抖音商家飛鴿站外引流包括哪些類型?發布第三方信息違規指哪些?商家需要遵守哪些相關規定和限制?本次抖音規則解讀:商家飛鴿站外引流的介紹,幫你了解抖音規則。
Q1:飛鴿站外引流包含哪些類型?
A:飛鴿站外引流包含兩種類型:發布第三方信息(規則詳見《飛鴿服務使用管理規范2.2.3》)和誘導消費者脫離平臺進行交易(規則詳見《商家-違背交易流程1.6》)。
Q2:發布第三方信息違規指哪些?
A:直接發送第三方信息或者誘導消費者發送聯系方式,從而達成脫離平臺私下聯系的目的。
Q3:誘導站外交易(即誘導消費者脫離平臺交易)違規指哪些?
A:直接發送第三方信息或者誘導消費者發送聯系方式,以收取用戶款項,完成商品的私下交易;引導用戶去第三方電商平臺下單;提供或使用銀行賬號、支付二維碼等第三方支付工具以及第三方購物鏈接等;引導消費者在平臺支付部分款項后,脫離平臺收取剩余款項。
Q4:有用戶聯系我,想溝通合作帶貨,引導用戶加微信或者打電話溝通違規嗎?
A:發布第三方信息違規,建議引導達人去通過聯盟im與自己取得聯系。
Q5:想給用戶轉賬,通過加好友(如微信)來轉賬違規嘛?
A:發布第三方信息違規。建議引導用戶提供微信收款碼(保存收款碼,非截圖)、支付寶收款碼等。
Q6:由于退換貨、補差價等特殊售后原因,用戶想給我轉賬,加好友聯系或者發收款碼違規嗎?
A:發布第三方信息違規,平臺買家打款工具上線后,使用收款碼方式違規。
Q7:與用戶溝通過程中,未明確站外聯系的合理原因,是否涉及違規?
A:誘導站外交易違規。
Q8:飛鴿站外引流會受到哪些處罰?
A:(1)若出現“發布第三方信息”的違規行為,平臺將按照“《【商家—濫發信息】細則》——發布第三方信息”規則,對商家進行以下處理:
(2)若出現“誘導站外交易”的違規行為,平臺將按照《商家-違背交易流程1.6》”規則,甩手網獲悉對商家進行以下處理:
情節輕微,每出現一次違規行為,累計違規積分A4分。
情節嚴重,每出現一次違規行為,累計違規積分A12分。
情節特別嚴重的,累計違規積分B12分。
平臺有權視具體情況采取包括但不限于公示警告、店鋪權限限制(店鋪停業、限制貨款提現、限制登錄使用飛鴿等)、扣除違規所得貨款、店鋪清退、關聯店鋪/賬號處理及平臺認為必要的其他處理措施。
以上關于抖音規則解讀:商家飛鴿站外引流的介紹,幫助商家了解抖音規則。
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