2015年伊始, 蘇寧 董事長張近東打響了主動出擊的發令槍,號召 蘇寧 18萬人全面對標互聯網市場,實現“三極裂變”。
1月12日,張近東一改歷年春季部署會春節后召開的慣例,提早舉行,向市場傳遞了鮮明的競爭信號。
在這次內部會議上,張近東提出, 蘇寧 在三效法則的指引下,2014年迎來了從彎道向直道的轉變,經營重回較快增長軌道,2015年要主動沖擊市場,彰顯提速信心,實現“引領市場極速發展,為用戶創造極致體驗,與供應商形成極效協同”的“三極裂變”目標。
從極速發展來看,2015年 蘇寧 整體規模增長目標應不低于競爭對手。張近東表示,這就如同在馬拉松的相持階段, 蘇寧 要做的是積蓄力量,擴大強勢品類領先優勢,實現弱勢品類的彎道超越。
從極致體驗來看, 蘇寧 要在繼續梳理服務流程,完善基礎用戶體驗的基礎上,針對用戶痛點,設計出明星級的服務產品和互聯網營銷產品,為用戶制造驚喜體驗,樹立極致的服務品牌形象。
從極效協同來看, 蘇寧 要為供應商創造價值,成為他們搶占市場、打造品牌的利劍,成為供應商最具價值的平臺,這包括要成為主流新品的首銷平臺、核心單品的暢銷平臺、品牌形象的推廣平臺和資源價值的整合平臺。
對照該目標, 蘇寧 將運用開放、分享和自主的互聯網思維,面向用戶搭建互動參與平臺,面向供應鏈搭建開放協同平臺,面向內部員工搭建自主發展平臺,建設經營和管理的生態圈。
在面向市場方面,2015年 蘇寧 市場競爭總體工作策略可以概括為“守正出奇”。“守正”是指要堅守 蘇寧 20多年來積累的固有優勢資源,包括雙線平臺、上億會員、傳統家電3C品類供應鏈體系以及物流網絡等。針對這些資源, 蘇寧 要繼續鞏固,并借助O2O融合的獨有優勢,運用互聯網技術將優勢挖掘放大。
“出奇”則是要以突破式的思維,創造新的優勢,這是新興的手段。具體來說是指三四線市場、移動端、易購服務站、新會員、超市母嬰百貨品類、互聯網金融等新領域。在這些領域, 蘇寧 都是以互聯網顛覆者的姿態主動發起進攻,一定要憑借轉型的先發優勢超常規發展,獲得數倍增幅,快速建立行業影響力。
2015年, 蘇寧 也將加強內部管理,真正落實組織管理和人員的互聯網轉型。在市場競爭中“守正出奇”,在鞏固挖掘放大既有優勢的同時,以互聯網顛覆者的形象主動出擊;在變革內部管理中,以極簡管理推動轉型提速進入自主發展軌道。
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本文來源: 蘇寧號召18萬員工全面對標互聯網 謀“三極裂變”