得“超市驚喜禮包”一個(價值150元左右) 12、積分滿80張及以上(即購物累積滿8000元)可得“超市驚喜禮包”一個(價值于120元左右) 13、積分滿50張及以上(即購物累積滿5000元)可得“超市開心禮包”一個(價值75元左右) 14、積分滿30張及以上(即購物累積滿3000元)可得“超市溫馨小禮物”一個(價值45元左右) 15、積分滿15張及以上(即購物累積滿1500元)可得“超市幸福小禮物”一份(價值15元左右) 16、積分滿5張及以上(即購物累積滿500元)可得“超市賀歲小禮物”一份(價值7.5元左右)
獎品來源:可考慮 (1)超市自行定制——費用較大; (2)聯合促銷1,與廠家等供應商合作——估計合作的談判成本較高; (3)聯合促銷2,與第三方合作——可以有效降低費用。 操作須知:當年的購物小票可累加。 對積分卡的數量應嚴格核實。 到時公司應組織專門人員進行統計。
依據統計的各檔次顧客數定制禮物。
執行注意事項:
1、前臺最好指定專人負責每月積分的累計登記工作,兩班交接好,輪休由負責人承接,避免積分券由于人情等因素造成的流失,使活動流于形式,達不到效果。
2、讓顧客填寫好《顧客積分券領取登記表》,不得有虛假成份,否則追究相關人員責任。督導監督持行情況。
3、積分卡的回收發放工作。填好《服務臺積分卡領取登記表》。
4、前臺的專人應是服務意識最好的,這也是一次宣傳公司的好機會,也是留住顧客的好方法。
5、團購客戶不參與此項活動。[費用] 活動宣傳費用預算——4000元 海報廣告——6000元 年公正費用——1600元(2人) 積分卡、抽獎券印務費——7000元
[備注]:
1、讓顧客自己保留電腦小票,當積分夠時來換獎品或抽獎券,服務臺在電腦小票上加蓋“積分卡已領”章。
2、將積分卡貼在“超市顧客檔案小冊子”
優點: A、易給顧客建檔,能了解我們的忠實顧客群有多少,也當一次市場調查。 B、把握住這次機會做好公司正面宣傳。將公司企業文化寫入小冊子。
缺點:小冊子也有可能丟失,存在掛失問題。
[相關支持]: 活動相關贊助獎品的談判 采購部 活動宣傳 企劃部 抽獎活動的安排 營運部 積分卡、抽獎券的設計、印制 企劃部 抽獎箱的制作 企劃部 積分卡發放登記 門店、營運部監督 獎品的發放 門店、營運部監督 年終顧客積分卡的統計 營運部/財務部
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本文來源: 某超市“購物積分獎連獎”策劃方案