為了增加促銷活動的內容,有些商家經常在促銷時穿插一些諸如捆綁買贈、抽獎、換購、返券……但這些活動需要在服務臺人工進行。為此,物美在實施ERP信息化工程中,通過對后臺操作三個方面問題的解決,成功的推出了“收銀+促銷”的促銷模式。本文《超市如何構建“收銀+促銷”雙重功能區》主要講述了超市如何構建“收銀+促銷”雙重功能區。
在同一個時刻,顧客的購物可能會滿足多種條件,那么哪一種對顧客來說是最優的?這需要系統進行復雜的運算。例如,一個顧客購物100元,他滿足了購物100元,整單減10元的“滿單減額”的促銷條件;也滿足購物滿98元,可以加5元再換購一個原價20元的商品的“整單換購”的促銷條件;在這種情況下,系統經過計算后發現如果顧客再加5元參加換購比整單減10元來說更為劃算,系統就會提醒顧客,并請求顧客做出選擇。
更復雜的是,顧客購物的100元商品中,可能有的商品已經參加了促銷活動,例如顧客可能購買了2箱牛奶,其中第一箱牛奶是原價,第二箱牛奶是半價,正常來說,因為第二箱半價購買的牛奶已經參加過了促銷活動,所以需要在這100元中將第二箱牛奶的價格減去,這樣的話,顧客真正能夠參加促銷活動的額度就不是100元了,而是100元減去已經參加促銷活動之后的額度。
作為換購的商品往往也是正常銷售的商品,它有自己的銷售額和毛利額。例如購物滿48元加10元參加某商品的換購,這樣10元換購的商品毛利就會比正常銷售的毛利要低,為了財務核算的準確,必須還原這個商品真實的毛利,就要從48元商品的毛利中拿出一部分,補回換購商品的毛利,而不同顧客所購買的這48元商品千差萬別,所以必須依靠信息系統自動扣減,POS后臺就要經過復雜的計算才能還原換購商品的真實毛利。在這個意義上來說,沒有信息技術的支持,這種新型的促銷活動是無法開展的。
對于會員紅利的系統實現,先要設立簡單易懂的積分原則,如購1元積1分等:為增加會員參與的趣味性,也可針對高毛利的商品,進行購買加分的臨時性設定;還可以針對不同的時間段設計不同的來店次數積分。當顧客累積到一定積分時,可以舉行特定的優惠活動,相應削減積分。
這種新的促銷模式既讓顧客享受到了更多的實惠,也讓顧客享受到了購物樂趣。商家通過促銷創新也賦予收銀員為“收銀+促銷”的雙重角色。
在同一個時刻,顧客的購物可能會滿足多種條件,那么哪一種對顧客來說是最優的?這需要系統進行復雜的運算。例如,一個顧客購物100元,他滿足了購物100元,整單減10元的“滿單減額”的促銷條件;也滿足購物滿98元,可以加5元再換購一個原價20元的商品的“整單換購”的促銷條件;在這種情況下,系統經過計算后發現如果顧客再加5元參加換購比整單減10元來說更為劃算,系統就會提醒顧客,并請求顧客做出選擇。
更復雜的是,顧客購物的100元商品中,可能有的商品已經參加了促銷活動,例如顧客可能購買了2箱牛奶,其中第一箱牛奶是原價,第二箱牛奶是半價,正常來說,因為第二箱半價購買的牛奶已經參加過了促銷活動,所以需要在這100元中將第二箱牛奶的價格減去,這樣的話,顧客真正能夠參加促銷活動的額度就不是100元了,而是100元減去已經參加促銷活動之后的額度。
作為換購的商品往往也是正常銷售的商品,它有自己的銷售額和毛利額。例如購物滿48元加10元參加某商品的換購,這樣10元換購的商品毛利就會比正常銷售的毛利要低,為了財務核算的準確,必須還原這個商品真實的毛利,就要從48元商品的毛利中拿出一部分,補回換購商品的毛利,而不同顧客所購買的這48元商品千差萬別,所以必須依靠信息系統自動扣減,POS后臺就要經過復雜的計算才能還原換購商品的真實毛利。在這個意義上來說,沒有信息技術的支持,這種新型的促銷活動是無法開展的。
對于會員紅利的系統實現,先要設立簡單易懂的積分原則,如購1元積1分等:為增加會員參與的趣味性,也可針對高毛利的商品,進行購買加分的臨時性設定;還可以針對不同的時間段設計不同的來店次數積分。當顧客累積到一定積分時,可以舉行特定的優惠活動,相應削減積分。
這種新的促銷模式既讓顧客享受到了更多的實惠,也讓顧客享受到了購物樂趣。商家通過促銷創新也賦予收銀員為“收銀+促銷”的雙重角色。
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本文來源: 超市如何構建“收銀+促銷”雙重功能