新品怎么破零?新品如何運(yùn)用新顧客破零?新顧客破零又如何做到差異化?就在最近好多學(xué)員都會問我：“老師，我是個店鋪的小白，上新品一直上不去，怎么才可以破零啊，而且我也沒有老顧客，那我們新手怎么破零啊”。今天我們就來說說運(yùn)用自己的店內(nèi)的優(yōu)勢進(jìn)行新顧客破零，只要你肯去弄，破零也不會很難，當(dāng)然，如果毫無投入也不可能，畢竟現(xiàn)在的投入只是為以后更好的賺錢。
我們新品的破零是不一定必須要老客戶才行的，有老客戶最好，我們可以規(guī)劃預(yù)購，比如這個產(chǎn)品是晚上八點(diǎn)上架，預(yù)先通知所有老客戶，集中在八點(diǎn)到九點(diǎn)時段，可以買一送一，或者買一送二，各種方式讓老客戶搶購。前面的那些單子肯定是要虧的，我們先不用擔(dān)心賺錢的問題，我們的目的是賺后面的錢，不過今天我們不是說這個，我們要說的是純小白破零。
我們在沒有老客戶的情況下，淘寶每個寶貝剛上架的時候，是新品期，這段時間有一段暗里的“廝殺”。它講究的是在7天之內(nèi)分生死。如果有1000萬個寶貝在這周上架，那么我們就必須要超越這1000萬個寶貝，那么第一次下架就會跑到前三頁，然后第二次下架就會跑到第一頁。
如果我們在前兩次下架沒有什么表現(xiàn)，那么我們只能成為那1000萬寶貝里面被淘汰的900多萬寶貝，然后等到第三次次下架那天，淘寶才會嘗試著再給你有一個排名，看看帶進(jìn)來的幾十個流量有沒有辦法產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，如果還是沒有就成了死寶貝了，這也是淘寶大多數(shù)賣家的情況。
有時候我們的寶貝明明已經(jīng)很不錯了，產(chǎn)品過硬，售后穩(wěn)定，但是就是沒辦法轉(zhuǎn)化，為什么?是因?yàn)槲覀儧]辦法跟買家產(chǎn)生溝通，只有解決了買家點(diǎn)擊的問題，我們才能解決新品破零。
明確為什么破零
如果我們站在平臺的角度來看，平臺認(rèn)為我們是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓我們破零。如果站在買家的角度來看，我們產(chǎn)品產(chǎn)生銷量跟評價，為后面購買的買家產(chǎn)生信心。我們以賣家自身角度來看可以提升我們產(chǎn)品權(quán)重，從而獲得好的排名更多的流量。
破零的核心思路
破零是對我們選款的二次驗(yàn)證，款式特別特別重要，好的款式破零非常輕松，差的款送都送不出去，這點(diǎn)大家肯定都知道，所以我們選的款也要注意，差的款就算賣出去了，也長久不了，只有產(chǎn)品好，我們才能真正的賣出去。
產(chǎn)品好壞主要是看產(chǎn)品是否符合市場的熱銷屬性跟價格區(qū)間，熱銷的屬性可以在淘寶搜索類目詞參考淘寶推薦的屬性，也可以按銷量排序分析那些前幾個產(chǎn)品的熱銷屬性，看他們的屬性占比，然后作為參考。價格區(qū)間主要看在銷量排行榜前幾個的銷量價格區(qū)間，選擇適合自己的價格區(qū)間。
然后我們要讓產(chǎn)品有展現(xiàn)的機(jī)會，那么我們上架的時間的選擇就很重要了，因?yàn)樯霞艿臅r間決定了我們下架的時間，確定一個我們適合的競爭時間，然后上架，到時候下架之后我們展現(xiàn)的幾率更大。
我們的產(chǎn)品有展示機(jī)會之后我們要想辦法在展示的時候被買家關(guān)注跟點(diǎn)擊。那么我們就需要一個高點(diǎn)擊的圖片，淘寶只提供展現(xiàn)，有沒有流量在于我們自己的圖片吸引人的力度，產(chǎn)生了點(diǎn)擊就產(chǎn)生流量，點(diǎn)擊是流量的基礎(chǔ)。
接下來這點(diǎn)就很重要了，買家進(jìn)來了，那么如何想辦法讓買家停留下來呢?我們就要去吸引買家咨詢我們的產(chǎn)品。新品新店吸引買家咨詢的唯一辦法就是詳情頁，吸引了買家咨詢我們的客服，我們才有機(jī)會成功，然后通過我們客服的話術(shù)來促進(jìn)成交。
具體活動
1、我們可以設(shè)置優(yōu)惠券，大家肯定以為這個誰不會啊?那你在設(shè)置了優(yōu)惠券的時候你有沒有告訴買家聯(lián)系客服領(lǐng)取，想辦法讓客服與買家產(chǎn)生交流，也一定程度的增加顧客訪問時間。
我們要有差異化，一味的學(xué)習(xí)別人的方法肯定沒辦法超過別人，三只松鼠的客服在接待客人的時候都是說主人，而且他們每只松鼠都做成動漫的樣子，他們的快遞也有開箱器，非常的細(xì)節(jié)，又與眾不同，雖然這不是他成功的必然所在，但也是它成功的秘訣之一，差異化。
2、設(shè)定一個活動，每當(dāng)發(fā)布上新時，前多少名成交者可免單(像買家展示出以后上新還回出這個活動，那么就算有的買家沒買到那也會愿意收藏寶貝的)，這樣不僅能夠達(dá)到銷量破零，而且也有利于消費(fèi)者的評價，只要在上新前做好活動預(yù)熱，既能增加新客戶收藏店鋪的幾率，又能讓老客戶回爐，是一個很好的營銷活動。活動預(yù)熱做得好的話，這個活動并不會虧本，而且能帶來更多潛在的轉(zhuǎn)化。
3、買的多折扣越大，特定寶貝第一件7折，如果再買店里的另一款，那么我們給6折，而且這另一個款要比現(xiàn)在這幾款更好。這里面有一個小技巧，就是利用買家購物心理，如果突然發(fā)現(xiàn)附帶著買的寶貝都這么好，而且優(yōu)惠還更大，那是不是購買欲望更強(qiáng)烈了?但是你一定要用文案說明你很虧，這個產(chǎn)品價值很高，而且是馬上漲價。
4、定試用款，我們可以選擇抽取幸運(yùn)買家試用活動，雖然可能會虧損，但是這也不免是一個方法，不過這個活動的前提，你自己也要試貨啊，不然都是水貨，試了之后是沒用的，我們可以在詳情頁展示出來這個活動，買家咨詢客服購買有一定幾率活動試用，用過之后不好，退款，貨不用退。大家想想這樣的吸引力多大?不過這個也得我們賣家自己承擔(dān)損失了，雖然不缺少有的人故意這么做，但這個活動確實(shí)能引來更多的訪問時間，問一下就可能獲得試用，而且還可以無償退款，一般人都會嘗試下的(也可以上試用活動哦)。
今天我們說的破零方法的干貨就到這里了，希望對大家有幫助，更多破零技巧請繼續(xù)關(guān)注我們。
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本文來源： 對待新顧客如何差異化破零步驟|新手必備
