本期，帶您了解韓國本土電商平臺——WeMakePrice，包括平臺介紹、涉外企業(yè)入駐指引、平臺知識產(chǎn)權(quán)政策及平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴流程。
一、平臺介紹
WeMakePrice(薇美鋪)是韓國時尚購物平臺之一，于2010年成立上線，是一個提供特價、折扣服務(wù)、根據(jù)個人喜好推薦商品信息的線上購物平臺，目前正從社交商務(wù)向“meta Shopping”進化。WeMakePrice以追求時尚的20、30代消費者為主要目標，尋找值得信賴的商家，讓消費者能以較低折扣購買商品。網(wǎng)站商品類別包括時尚/美容，食物/生活/嬰兒/兒童，家庭電子/數(shù)字，旅游/休閑等，中國用戶可使用支付寶賬號登錄WeMakePrice。
二、涉外企業(yè)入駐指引
入駐WeMakePrice，所需文件包括：法人證件(身份證/護照)、營業(yè)執(zhí)照(香港公司需要提供BR+CR+NNC1)、美金對公賬戶、倉庫圖片或者工廠圖片、商品圖、兩份平臺表格。具體事宜可登錄官方網(wǎng)站https://front.wemakeprice.com/partners/support進行咨詢。
三、平臺知識產(chǎn)權(quán)政策
WeMakePrice平臺對于售假、盜版和侵權(quán)問題采取了多項措施來防范，具體如下：
1)商家審核機制：在商家入駐時審核其商品品質(zhì)、商標等相關(guān)資質(zhì)，只有通過審核才能在平臺上銷售商品。
2)多層級商品審核：對商家上傳的每一個商品進行審核，確保商品真實性和合法性。
3)建立監(jiān)測系統(tǒng)：對平臺上商品的交易情況、商家資質(zhì)、用戶評價等進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)售假、盜版和侵權(quán)情況。
4)強制實名認證：要求賣家進行實名認證，確保賣家身份真實性。
5)防范措施加強：在平臺端持續(xù)加強防范措施，采用技術(shù)手段、人工審核等多種方式。
銷售會員侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的，平臺可終止《服務(wù)協(xié)議》、中止提供部分或全部服務(wù)、刪除商品、暫停銷售或取消商品曝光。根據(jù)嚴重程度，扣留支付部分或全部結(jié)算金額，并可以根據(jù)平臺使用條款等采取其他行動。
若因銷售會員違反相關(guān)法律或平臺條款等而給消費者造成損害的，銷售會員必須自費承擔(dān)責(zé)任，賠償消費者全部損失。若平臺以正當(dāng)理由代表銷售會員向消費者賠償損失，平臺可向銷售會員提出索賠。
平臺免責(zé)條款：WeMakePrice Co., Ltd. 是一家郵購經(jīng)紀商，并非郵購銷售的一方。因此，WeMakePrice Co., Ltd.對參與賣家注冊的商品、交易信息和交易不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴流程
WeMakePrice運營有知識產(chǎn)權(quán)中心(https://wmp-ipcenter-web.wd.wemakeprice.com/sub01.do)，旨在防止侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為，保護權(quán)利人的權(quán)利。收到權(quán)利人投訴后，知識產(chǎn)權(quán)中心的作業(yè)流程如下所示。
投訴人在進行投訴時，需提供相關(guān)文件，否則平臺將不予受理。如有必要，平臺可能會要求投訴人提交補充文件。需要注意的是，提交知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)報告時需附上外語材料的韓文翻譯。所需文件如下所示。
投訴具體步驟如下所示。
點擊“投訴”按鈕(下圖中以紅色框示出)，進入投訴頁面。
(圖源：WeMakePrice官方網(wǎng)站)
閱讀并勾選WeMakePrice保證和舉報知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的指南、個人信息收集和使用情況后，進入填寫投訴內(nèi)容頁面，具體如下所示。
(圖源：WeMakePrice官方網(wǎng)站)
投訴人在上述頁面中確認身份后，按要求填寫侵權(quán)相關(guān)事實，如商品編號(侵權(quán)商品超過6件需上傳excel)，上述頁面可以添加的最大文件大小為20MB，超過20MB的文件需單獨發(fā)送至知識產(chǎn)權(quán)中心郵箱[email protected]。
投訴人身份為代理人的，除提供上述文件及信息外，還需提供相關(guān)委托書，內(nèi)容包括委托人、被委托人、委托內(nèi)容及權(quán)限、委托時間、委托人簽章等可以確認委托范圍的項目，不使用模板亦可。
完成相關(guān)信息填寫及文件上傳后，點擊提交按鈕，完成投訴。投訴完成后會收到平臺通知郵件，若未收到該郵件，可主動聯(lián)系知識產(chǎn)權(quán)中心郵箱進行確認。
平臺確認投訴后，將在3-5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果或書面解釋發(fā)送至投訴者提供的電子郵件地址。如投訴人很長時間都沒有收到回復(fù)或?qū)μ幚斫Y(jié)果有疑問，可通過電子郵件聯(lián)系知識產(chǎn)權(quán)中心。
投訴后，投訴人與被投訴人達成協(xié)議或投訴人發(fā)現(xiàn)投訴錯誤的，可將撤回投訴的郵件發(fā)至知識產(chǎn)權(quán)中心郵箱，郵件中必須輸入撤回投訴的商品編號。
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