關(guān)于數(shù)據(jù)中心的管理，供應(yīng)商們都在推行自動(dòng)化服務(wù)器配置管理(SCM)軟件。有了這種軟件，更多的任務(wù)可以自動(dòng)完成，而IT管理者則可以節(jié)省更多的資金和時(shí)間。自動(dòng)化系統(tǒng)使得非計(jì)劃變更不會(huì)影響企業(yè)的關(guān)鍵服務(wù)，甚至可以通過(guò)追蹤和記錄各種變化來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
部署之前的準(zhǔn)備
將SCM系統(tǒng)投入運(yùn)行之前，用戶需要花費(fèi)一定時(shí)間來(lái)進(jìn)行該系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)、流程以及需求識(shí)別，并需要進(jìn)行缺口分析，以確定如何利用此系統(tǒng)填補(bǔ)當(dāng)前的運(yùn)行狀況和期望運(yùn)行狀況之間的缺口。
在SCM投入運(yùn)行前，首先要對(duì)參數(shù)進(jìn)行書面定義。文件中應(yīng)當(dāng)闡述明確的目的，如減少修改時(shí)間，將服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)化，遵守相關(guān)法律(如薩班斯法案)或遵從管理框架(如COBIT)。
企業(yè)應(yīng)該將其需求分成不同優(yōu)先級(jí)，這樣最重要的問(wèn)題將在SCM的配置中首先處理。比如，有不同操作系統(tǒng)版本的企業(yè)首先應(yīng)該給可能給企業(yè)帶來(lái)最大風(fēng)險(xiǎn)或最常進(jìn)行更新的部分創(chuàng)建模板。抑或優(yōu)先設(shè)定控制和響應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如跟蹤警報(bào)，未經(jīng)批準(zhǔn)的更改等，接著再處理其他需求。
下一步是建立缺口分析，為了開展這一步驟，企業(yè)必須描述當(dāng)前數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行情況以識(shí)別出哪些功能需要更改以迎合企業(yè)需要，并以此考慮要配置的SCM軟件包是否具有這些功能。比如，企業(yè)需要將數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)化。但如果實(shí)際情況是企業(yè)已使多種操作系統(tǒng)版本相融合，補(bǔ)丁也已經(jīng)配置，缺口分析就將指向各種功能，這些功能需要符合標(biāo)準(zhǔn)配置的要求，包括恢復(fù)能力、自動(dòng)變更-跟蹤以及基于角色的訪問(wèn)控制。
缺口分析也體現(xiàn)出出SCM不能實(shí)現(xiàn)某些領(lǐng)域的特定需求。在這種情況下，SCM軟件必須與其他管理系統(tǒng)協(xié)同工作，有時(shí)候需要將服務(wù)器和應(yīng)用軟件進(jìn)行定制以實(shí)現(xiàn)公司的要求或處理服務(wù)監(jiān)控。
缺口分析也可幫助用戶從SCM供應(yīng)商推薦的多種功能中篩選出自己需要的功能，當(dāng)你熟悉了這些軟件，購(gòu)買者就可將必備功能和應(yīng)具備的功能區(qū)分開。
產(chǎn)品的選擇同樣重要，這一過(guò)程的第一步是要明白產(chǎn)品的復(fù)雜性。比如，報(bào)告系統(tǒng)需要復(fù)雜的SQL嗎？
特定軟件的分配順序需要特定的腳本嗎？
最后，對(duì)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的描述也可以作為基準(zhǔn)來(lái)衡量SCM系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行效率的影響，并對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估。如果在沒(méi)有配置SCM系統(tǒng)的情況下，平均恢復(fù)時(shí)間是三小時(shí)，IT部門就應(yīng)對(duì)這一配置進(jìn)行改進(jìn)。
或者，如果兩個(gè)專職員工在做如服務(wù)器更新和軟件升級(jí)一類的基礎(chǔ)工作時(shí)，通過(guò)自動(dòng)化也可以節(jié)省工作時(shí)間。
對(duì)于虛擬化，由Linux、Windows和VMware系統(tǒng)環(huán)境定義的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)需要五到六周來(lái)對(duì)比費(fèi)用和收益，說(shuō)明需求，進(jìn)行缺口分析并創(chuàng)建衡量基準(zhǔn)。這一工作需要由一個(gè)全職的技術(shù)分析師和一個(gè)內(nèi)部參與者(相當(dāng)于一個(gè)半日制員工)完成。當(dāng)然。也可以考慮請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)。
基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)
第一步是確定一個(gè)供應(yīng)商，接著是開始進(jìn)行配置。
通常，運(yùn)行SCM需要在每個(gè)服務(wù)器上安裝代理。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)中心位于不同地點(diǎn)，還需要在每個(gè)地點(diǎn)配置一個(gè)管理服務(wù)器。
一臺(tái)管理服務(wù)器可以接管另一地區(qū)一臺(tái)宕機(jī)的管理服務(wù)器的任務(wù)，管理服務(wù)器可分享他們之間的配置數(shù)據(jù)，也可以決定到任何一個(gè)代理的最佳路徑。對(duì)于大型、分散的IT環(huán)境，這一功能提供了冗余數(shù)據(jù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也保證了財(cái)務(wù)審核和分配活動(dòng)的繼續(xù)開展。
設(shè)置代理
盡管一些供應(yīng)商支持無(wú)代理運(yùn)行，當(dāng)如果想對(duì)平臺(tái)進(jìn)行全面配置控制，就必須設(shè)置代理。
對(duì)于代理的分配，各供應(yīng)商采取的方式不同，Opsware公司認(rèn)為應(yīng)該用一種方法對(duì)所有需要多重管理模塊的代理和分代理軟件進(jìn)行分配，而BladeLogic公司則在最初分配一個(gè)核心代理以支持其OperationsManager軟件包;
如果附加功能，如ApplicationReleaseManager被采用，就必須安裝一個(gè)分支代理。這意味IT員工必須付出額外的時(shí)間及花費(fèi)。
代理分布不僅限于實(shí)體服務(wù)器，也可以擴(kuò)展到虛擬機(jī)環(huán)境。BladeLogic通過(guò)將VirtualizationManager加入OperationsManager來(lái)支持VMware;Opsware公司支持VMware和其SAS服務(wù)器上的Solaris10。
配置完成
硬件購(gòu)買好之后，SCM配置將遵循典型企業(yè)管理的執(zhí)行方式：一個(gè)詳細(xì)的需求分析、代理配置、核心軟件安裝以及配置、整合和培訓(xùn)。總共所需時(shí)間為六到八周。整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部的密切合作將保證系統(tǒng)的順利遷移，這需要公司內(nèi)部的項(xiàng)目經(jīng)理以及一個(gè)SCM系統(tǒng)管理員和行政管理代表協(xié)同工作。工作任務(wù)由供應(yīng)商來(lái)確定，價(jià)格共同商議決定。
通過(guò)收購(gòu)和外包，Opsware公司和BladeLogic公司通過(guò)提供補(bǔ)充產(chǎn)品來(lái)控制運(yùn)行過(guò)程，運(yùn)行過(guò)程包括危機(jī)管理程序，更新管理程序等。這些IT自動(dòng)化軟件包可以使配置管理產(chǎn)品與CMDB，過(guò)失管理或者更新工作流工具協(xié)同工作。
部署之前的準(zhǔn)備
將SCM系統(tǒng)投入運(yùn)行之前，用戶需要花費(fèi)一定時(shí)間來(lái)進(jìn)行該系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)、流程以及需求識(shí)別，并需要進(jìn)行缺口分析，以確定如何利用此系統(tǒng)填補(bǔ)當(dāng)前的運(yùn)行狀況和期望運(yùn)行狀況之間的缺口。
在SCM投入運(yùn)行前，首先要對(duì)參數(shù)進(jìn)行書面定義。文件中應(yīng)當(dāng)闡述明確的目的，如減少修改時(shí)間，將服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)化，遵守相關(guān)法律(如薩班斯法案)或遵從管理框架(如COBIT)。
企業(yè)應(yīng)該將其需求分成不同優(yōu)先級(jí)，這樣最重要的問(wèn)題將在SCM的配置中首先處理。比如，有不同操作系統(tǒng)版本的企業(yè)首先應(yīng)該給可能給企業(yè)帶來(lái)最大風(fēng)險(xiǎn)或最常進(jìn)行更新的部分創(chuàng)建模板。抑或優(yōu)先設(shè)定控制和響應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如跟蹤警報(bào)，未經(jīng)批準(zhǔn)的更改等，接著再處理其他需求。
下一步是建立缺口分析，為了開展這一步驟，企業(yè)必須描述當(dāng)前數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行情況以識(shí)別出哪些功能需要更改以迎合企業(yè)需要，并以此考慮要配置的SCM軟件包是否具有這些功能。比如，企業(yè)需要將數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器配置標(biāo)準(zhǔn)化。但如果實(shí)際情況是企業(yè)已使多種操作系統(tǒng)版本相融合，補(bǔ)丁也已經(jīng)配置，缺口分析就將指向各種功能，這些功能需要符合標(biāo)準(zhǔn)配置的要求，包括恢復(fù)能力、自動(dòng)變更-跟蹤以及基于角色的訪問(wèn)控制。
缺口分析也體現(xiàn)出出SCM不能實(shí)現(xiàn)某些領(lǐng)域的特定需求。在這種情況下，SCM軟件必須與其他管理系統(tǒng)協(xié)同工作，有時(shí)候需要將服務(wù)器和應(yīng)用軟件進(jìn)行定制以實(shí)現(xiàn)公司的要求或處理服務(wù)監(jiān)控。
缺口分析也可幫助用戶從SCM供應(yīng)商推薦的多種功能中篩選出自己需要的功能，當(dāng)你熟悉了這些軟件，購(gòu)買者就可將必備功能和應(yīng)具備的功能區(qū)分開。
產(chǎn)品的選擇同樣重要，這一過(guò)程的第一步是要明白產(chǎn)品的復(fù)雜性。比如，報(bào)告系統(tǒng)需要復(fù)雜的SQL嗎？
特定軟件的分配順序需要特定的腳本嗎？
最后，對(duì)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的描述也可以作為基準(zhǔn)來(lái)衡量SCM系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行效率的影響，并對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估。如果在沒(méi)有配置SCM系統(tǒng)的情況下，平均恢復(fù)時(shí)間是三小時(shí)，IT部門就應(yīng)對(duì)這一配置進(jìn)行改進(jìn)。
或者，如果兩個(gè)專職員工在做如服務(wù)器更新和軟件升級(jí)一類的基礎(chǔ)工作時(shí)，通過(guò)自動(dòng)化也可以節(jié)省工作時(shí)間。
對(duì)于虛擬化，由Linux、Windows和VMware系統(tǒng)環(huán)境定義的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)需要五到六周來(lái)對(duì)比費(fèi)用和收益，說(shuō)明需求，進(jìn)行缺口分析并創(chuàng)建衡量基準(zhǔn)。這一工作需要由一個(gè)全職的技術(shù)分析師和一個(gè)內(nèi)部參與者(相當(dāng)于一個(gè)半日制員工)完成。當(dāng)然。也可以考慮請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)。
基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)
第一步是確定一個(gè)供應(yīng)商，接著是開始進(jìn)行配置。
通常，運(yùn)行SCM需要在每個(gè)服務(wù)器上安裝代理。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)中心位于不同地點(diǎn)，還需要在每個(gè)地點(diǎn)配置一個(gè)管理服務(wù)器。
一臺(tái)管理服務(wù)器可以接管另一地區(qū)一臺(tái)宕機(jī)的管理服務(wù)器的任務(wù)，管理服務(wù)器可分享他們之間的配置數(shù)據(jù)，也可以決定到任何一個(gè)代理的最佳路徑。對(duì)于大型、分散的IT環(huán)境，這一功能提供了冗余數(shù)據(jù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也保證了財(cái)務(wù)審核和分配活動(dòng)的繼續(xù)開展。
設(shè)置代理
盡管一些供應(yīng)商支持無(wú)代理運(yùn)行，當(dāng)如果想對(duì)平臺(tái)進(jìn)行全面配置控制，就必須設(shè)置代理。
對(duì)于代理的分配，各供應(yīng)商采取的方式不同，Opsware公司認(rèn)為應(yīng)該用一種方法對(duì)所有需要多重管理模塊的代理和分代理軟件進(jìn)行分配，而BladeLogic公司則在最初分配一個(gè)核心代理以支持其OperationsManager軟件包;
如果附加功能，如ApplicationReleaseManager被采用，就必須安裝一個(gè)分支代理。這意味IT員工必須付出額外的時(shí)間及花費(fèi)。
代理分布不僅限于實(shí)體服務(wù)器，也可以擴(kuò)展到虛擬機(jī)環(huán)境。BladeLogic通過(guò)將VirtualizationManager加入OperationsManager來(lái)支持VMware;Opsware公司支持VMware和其SAS服務(wù)器上的Solaris10。
配置完成
硬件購(gòu)買好之后，SCM配置將遵循典型企業(yè)管理的執(zhí)行方式：一個(gè)詳細(xì)的需求分析、代理配置、核心軟件安裝以及配置、整合和培訓(xùn)。總共所需時(shí)間為六到八周。整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部的密切合作將保證系統(tǒng)的順利遷移，這需要公司內(nèi)部的項(xiàng)目經(jīng)理以及一個(gè)SCM系統(tǒng)管理員和行政管理代表協(xié)同工作。工作任務(wù)由供應(yīng)商來(lái)確定，價(jià)格共同商議決定。
通過(guò)收購(gòu)和外包，Opsware公司和BladeLogic公司通過(guò)提供補(bǔ)充產(chǎn)品來(lái)控制運(yùn)行過(guò)程，運(yùn)行過(guò)程包括危機(jī)管理程序，更新管理程序等。這些IT自動(dòng)化軟件包可以使配置管理產(chǎn)品與CMDB，過(guò)失管理或者更新工作流工具協(xié)同工作。
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