中秋佳節接近尾聲,想必大家已開始著手總結此次重大節慶活動的 營銷 得失, 營銷 活動怎么策劃才能防止“審美疲勞”,推陳出新?怎么組織才可聚集人氣,引爆銷售?濰百集團超市事業部此次組織的“會員放心購,萬家團圓過中秋”系列 營銷 活動或許能為大家帶來一些借鑒和啟示。
背景:2013年6月8日,經全球第一咨詢機構波士頓公司一年多的診斷咨詢和戰略規劃,濰百集團超市事業部成立,將旗下佳樂家大賣場(山東省最大的大賣場連鎖企業,目前1萬平米以上的門店32家)和中百超市、中百便利(連鎖門店近400家)業態整合,組成濰百集團最具競爭力的核心業務板塊,占據濰百集團近70%的業務份額(2012年濰百集團年銷售規模131億元)。新成立的超市事業部共分九大部門,其中 營銷 及CRM部負責總體 營銷 規劃和 營銷 管理工作。
中秋檔期前一個月, 營銷 及CRM部即組織確定了本次活動的 營銷 主題——會員放心購,萬家團圓過中秋。同時確定了:“給咱父母泡杯茶(親情 營銷 )”、“萬家歡樂“曬團圓(新媒體 營銷 )”、“‘快閃!’共唱一首歌(快樂 營銷 )”、“濃濃中秋,“佳”有大禮(商品促銷)”、“地域風情月餅匯(特色 營銷 )”、“有來無往非‘禮’也(禮品 營銷 )”等六大 營銷 活動主線。
具體分享如下:
一、活動目的:
(一)抓住節日市場,拉動銷售。
(二)通過倡導“孝、禮、和”等傳統文化美德,弘揚傳統生活方式,傳遞正能量,刺激消費,提升銷量,促進節慶各門店的銷售業績持續提升,樹立良好的企業形象。
二、活動背景:
(一)中秋佳節(9月19日),中華民族歷史悠久的傳統大節,包含了親情友情和愛情等濃濃的情誼;
(二)中秋佳節,是闔家團圓的日子,也是走親訪友、禮尚往來的節日,是一年中僅次于春節的重要時刻;
(三)感恩、感謝、感激,貫穿節慶始終,是一個傳統的情感表達期和爆發期。
(四)檔期期間,財神節、教師節等節慶也持續刺激了節慶氛圍。
三、活動時間及門店:
時間:2013.8.31-9.22(共23天)
門店:佳樂家32家門店、中百超市、中百便利各店
四、主題活動:
(一)給咱父母泡杯茶——親情式公益 營銷
中秋團圓日,兒女膝下情,以敬“茶”這一傳統孝道體現,通過喚醒消費者的親情意識,帶動沖調飲品、中老年奶粉、月餅、禮盒等關聯品類 營銷 。
【相關支持】
1、 營銷 及CRM部形象設計處設計“吊旗”等宣傳道具,DM食品頁面體現“給咱父母泡杯茶”的親情口號,食品采購中心組織茶葉品類及汪氏、秦老太等沖調飲品品牌參與促銷,門店茶葉、沖調飲品區展示“給咱父母泡杯茶”主題。
2、 營銷 及CRM部與《老年生活報》合作,為中老年顧客提供免費半年刊的贈閱活動。
【亮點分析】
“給咱父母泡杯茶”在實施操作中成為貫穿中秋活動的一條思想主線。
先是與當地最知名的廣播媒體合作,推出了公益活動倡議:
WB——933廣播“給咱父母泡杯茶”公益活動排檔表
|
||
序號
|
內容
|
時間
|
1
|
佳樂家官方微博、微信發布倡議
|
8月28-9月2日
|
2
|
幸運抽獎,抽取50名粉絲
|
9月3日
|
3
|
參與評選(50名獲獎粉絲上傳音/視頻、照片,根據粉絲轉發數量確定參與互動的人員,佳樂家聯合濰坊電臺933愛家廣播5名主持人聯合選拔確定最終進直播間的互動粉絲)
|
9月3日-9月14日
|
4
|
幸運粉絲可進入濰坊人民廣播電臺愛家廣播直播間,與主持人互動交流
|
9月16日-9月20日
|
活動時間
|
2013.8.28-9.20
|
|
活動目的
|
給咱父母泡杯茶
中秋團圓日,兒女膝下情,以敬“茶”這一傳統孝道體現,通過喚醒消費者的親情意識,促進社會文明建設。 |
|
活動發起
|
WB超市事業部,濰坊人民廣播電臺933愛家廣播
|
根據此計劃,濰坊933廣播頻道特別制作了55秒的公益廣告,WB佳樂家各門店整點循環播放,后來又將公益廣告中的四首歌曲《八月十五月兒明》、《驛動的心》、《回家》、《?;丶铱纯础坊旒舫?0分鐘的廣播帶,由 營銷 及CRM部傳遞給各門店服務中心循環播放,與933廣播形成呼應。
同時,WB 營銷 及CRM部聯合WFTV聯合策劃錄制了《給咱父母泡杯茶》30秒的公益廣告高清視頻版,廣告創意以一在都市打拼的時尚白領女士回家過節前的超市購物為素材,將場景選在了佳樂家的新華路旗艦店,女白領一襲長裙飄然入境,在超市內挑選了很多商品,但似乎又感覺缺了點什么,正在猶豫不決時,印有本次活動主題的超市吊旗映入眼簾,女士豁然,轉身去到茶葉銷售區,為父母買了一包好茶,然后滿載而歸,收銀臺結款,穿著標志服的員工滿懷微笑,遞上了印有超市LOGO的商品,最后定格在了倒茶的畫面,畫外音閃出“中秋節,給咱父母泡杯茶”,溫情的音樂,溫馨的畫面,溫柔的話語,讓這個公益廣告一氣呵成,也成為公司目前最有代表性的廣告作品之一。
營銷 及CRM部先是聯合WFTV在黃金時段滾動播出,然后又上傳優酷視頻,并在官方微信、微博平臺分享,動員員工轉播,實現了公益廣告傳播的最大化。
同時,我們還動員了《城市周末》、《老年生活報》等紙質媒體、《手機報》等電子媒體加入到了此次公益活動推廣,幾乎以零成本的方式實現了 營銷 效果的鋪天蓋地,有效的提升的企業的品牌形象!
“隨風潛入夜,潤物細無聲”。好的廣告 營銷 就是這樣,沒有喧囂的畫面,沒有過火的宣傳,一杯茶就能觸動觀眾對父母的牽掛,一句話就能打動消費者的心,讓愛成為 營銷 的動力,在這個涼爽的金秋,我們感到了溫暖,感受了真情,也喚醒了廣大消費者對父母的孝心,所以商人不僅可以逐利,更需要為社會文明貢獻力量,當更多的人傳遞“給咱父母泡杯茶”這句公益廣告,并落實到行動上時,那么企業的社會效益將與經濟效益一樣可觀。
(二)萬家歡樂“曬團圓”——微博、微信 營銷
面對85/90后新消費群體的崛起,如何創新 營銷 方式成為WB 營銷 及CRM部的重點研究課題之一,為此我們在 營銷 和品牌處設立了“新媒體 營銷 專員”這一崗位,重點研究和推進公司的新媒體 營銷 工作。
此次中秋 營銷 ,我們推出了“萬家歡樂曬團圓”主題 營銷 :
【微博活動】
第一階段:倡議期
1、倡議:2013.8.31日,通過佳樂家新浪官方微博發出#萬家歡樂曬團圓#活動倡議內容如下:
萬家歡樂曬團圓中秋倡議書:2013.8.31-9.22凡登陸新浪微博輸入#萬家歡樂曬團圓#上傳歡聚團圓照片并@3名好友,就有機會獲得200元的時尚寫真套餐和“佳樂家珍藏版毛巾禮盒”一套。
轉發本次倡議并@3名好友,即可參加抽獎活動,有機會獲得佳樂家定制“啟瓶器”一枚。
2、抽獎:9月14日前,通過新浪微博抽獎平臺,設定抽獎條件,抽取50名倡議轉發參與者。
3、發獎:微博公布獲獎名,9月16日前獲獎者可到指定獎品發放店領取獎品。
第二階段:實施期
1、內容:2013.8.31-9.22凡登陸新浪微博輸入#萬家歡樂曬團圓#上傳歡聚團圓照片并@3名好友,就有機會獲得價值200元的時尚寫真套餐和“佳樂家珍藏版毛巾禮盒”一套。
2、抽獎:9月23日前,通過新浪微博抽獎平臺,設定抽獎條件,抽取50名上傳照片者。
3、發獎:微博公布獲獎名,9月25日前獲獎者可到指定獎品發放處現場領取獎品,逾期未領者視為自動放棄。
【微信活動】
“萬家歡樂曬團圓”微信抽獎活動規則:
1、本活動僅限濰坊市區網友參加;
2、網友在活動期間(2013.8.31-9.22)掃描“佳樂家”微信二維碼或搜索微信公共賬號“jialejia8”關注佳樂家官方微信,并將“萬家歡樂曬團圓”活動倡議分享到“朋友圈”即可獲得抽獎機會。
倡議:2013.8.31-9.22凡登陸新浪微博輸入#萬家歡樂曬團圓#上傳歡聚團圓照片并@3名好友,就有機會獲得價值200元的時尚寫真套餐和“佳樂家珍藏版毛巾禮盒”一套。
3、主辦方每日從當天關注佳樂家官方微信的用戶中隨機抽取一名參與活動的網友送出“佳樂家珍藏版毛巾禮盒”一套。
4、活動結束后3個工作日內,工作人員將通過公共賬號發布微信中獎網友信息及領獎事宜。
5、中獎幸運網友需在3個工作日內將姓名、手機號私信到佳樂家官方微信,并持有效證件和“萬家歡樂曬團圓”微信分享到指定獎品發放處,以便工作人員核對頒獎,逾期未領者視為自動放棄。
6、未在指定日期內提供個人信息者,或為領取者,將視為自動放棄獎品;
7、主辦方WB超市事業部對本活動保留法定范圍內最終解釋權。
【相關支持】
1、設計制作印有微博、微信二維碼的#萬家歡樂曬團圓#主題海報;
2、組織相關活動獎品,時尚、有紀念意義、突出企業品牌形象。
【亮點分析】
得“屌絲”者得天下,新消費群體是企業未來利潤的最大貢獻者,要想贏得新消費群體的信賴和追捧就必須與他們有共同交流工具,而隨著智能手機的普及,微博、微信顯然成為當今最有效的交流平臺之一,本次“萬家歡樂曬團圓”活動,通過新浪微博微活動實施,一周時間佳樂家官方微博的粉絲數量就有1200劇增到15000,新媒體 營銷 不容忽視。
(三)“快閃!”共唱一首歌《常回家看看》——快樂 營銷
營銷 說明:“快閃”(FlashMob)是當前國際最流行的娛樂行為藝術之一,國外第一次快閃行動是在2003年5月美國紐約的曼哈頓。
為豐富節日期間的員工生活,詮釋“健康快樂佳樂家”的理念, 營銷 及CRM部經過策劃組織,組織了內部員工、當地輪滑協會、健身俱樂部、街舞協會、學校師生、公司白領以及新聞媒體等各行業數百名人員,于9月14日(八月初十)周六當天中午11:00——11:05在佳樂家新華店開展了當地首次大賣場快閃活動,當日11:00輪滑協會的十名隊員身著統一隊服先是在佳樂家門前廣場進行了輪滑表演,之后魚貫而入大賣場,制造了第一波驚喜,緊接著街舞俱樂部的三名街舞高手突然出現在超市入口處,旁若無人無人,伴著歡快的節奏跳起了街舞,制造了第二波驚喜,然后背景音樂進入倒計時,主持人播報快閃倡議,服務中心人員切換《常回家看看》背景音樂,一樓洗化、食品、糧油、生鮮,二樓家電、百貨、文體、服裝等各部組依次停下手中工作開唱,就近呼應,形成隊列,拍手同唱一首歌,時尚白領們紛紛拿出手機,記錄并上傳了這一精彩時刻,很多小朋友也加入了快閃的行列,制造了第三次驚喜。8分鐘內 “快閃行動”一氣呵成,之后,參與人員各就各位繼續各自的工作和生活。
【亮點分析】
最酷的事就是玩的有意義,快閃活動聚集了來自各行業的消費者和電視臺、電臺、晚報等主流媒體于大賣場內,通過街舞、輪滑等形式制造了驚喜的節日氣氛,數百名員工與各行業人員共唱一首歌《?;丶铱纯础罚旧砭褪呛苻Z動的社會新聞事件,所以當地主流媒體紛紛進行了新聞采訪和報道, 營銷 及CRM部也通過微信微博和公司網站等自有媒體宣傳平臺迅速傳播。在中秋佳節來臨之際,快閃活動既豐富了員工生活,又傳遞了孝親文化,弘揚了社會文明,這為城市精神文明的提升和傳統節日正能量的傳遞提供了新的表達方式,更博得了消費者的親睞,真正詮釋了“健康快樂佳樂家”的 營銷 理念,快速提升了企業的品牌形象。
(四)濃濃中秋,“佳”有大禮——商品促銷
中秋期間,佳樂家推出 “商品特惠+品牌團購有禮”,與廣大顧客共享中秋團圓歡樂,共祝生活美滿幸福!
(1)商品超值匯,歡樂民生宴
活動期間,每天推出品種豐富、物超所值的生鮮商品,新鮮低價!更有“民生家宴”滿足消費者一次購足中秋必備商品的需要!
(2)品牌團購有禮,推出了超值團購五大金牌承諾
(五)地域風情月餅匯——特色 營銷 :
營銷 說明:改變以往傳統散裝月餅無序 營銷 模式,以地方特產為 營銷 切入點,組織廣式、蘇式、京式月餅在散裝促銷專區分類陳列,以地域風味吸引消費。
相關支持:生鮮部組織相關廠商產品,門店在散裝月餅區突出“地域風情月餅匯”主題,按產地分類陳列,方便消費者選擇。 營銷 及CRM部形象設計處提供了主題“月餅匯”的形象設計。
(六)有來無往非“禮”也——禮品 營銷
營銷 說明:中秋兩大主題“闔家團圓”和“走親訪友”,突出“禮尚往來”傳統,設立禮盒禮品專區。
相關支持:DM設置“禮”專頁,賣場陳列凸顯“禮”形象。
【編后語】 營銷 的主要目的有二:一是拉動人氣,提高銷量;二是實現企業品牌形象的有效升級。通過以上六項出題活動的推出,在整體零售業景氣低迷的大環境下,WB佳樂家大賣場連鎖業態仍然實現了高于同期的有效增長,區域領袖地位更加穩固,企業品牌知名度更加增強。
凡戰者,以正合,以奇勝。作為 營銷 人員,更應以“贏銷人”為目標,出奇制勝才是王道,而面對中秋這類傳統的促銷檔期,也只有緊隨時代節奏,明確 營銷 主題,依托時尚工具,以區域和商圈特點為主要參照依據,整合一切可以利用的 營銷 資源,依靠團隊創意和高效執行,多層次、全媒體的推動,實現低成本、高回報的COOL 營銷 。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 中秋營銷,你夠COOL嗎?