①對 顧客 友好是最重要的。在禮貌、禮儀到位的基礎上，盡可能建立一 顧客 的聯系。
②工作中要不斷掃視通道。若發現某個地方有 顧客 在徘徊，上前詢問是否需要幫助。
③凡手推車中放著敞口手提包的 顧客 應加以注意。
④應特別注意把物品放在手推車周圍而留下中間以備打包用的 顧客 。這種技巧叫“筑巢”。
⑤在天氣暖卻穿著厚大衣或茄克的人大多圖謀不規。
⑥ 顧客 攜帶“反常”物品時，須多加防備。如，睛天帶雨傘等。
⑦當賣場發生爭辯、打斗、 顧客 酗酒等混亂情況時，須冷靜觀察“趁火打劫”者。
⑧盡可能地盯住將物品藏匿于手提包、口袋、包裝袋或衣服里的 顧客 ，并記住所藏物品的種類，最好是讓同事迅速告知保安人員來處理。
⑨一般情況下，如果沒有超市負責人的授權，盡量不要只身捉拿偷盜者?？墒牵仨殞⒂腥送当I的情況報告上一級或保安部門。
⑩當要在賣場巡視時，應利用不同的通道，尤其要經常利用交叉通道。
②工作中要不斷掃視通道。若發現某個地方有 顧客 在徘徊，上前詢問是否需要幫助。
③凡手推車中放著敞口手提包的 顧客 應加以注意。
④應特別注意把物品放在手推車周圍而留下中間以備打包用的 顧客 。這種技巧叫“筑巢”。
⑤在天氣暖卻穿著厚大衣或茄克的人大多圖謀不規。
⑥ 顧客 攜帶“反常”物品時，須多加防備。如，睛天帶雨傘等。
⑦當賣場發生爭辯、打斗、 顧客 酗酒等混亂情況時，須冷靜觀察“趁火打劫”者。
⑧盡可能地盯住將物品藏匿于手提包、口袋、包裝袋或衣服里的 顧客 ，并記住所藏物品的種類，最好是讓同事迅速告知保安人員來處理。
⑨一般情況下，如果沒有超市負責人的授權，盡量不要只身捉拿偷盜者?？墒牵仨殞⒂腥送当I的情況報告上一級或保安部門。
⑩當要在賣場巡視時，應利用不同的通道，尤其要經常利用交叉通道。
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本文來源： 職員的防盜訓練
