為了籠絡(luò)超級(jí)VIP，武漢商家們使出的狠招越來越高端。在奢侈品聚集地的武漢 國(guó)際廣場(chǎng) ，商家不僅售賣商品，還特意為超級(jí)VIP定制高端旅游路線。通過這種方式，營(yíng)造出VIP客戶中的特殊“朋友圈”。“剛從瑞典斯德哥爾摩玩了回來。”昨日，在武漢 國(guó)際廣場(chǎng) 五樓某品牌專柜，顧客張先生對(duì)記者如是說。瑞典斯德哥爾摩位于北極圈附近，張先生所說的是該商場(chǎng)為高端客戶推出的七日北極光之旅。張先生介紹，此次去斯德哥爾摩，不僅同薩米人一起生活，享受了狗拉雪橇、馴鹿雪橇、雪地摩托，尤其興奮的是親眼見到了北極光。
國(guó)廣相關(guān)人士介紹，此次北極之旅活動(dòng)是國(guó)廣聯(lián)合HAGLOFS品牌一起針對(duì)超級(jí)VIP顧客推出的。“活動(dòng)從去年10月推廣以來，就有很多超級(jí)VIP感興趣，因考慮身體適應(yīng)能力和各方面因素，最終有15名VIP參加。”
記者在商場(chǎng)隨機(jī)采訪了幾名顧客，多數(shù)人表示，商家為維護(hù)客戶推出北極游還是很不錯(cuò)的，“雖說自己也要出費(fèi)用，但如果去的是我沒到過的地方，還是很樂意的。”一名女士表示。“推出北極游，也是商家營(yíng)銷的一種噱頭。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA學(xué)院管理案例研究中心主任杜鵬稱，這種高端旅游帶給顧客一種尊重感、成就感和參與感。他建議，商家通過類似的活動(dòng)，將VIP顧客組成不同的社交圈，產(chǎn)生引申價(jià)值，讓這些顧客通過商家的平臺(tái)得到其他方面滿足，讓顧客真正感覺商場(chǎng)與自己密不可分，更好地維護(hù)好高端客戶。
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