收銀關(guān)鍵控制點:(示例)
1、收銀員上機操作權(quán)限
1)單筆取消2)整單取消3)開錢箱4)打折5)退貨
6)掛單恢復(fù)7)其他權(quán)限
2、收銀員上機操作管理
1)私自開錢箱2)私自清點現(xiàn)金3)收銀員相互私自換零錢4)其他操作事項
3、收銀員現(xiàn)金管理
1)備用金清點2)大鈔存放3)錢幣存放順序4)收銀員繳款5)長短款核算6)其他事項
4、收銀員防騙
1)假幣識別2)騙錢3)切錢4)其他
5、收銀員防損挽回
1)散裝商品多稱2)調(diào)包3)換碼4)夾帶5)其他
由于防損的特殊性,職能的分配及如何控制本篇不再陳述,各位可以依照下面的檢查內(nèi)容對門店進行對比檢查,相信你一定能發(fā)現(xiàn)很多你不清楚的問題。
1、收銀每日長短款的數(shù)量__元,門店引起長短款的原因?
誰來核對每日長短款?核對的程序?出現(xiàn)長短款后如何處理?對于長短款有無控制標(biāo)準?
2、每臺收銀機錢屜每日的備用金有多少?有無對營業(yè)中的收銀機錢屜現(xiàn)金進行抽查程序?
3、從開店到閉店每臺收銀機每日存放的現(xiàn)金數(shù)量?有無大鈔提取措施?
4、每日兌零的備用金有多少?收銀員兌零如何操作?在兌零過程中有沒有出現(xiàn)過問題?
5、行作廢誰來操作?整單作廢誰來操作?
6、收銀機有無培訓(xùn)模式?培訓(xùn)模式的小票樣式?
7、重掃、錯掃如何處理?顧客遺留如何處理?
8、收銀機數(shù)量鍵的使用有無規(guī)范?
9、收銀員是否對購物車上遺留商品、顧客夾帶商品、帶包裝商品進行檢查?
10、開啟的收銀通道收銀員是否對不結(jié)賬的顧客進行勸阻。
沒有使用的收銀通道是否進行封堵?
11、收銀員有無識別假鈔的技巧?沒有收銀臺有無配備驗鈔機?有沒有出現(xiàn)過假鈔?如何處理?
12、收銀員有無防騙意識及技巧?有無收銀防騙技巧的培訓(xùn)?
13、促銷海報開檔前,對于買贈商品收銀員是否知曉?
14、銀行POS機每日是否打印清單?每日打印的清單及收銀機卡單是否進行核對?公司財務(wù)與銀行多長時間對一次帳?
15、收銀員的上機操作權(quán)限有哪些?收銀領(lǐng)班的權(quán)限有哪些?
16、收銀主管的權(quán)限有哪些?
17、離職收銀員的帳號及密碼是否作廢?
18、所有具有上機權(quán)限的人員登陸密碼是否定期更換?
1、收銀員上機操作權(quán)限
1)單筆取消2)整單取消3)開錢箱4)打折5)退貨
6)掛單恢復(fù)7)其他權(quán)限
2、收銀員上機操作管理
1)私自開錢箱2)私自清點現(xiàn)金3)收銀員相互私自換零錢4)其他操作事項
3、收銀員現(xiàn)金管理
1)備用金清點2)大鈔存放3)錢幣存放順序4)收銀員繳款5)長短款核算6)其他事項
4、收銀員防騙
1)假幣識別2)騙錢3)切錢4)其他
5、收銀員防損挽回
1)散裝商品多稱2)調(diào)包3)換碼4)夾帶5)其他
由于防損的特殊性,職能的分配及如何控制本篇不再陳述,各位可以依照下面的檢查內(nèi)容對門店進行對比檢查,相信你一定能發(fā)現(xiàn)很多你不清楚的問題。
1、收銀每日長短款的數(shù)量__元,門店引起長短款的原因?
誰來核對每日長短款?核對的程序?出現(xiàn)長短款后如何處理?對于長短款有無控制標(biāo)準?
2、每臺收銀機錢屜每日的備用金有多少?有無對營業(yè)中的收銀機錢屜現(xiàn)金進行抽查程序?
3、從開店到閉店每臺收銀機每日存放的現(xiàn)金數(shù)量?有無大鈔提取措施?
4、每日兌零的備用金有多少?收銀員兌零如何操作?在兌零過程中有沒有出現(xiàn)過問題?
5、行作廢誰來操作?整單作廢誰來操作?
6、收銀機有無培訓(xùn)模式?培訓(xùn)模式的小票樣式?
7、重掃、錯掃如何處理?顧客遺留如何處理?
8、收銀機數(shù)量鍵的使用有無規(guī)范?
9、收銀員是否對購物車上遺留商品、顧客夾帶商品、帶包裝商品進行檢查?
10、開啟的收銀通道收銀員是否對不結(jié)賬的顧客進行勸阻。
沒有使用的收銀通道是否進行封堵?
11、收銀員有無識別假鈔的技巧?沒有收銀臺有無配備驗鈔機?有沒有出現(xiàn)過假鈔?如何處理?
12、收銀員有無防騙意識及技巧?有無收銀防騙技巧的培訓(xùn)?
13、促銷海報開檔前,對于買贈商品收銀員是否知曉?
14、銀行POS機每日是否打印清單?每日打印的清單及收銀機卡單是否進行核對?公司財務(wù)與銀行多長時間對一次帳?
15、收銀員的上機操作權(quán)限有哪些?收銀領(lǐng)班的權(quán)限有哪些?
16、收銀主管的權(quán)限有哪些?
17、離職收銀員的帳號及密碼是否作廢?
18、所有具有上機權(quán)限的人員登陸密碼是否定期更換?
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本文來源: 收銀漏洞要這樣“找”!