即將過去的2016年，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的 蘇寧 門店，在雙十一等節(jié)點(diǎn)不斷對(duì)純電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)截胡。互聯(lián)網(wǎng)+商品、互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，構(gòu)筑了門店的核心主體，并使 蘇寧 門店具備了向消費(fèi)者提供“互聯(lián)網(wǎng)+”購(gòu)物解決方案的能力。
2016年年末的促銷大戰(zhàn)即將打響，線下渠道將再次迎來銷售旺季。被互聯(lián)網(wǎng)武裝的 蘇寧 門店，又將有哪些引人關(guān)注的表現(xiàn)?
互聯(lián)網(wǎng)化門店殺手锏：體驗(yàn)式購(gòu)物
“我想買一臺(tái)安靜點(diǎn)的空調(diào)，越安靜越好。”近日，北京市民陸先生走進(jìn) 蘇寧 易購(gòu)門店的空調(diào)專區(qū)，把自己的需求告訴了V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員。陸先生說，家中臥室的空調(diào)內(nèi)機(jī)出風(fēng)時(shí)聲音很大，非常影響睡眠質(zhì)量。
在到 蘇寧 實(shí)體店之前，陸先生嘗試著在網(wǎng)上購(gòu)買，但是當(dāng)他在很多電商平臺(tái)查詢靜音空調(diào)之后，發(fā)現(xiàn)商品的評(píng)論褒貶不一。“有說好的，有說不好的，弄得我也沒有了主見。”為此，陸先生通過 蘇寧 易購(gòu)APP預(yù)約了新街口店的V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員，并約定了時(shí)間。
經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和了解，陸先生挑選到一款心儀的空調(diào)。看似一次普通的購(gòu)物，我們卻在這次購(gòu)物中看到，線上線下的無縫對(duì)接，以及真實(shí)的場(chǎng)景體驗(yàn)給消費(fèi)者提供的直觀感受。從消費(fèi)者選擇商品、體驗(yàn)商品，再到購(gòu)買商品的一系列購(gòu)物過程中，得到更貼心的服務(wù)。
值得一提的是，國(guó)慶和雙十一期間，惠而浦香薰空調(diào)曾在 蘇寧 部分門店一度脫銷，正是這種直觀的體驗(yàn)式購(gòu)物，讓消費(fèi)者能夠聞得到、看得見、摸得著，真真切切地感受到選擇的商品是否適合自己的生活。
蘇寧 實(shí)體店不斷對(duì)純電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)截胡，正是得益于門店打造的互聯(lián)網(wǎng)+商品、互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)等場(chǎng)景，滿足了消費(fèi)者的多元化需求。
多專區(qū)齊聚，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)
蘇寧 門店為消費(fèi)者提供休閑、購(gòu)物等服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，還承擔(dān)著用戶導(dǎo)購(gòu)、商品售后、快遞物流等，與線上銷售互補(bǔ)的服務(wù)內(nèi)容。門店結(jié)合 蘇寧 易購(gòu)線上業(yè)務(wù)，打破空間限制，結(jié)合實(shí)體零售“看得見摸得著”的線下體驗(yàn)特點(diǎn)，虛實(shí)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)有的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。
和傳統(tǒng)實(shí)體門店相比， 蘇寧 門店是O2O模式的落地，店內(nèi)開辟了相應(yīng)的服務(wù)專區(qū)，如體驗(yàn)專區(qū)、金融理財(cái)專區(qū)、售后區(qū)等。在店內(nèi)設(shè)置了如攝影課堂、烹飪課堂等興趣專區(qū)，定期舉辦活動(dòng)引流并帶動(dòng)銷售。
基于大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)門店?duì)I銷工具的投入和使用，讓消費(fèi)者購(gòu)物更為方便。比如， 蘇寧 V購(gòu)提供的私人定制專家服務(wù)， 蘇寧 實(shí)體店的新品首發(fā)直播等等。
蘇寧 云商營(yíng)銷總部副總裁田睿表示， 蘇寧 實(shí)體店業(yè)態(tài)已經(jīng)完全不同于同行的電器零售門店。從去年年初全面推進(jìn)的 蘇寧 易購(gòu)直營(yíng)店，到五月份亮相的超大體量的 蘇寧 易購(gòu)云店，都是 蘇寧 不同形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)門店形式。
承載多功能，門店不再只是零售店
不斷在促銷節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)銷售大捷的 蘇寧 實(shí)體店，還有諸多異于傳統(tǒng)實(shí)體的地方，承擔(dān)著更多的功能。
中高端產(chǎn)品的新品集中發(fā)布。今年818以來，多款新品落地 蘇寧 實(shí)體店發(fā)布，在這里，消費(fèi)者可以第一時(shí)間體驗(yàn)到新產(chǎn)品的功能。例如，本月初，惠而浦一款名叫“Air Pro”的高端空氣凈化器將在 蘇寧 實(shí)體門店首發(fā)。之所以選擇在 蘇寧 線下首發(fā)。這款空氣凈化器的隔空開關(guān)、第6感智能操控，都能夠給消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)。
實(shí)體店體驗(yàn)直播互動(dòng)。即將到來的雙十二，全國(guó) 蘇寧 實(shí)體店將陸續(xù)開展直播活動(dòng)，將線下的商品向線上的消費(fèi)者進(jìn)行展示、體驗(yàn)，同時(shí)，在直播互動(dòng)的過程中，給消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠福利。
2016年年末的促銷大戰(zhàn)即將打響，線下渠道將再次迎來銷售旺季。被互聯(lián)網(wǎng)武裝的 蘇寧 門店，又將有哪些引人關(guān)注的表現(xiàn)?
互聯(lián)網(wǎng)化門店殺手锏：體驗(yàn)式購(gòu)物
“我想買一臺(tái)安靜點(diǎn)的空調(diào)，越安靜越好。”近日，北京市民陸先生走進(jìn) 蘇寧 易購(gòu)門店的空調(diào)專區(qū)，把自己的需求告訴了V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員。陸先生說，家中臥室的空調(diào)內(nèi)機(jī)出風(fēng)時(shí)聲音很大，非常影響睡眠質(zhì)量。
在到 蘇寧 實(shí)體店之前，陸先生嘗試著在網(wǎng)上購(gòu)買，但是當(dāng)他在很多電商平臺(tái)查詢靜音空調(diào)之后，發(fā)現(xiàn)商品的評(píng)論褒貶不一。“有說好的，有說不好的，弄得我也沒有了主見。”為此，陸先生通過 蘇寧 易購(gòu)APP預(yù)約了新街口店的V購(gòu)導(dǎo)購(gòu)員，并約定了時(shí)間。
經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和了解，陸先生挑選到一款心儀的空調(diào)。看似一次普通的購(gòu)物，我們卻在這次購(gòu)物中看到，線上線下的無縫對(duì)接，以及真實(shí)的場(chǎng)景體驗(yàn)給消費(fèi)者提供的直觀感受。從消費(fèi)者選擇商品、體驗(yàn)商品，再到購(gòu)買商品的一系列購(gòu)物過程中，得到更貼心的服務(wù)。
值得一提的是，國(guó)慶和雙十一期間，惠而浦香薰空調(diào)曾在 蘇寧 部分門店一度脫銷，正是這種直觀的體驗(yàn)式購(gòu)物，讓消費(fèi)者能夠聞得到、看得見、摸得著，真真切切地感受到選擇的商品是否適合自己的生活。
蘇寧 實(shí)體店不斷對(duì)純電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)截胡，正是得益于門店打造的互聯(lián)網(wǎng)+商品、互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)等場(chǎng)景，滿足了消費(fèi)者的多元化需求。
多專區(qū)齊聚，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)
蘇寧 門店為消費(fèi)者提供休閑、購(gòu)物等服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，還承擔(dān)著用戶導(dǎo)購(gòu)、商品售后、快遞物流等，與線上銷售互補(bǔ)的服務(wù)內(nèi)容。門店結(jié)合 蘇寧 易購(gòu)線上業(yè)務(wù)，打破空間限制，結(jié)合實(shí)體零售“看得見摸得著”的線下體驗(yàn)特點(diǎn)，虛實(shí)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)有的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。
和傳統(tǒng)實(shí)體門店相比， 蘇寧 門店是O2O模式的落地，店內(nèi)開辟了相應(yīng)的服務(wù)專區(qū)，如體驗(yàn)專區(qū)、金融理財(cái)專區(qū)、售后區(qū)等。在店內(nèi)設(shè)置了如攝影課堂、烹飪課堂等興趣專區(qū)，定期舉辦活動(dòng)引流并帶動(dòng)銷售。
基于大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)門店?duì)I銷工具的投入和使用，讓消費(fèi)者購(gòu)物更為方便。比如， 蘇寧 V購(gòu)提供的私人定制專家服務(wù)， 蘇寧 實(shí)體店的新品首發(fā)直播等等。
蘇寧 云商營(yíng)銷總部副總裁田睿表示， 蘇寧 實(shí)體店業(yè)態(tài)已經(jīng)完全不同于同行的電器零售門店。從去年年初全面推進(jìn)的 蘇寧 易購(gòu)直營(yíng)店，到五月份亮相的超大體量的 蘇寧 易購(gòu)云店，都是 蘇寧 不同形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)門店形式。
承載多功能，門店不再只是零售店
不斷在促銷節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)銷售大捷的 蘇寧 實(shí)體店，還有諸多異于傳統(tǒng)實(shí)體的地方，承擔(dān)著更多的功能。
中高端產(chǎn)品的新品集中發(fā)布。今年818以來，多款新品落地 蘇寧 實(shí)體店發(fā)布，在這里，消費(fèi)者可以第一時(shí)間體驗(yàn)到新產(chǎn)品的功能。例如，本月初，惠而浦一款名叫“Air Pro”的高端空氣凈化器將在 蘇寧 實(shí)體門店首發(fā)。之所以選擇在 蘇寧 線下首發(fā)。這款空氣凈化器的隔空開關(guān)、第6感智能操控，都能夠給消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)。
實(shí)體店體驗(yàn)直播互動(dòng)。即將到來的雙十二，全國(guó) 蘇寧 實(shí)體店將陸續(xù)開展直播活動(dòng)，將線下的商品向線上的消費(fèi)者進(jìn)行展示、體驗(yàn)，同時(shí)，在直播互動(dòng)的過程中，給消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠福利。
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