百度外賣 再次陷入“賣身傳聞”。
5月17日，順豐方面明確回應稱，公司的確和 百度外賣 在某些城市有些合作，但暫時沒有關于二者合作的可以公開的信息。
百度并未回應界面新聞記者的疑問，并表示沒有問到誰在對接 百度外賣 的PR業(yè)務。
從2016年起， 百度外賣 賣身的傳聞不斷。2016年末，曾有傳聞稱， 百度外賣 已經(jīng)與美團點評接觸過，不過沒有談妥；2016年11月，彭博新聞社發(fā)文稱， 百度外賣 正在尋求新一輪高達3億美元的融資。而那時距離2016年3月 百度外賣 拿到數(shù)億美元B輪融資不過半年時間。
與吃緊的資金相匹配的是， 百度外賣 不斷下滑的市場份額。從第三方咨詢機構Quest Mobile統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，在2017年第一季度，外賣服務用戶規(guī)模達到6565萬，同比增長率為74.9%。品質(zhì)、品牌、衛(wèi)生、送達時間等成為外賣服務APP關注的熱點。
在外賣APP的排行榜中，餓了么、美團和 百度外賣 是用戶公認的三大主要外賣APP。但對比發(fā)現(xiàn)， 百度外賣 MAU為1500萬，低于餓了么和美團外賣的2500萬量級。
根據(jù)比達咨詢數(shù)據(jù)顯示：中國第三方餐飲外賣市場格局，按交易額計算，2017年第一季度餓了么占比36.5%，美團外賣占比33.0%， 百度外賣 占比17.3%。這一數(shù)字在2016年同期為，美團外賣28.3%，餓了么30.4%， 百度外賣 18.3%。
更糟糕的是， 百度外賣 已經(jīng)不是公司重心業(yè)務了。在百度發(fā)布的Q1財報中，李彥宏不斷強調(diào)的是，人工智能與內(nèi)容生態(tài)成營收新引擎。百度已經(jīng)錯失了外賣行業(yè)競爭的關鍵時期，當初李彥宏砸200億進O2O的熱情已經(jīng)不在。
2017年2月7日，李彥宏在新年內(nèi)部信中確定了百度2017年四大業(yè)務發(fā)展方向：內(nèi)容分發(fā)、連接服務、金融創(chuàng)新和人工智能。 百度外賣 不見蹤影。
5月4日晚，原本掌管 百度外賣 渠道代理的副總裁陳錦暉宣布離職，職務由另一位副總裁陳青全面接管，人事變動開始出現(xiàn)。
總結原因，百度在市場上采取了激進的策略：據(jù)騰訊新聞的報道， 百度外賣 從商戶層面，一是將原來給商戶的折扣從85折砍到8折，多收取5%的傭金；二是采取“保底抽傭”的策略，簡單來說，就是規(guī)定了一個訂單抽傭的下限，并將這一條加在了與商戶簽訂的合約里；用戶層面， 百度外賣 則悄然提高了配送費，部分商戶的配送費甚至翻了將近3倍。
這些變動直接導致 百度外賣 在質(zhì)量上的退化，與 百度外賣 原先主打的“品質(zhì)外賣”相悖。
一名用戶直接在 百度外賣 的貼吧上抱怨 百度外賣 送餐時間過長：
室友同時訂的外賣，結果室友的送來了，我的都快兩個小時了還沒給送到，中間一個多小時和快一個半小時的時候打了兩個電話催單，商家一直說給送去了，他打電話優(yōu)先配送，可是就是一直沒有給送來。
后來再打電話就不接了，想取消訂單都不行，后來無奈，只好打客服電話，聯(lián)系客服給幫忙取消，中午在我點了兩個小時后，給我的訂單取消了，這樣的商家不知道是怎么接入你們外賣的。
今年315前期，也有媒體曝光 百度外賣 存在衛(wèi)生不達標或者證件不齊的情況出現(xiàn)。
隨著 百度外賣 掉隊，目前外賣市場三國爭霸的局面很有可能變成美團外賣和餓了么兩家，繼續(xù)燒錢搶占市場份額。
5月17日，順豐方面明確回應稱，公司的確和 百度外賣 在某些城市有些合作，但暫時沒有關于二者合作的可以公開的信息。
百度并未回應界面新聞記者的疑問，并表示沒有問到誰在對接 百度外賣 的PR業(yè)務。
從2016年起， 百度外賣 賣身的傳聞不斷。2016年末，曾有傳聞稱， 百度外賣 已經(jīng)與美團點評接觸過，不過沒有談妥；2016年11月，彭博新聞社發(fā)文稱， 百度外賣 正在尋求新一輪高達3億美元的融資。而那時距離2016年3月 百度外賣 拿到數(shù)億美元B輪融資不過半年時間。
與吃緊的資金相匹配的是， 百度外賣 不斷下滑的市場份額。從第三方咨詢機構Quest Mobile統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，在2017年第一季度，外賣服務用戶規(guī)模達到6565萬，同比增長率為74.9%。品質(zhì)、品牌、衛(wèi)生、送達時間等成為外賣服務APP關注的熱點。
在外賣APP的排行榜中，餓了么、美團和 百度外賣 是用戶公認的三大主要外賣APP。但對比發(fā)現(xiàn)， 百度外賣 MAU為1500萬，低于餓了么和美團外賣的2500萬量級。
根據(jù)比達咨詢數(shù)據(jù)顯示：中國第三方餐飲外賣市場格局，按交易額計算，2017年第一季度餓了么占比36.5%，美團外賣占比33.0%， 百度外賣 占比17.3%。這一數(shù)字在2016年同期為，美團外賣28.3%，餓了么30.4%， 百度外賣 18.3%。
更糟糕的是， 百度外賣 已經(jīng)不是公司重心業(yè)務了。在百度發(fā)布的Q1財報中，李彥宏不斷強調(diào)的是，人工智能與內(nèi)容生態(tài)成營收新引擎。百度已經(jīng)錯失了外賣行業(yè)競爭的關鍵時期，當初李彥宏砸200億進O2O的熱情已經(jīng)不在。
2017年2月7日，李彥宏在新年內(nèi)部信中確定了百度2017年四大業(yè)務發(fā)展方向：內(nèi)容分發(fā)、連接服務、金融創(chuàng)新和人工智能。 百度外賣 不見蹤影。
5月4日晚，原本掌管 百度外賣 渠道代理的副總裁陳錦暉宣布離職，職務由另一位副總裁陳青全面接管，人事變動開始出現(xiàn)。
總結原因，百度在市場上采取了激進的策略：據(jù)騰訊新聞的報道， 百度外賣 從商戶層面，一是將原來給商戶的折扣從85折砍到8折，多收取5%的傭金；二是采取“保底抽傭”的策略，簡單來說，就是規(guī)定了一個訂單抽傭的下限，并將這一條加在了與商戶簽訂的合約里；用戶層面， 百度外賣 則悄然提高了配送費，部分商戶的配送費甚至翻了將近3倍。
這些變動直接導致 百度外賣 在質(zhì)量上的退化，與 百度外賣 原先主打的“品質(zhì)外賣”相悖。
一名用戶直接在 百度外賣 的貼吧上抱怨 百度外賣 送餐時間過長：
室友同時訂的外賣，結果室友的送來了，我的都快兩個小時了還沒給送到，中間一個多小時和快一個半小時的時候打了兩個電話催單，商家一直說給送去了，他打電話優(yōu)先配送，可是就是一直沒有給送來。
后來再打電話就不接了，想取消訂單都不行，后來無奈，只好打客服電話，聯(lián)系客服給幫忙取消，中午在我點了兩個小時后，給我的訂單取消了，這樣的商家不知道是怎么接入你們外賣的。
今年315前期，也有媒體曝光 百度外賣 存在衛(wèi)生不達標或者證件不齊的情況出現(xiàn)。
隨著 百度外賣 掉隊，目前外賣市場三國爭霸的局面很有可能變成美團外賣和餓了么兩家，繼續(xù)燒錢搶占市場份額。
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本文來源： 賣不掉的百度外賣和它所失去的一個時代
