【超市168消息】一場每年例行的6.18大促,再次讓京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等 電商 主們賺足眼球。然而就當(dāng) 電商 之間互相吹捧誰價格最低、誰流量最高時,一些地方連鎖賣場已悄然打起攻堅戰(zhàn),矛頭直指 電商 。
這幾日,遼寧匯龍家電上下一氣忙得暈頭轉(zhuǎn)向,一場持續(xù)到6月28日的“最強(qiáng)年中慶”正如火如荼進(jìn)行中。“好業(yè)績不是喊出來,而是干出來的”,這句口號始終督戰(zhàn)著匯龍家電的每一位業(yè)務(wù)人員,他們背起背包舉起刀旗,走街串巷,將促銷宣傳單親手遞到街坊鄰居手里。將服務(wù)的力度親口告訴用戶。
區(qū)域連鎖匯龍家電6.18期間打起了一場攻堅戰(zhàn)
“事實(shí)上,前幾年對6.18這樣的 電商 促銷,線下實(shí)體店基本都是忽視和回避的態(tài)度。但今年大部分實(shí)體店轉(zhuǎn)變態(tài)度開始直面和挑戰(zhàn)網(wǎng)購”,正在各地區(qū)域連鎖企業(yè)中督戰(zhàn)的中國家 電商 業(yè)協(xié)會副秘書長吳咸建接受中國家電網(wǎng)記者采訪時直言,“現(xiàn)在京東、天貓等 電商 的廣告已經(jīng)大肆侵入三四級市場,即便線下不直面 電商 , 電商 也在直面線下。”
就在6月中旬,另一家地方連鎖企業(yè)重百電器向各地區(qū)域連鎖發(fā)出召集令,并舉辦了第三屆家電以應(yīng)對 電商 6.18大促。據(jù)悉6月12日-6月14日三天,重百電器就完成了4.2億元銷售,是平常銷售的8倍。
不只地方連鎖,大連鎖國美從6月初就開始啟動6.18大促,其線下門店和線上聯(lián)動促銷,以前所未有的價格力度促銷。
由此,6.18促銷已經(jīng)不是純粹的線上消費(fèi)者的狂歡,也是線下消費(fèi)者的狂歡。
6月12-14日三天,重百電器完成了4億元銷售
吳咸建分析,目前線下連鎖渠道并不是將 電商 作為對立渠道,因為目前很多地方連鎖也在布局線上,他們通過這種主動應(yīng)戰(zhàn)只是給消費(fèi)者更多的選擇。而當(dāng)線下形成這種意識后,線下實(shí)體店從做法上跟過去有了根本區(qū)別:從過去的店內(nèi)等客轉(zhuǎn)變?yōu)榈晖鈩?chuàng)客,走出去,去社區(qū)、去用戶家門口;實(shí)體店的門店形象、服務(wù)能力、營銷方式、態(tài)度等相比過去發(fā)生了更大的轉(zhuǎn)變。實(shí)體店從前幾年的重營銷輕服務(wù),向重營銷重服務(wù)轉(zhuǎn)變。
同時在產(chǎn)品上,線下實(shí)體店這幾年鎖定中高端,銷售結(jié)構(gòu)得到了良性的改善。從各大上市公司銷售額來看,雖然與過去持平,但毛利是增長的。有些企業(yè)可能同比去年銷量下滑了一點(diǎn),但毛利率反而增長。有的企業(yè)更是量、利雙增。
以匯銀家電為例,其公布的2014年業(yè)績報告中披露,通過增加高端產(chǎn)品銷售占比、積極優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和種類,并采取多元化的推廣策略,提高了集團(tuán)門店的整體競爭力。從在2014年,匯銀家電錄得30.93億元收入,同比增長8.6%,而利潤也扭虧為盈,由上一年虧損1.43億元,轉(zhuǎn)為實(shí)現(xiàn)利潤5820萬元,毛利率升至12.1%,同比增長了1.3個百分點(diǎn)。
匯銀家電通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整2014年營收和利潤雙增
或許從最近的趨勢來看, 電商 平臺也有挖掘高端客戶的跡象,這反而讓過去 電商 帶來的價格沖擊進(jìn)一步減弱。不過目前 電商 的銷售基本是以單品出貨為主,線下實(shí)際上從賣單品到賣成套產(chǎn)品,開展了更加具有服務(wù)能力的顧問式銷售。
“可以提供更專業(yè)化的意見的是實(shí)體店,在門店,顧客對對產(chǎn)品也有更直觀的感受,”吳咸建舉例,比如購買成套家電,實(shí)體店可以給顧客更專業(yè)化的意見。但按照 電商 的低價特性,用戶有可能購買這個品牌的空調(diào)、那個牌子的洗衣機(jī)、另一個牌子的冰箱,撿了一堆便宜貨,卻在品牌和服務(wù)上沒獲得匹配性。
“ 電商 的消費(fèi)特征,目前也是以消費(fèi)者自主購買行為為主。” 吳咸建說。
從目前的促銷節(jié)日來看, 電商 促銷基本集中在一些重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)上,例如每年的6.18、雙11、雙12,并且每一次狂歡維持在2-3天。但實(shí)體店卻不受時間限制,造節(jié)也跟以往有所區(qū)別,以前是冰箱節(jié)、空調(diào)節(jié)、洗衣機(jī)節(jié),現(xiàn)在實(shí)體店反而更加開放,不但直接參與 電商 的節(jié)日,還自造節(jié)日,例如國美今年以來打造的“3.15黑色星期五”、“這三天屬于國美”等等。
在消費(fèi)者購物需求多元的今天,顯然 電商 已經(jīng)不是洪水猛獸,傳統(tǒng)的所謂 電商 大促已經(jīng)不僅僅是一臺獨(dú)角戲,而是集線上線下于一體的混戰(zhàn)局面。在產(chǎn)品、服務(wù)、物流等綜合實(shí)力還未較出高下的前提下,論輸贏還尚早。
這幾日,遼寧匯龍家電上下一氣忙得暈頭轉(zhuǎn)向,一場持續(xù)到6月28日的“最強(qiáng)年中慶”正如火如荼進(jìn)行中。“好業(yè)績不是喊出來,而是干出來的”,這句口號始終督戰(zhàn)著匯龍家電的每一位業(yè)務(wù)人員,他們背起背包舉起刀旗,走街串巷,將促銷宣傳單親手遞到街坊鄰居手里。將服務(wù)的力度親口告訴用戶。
區(qū)域連鎖匯龍家電6.18期間打起了一場攻堅戰(zhàn)
“事實(shí)上,前幾年對6.18這樣的 電商 促銷,線下實(shí)體店基本都是忽視和回避的態(tài)度。但今年大部分實(shí)體店轉(zhuǎn)變態(tài)度開始直面和挑戰(zhàn)網(wǎng)購”,正在各地區(qū)域連鎖企業(yè)中督戰(zhàn)的中國家 電商 業(yè)協(xié)會副秘書長吳咸建接受中國家電網(wǎng)記者采訪時直言,“現(xiàn)在京東、天貓等 電商 的廣告已經(jīng)大肆侵入三四級市場,即便線下不直面 電商 , 電商 也在直面線下。”
就在6月中旬,另一家地方連鎖企業(yè)重百電器向各地區(qū)域連鎖發(fā)出召集令,并舉辦了第三屆家電以應(yīng)對 電商 6.18大促。據(jù)悉6月12日-6月14日三天,重百電器就完成了4.2億元銷售,是平常銷售的8倍。
不只地方連鎖,大連鎖國美從6月初就開始啟動6.18大促,其線下門店和線上聯(lián)動促銷,以前所未有的價格力度促銷。
由此,6.18促銷已經(jīng)不是純粹的線上消費(fèi)者的狂歡,也是線下消費(fèi)者的狂歡。
6月12-14日三天,重百電器完成了4億元銷售
吳咸建分析,目前線下連鎖渠道并不是將 電商 作為對立渠道,因為目前很多地方連鎖也在布局線上,他們通過這種主動應(yīng)戰(zhàn)只是給消費(fèi)者更多的選擇。而當(dāng)線下形成這種意識后,線下實(shí)體店從做法上跟過去有了根本區(qū)別:從過去的店內(nèi)等客轉(zhuǎn)變?yōu)榈晖鈩?chuàng)客,走出去,去社區(qū)、去用戶家門口;實(shí)體店的門店形象、服務(wù)能力、營銷方式、態(tài)度等相比過去發(fā)生了更大的轉(zhuǎn)變。實(shí)體店從前幾年的重營銷輕服務(wù),向重營銷重服務(wù)轉(zhuǎn)變。
同時在產(chǎn)品上,線下實(shí)體店這幾年鎖定中高端,銷售結(jié)構(gòu)得到了良性的改善。從各大上市公司銷售額來看,雖然與過去持平,但毛利是增長的。有些企業(yè)可能同比去年銷量下滑了一點(diǎn),但毛利率反而增長。有的企業(yè)更是量、利雙增。
以匯銀家電為例,其公布的2014年業(yè)績報告中披露,通過增加高端產(chǎn)品銷售占比、積極優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和種類,并采取多元化的推廣策略,提高了集團(tuán)門店的整體競爭力。從在2014年,匯銀家電錄得30.93億元收入,同比增長8.6%,而利潤也扭虧為盈,由上一年虧損1.43億元,轉(zhuǎn)為實(shí)現(xiàn)利潤5820萬元,毛利率升至12.1%,同比增長了1.3個百分點(diǎn)。
匯銀家電通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整2014年營收和利潤雙增
或許從最近的趨勢來看, 電商 平臺也有挖掘高端客戶的跡象,這反而讓過去 電商 帶來的價格沖擊進(jìn)一步減弱。不過目前 電商 的銷售基本是以單品出貨為主,線下實(shí)際上從賣單品到賣成套產(chǎn)品,開展了更加具有服務(wù)能力的顧問式銷售。
“可以提供更專業(yè)化的意見的是實(shí)體店,在門店,顧客對對產(chǎn)品也有更直觀的感受,”吳咸建舉例,比如購買成套家電,實(shí)體店可以給顧客更專業(yè)化的意見。但按照 電商 的低價特性,用戶有可能購買這個品牌的空調(diào)、那個牌子的洗衣機(jī)、另一個牌子的冰箱,撿了一堆便宜貨,卻在品牌和服務(wù)上沒獲得匹配性。
“ 電商 的消費(fèi)特征,目前也是以消費(fèi)者自主購買行為為主。” 吳咸建說。
從目前的促銷節(jié)日來看, 電商 促銷基本集中在一些重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)上,例如每年的6.18、雙11、雙12,并且每一次狂歡維持在2-3天。但實(shí)體店卻不受時間限制,造節(jié)也跟以往有所區(qū)別,以前是冰箱節(jié)、空調(diào)節(jié)、洗衣機(jī)節(jié),現(xiàn)在實(shí)體店反而更加開放,不但直接參與 電商 的節(jié)日,還自造節(jié)日,例如國美今年以來打造的“3.15黑色星期五”、“這三天屬于國美”等等。
在消費(fèi)者購物需求多元的今天,顯然 電商 已經(jīng)不是洪水猛獸,傳統(tǒng)的所謂 電商 大促已經(jīng)不僅僅是一臺獨(dú)角戲,而是集線上線下于一體的混戰(zhàn)局面。在產(chǎn)品、服務(wù)、物流等綜合實(shí)力還未較出高下的前提下,論輸贏還尚早。
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本文來源: 區(qū)域連鎖攻破電商大促模式