
“我是賣家,我想做淘寶達人,咋整?”
“好好做你的賣家,想做什么達人,你咋不上天呢!”
“我不做直鉆,我能做內容,微淘直播寫文章群維護樣樣都成,咋就沒我用武之地呢?”
“魚和熊掌不可兼得,整合達人資源賣貨才是王道。”
“老司機,帶帶我……”
誰說賣家不能做內容,不能通過運營私域流量給自己導流賣貨呢?
咚咚咚,敲黑板,劃重點來了!
2017年,淘寶將繼續推進內容化、社群化道路。
2017年,內容型、社群型賣家將迎來春天。
2017年,私域流量是賣家運營的重中之重。
我們以2016年1月16日晚24點剛剛結束的兩天“全球購買手盛典活動”為例,探討2017年,賣家應該怎么玩?
粉絲和買手之間的狂歡
達人和賣家之間,還有一個買手!
全球購買手:是指長期生活在海外,懂海外商品、了解海外生活方式,能幫助海淘用戶購買到想要的商品。
從買手的定義看,全球購對買手有3方面的要求:
①生活在海外并對海淘商品有一定專業度
②擅長社群或內容運營
③有海外貨源供給能力
1月15日-1月16日,全球購從幾千名買手中精選了100名買手到本次年度PK活動中,用戶可以給自己喜歡的買手投票,買手得票數的高低決定其在頁面的排序,參與投票的粉絲有機會獲得1元購的福利。超過85萬粉絲參與了本次投票,遠遠超過一般活動的效果,且大多數投票來源來自各買手私域,單個買手最高得票數達到10W,超越了很多網紅比賽的人氣度。

這不是一場簡單的淘系活動,更重要的是它凸顯出2017年淘寶新變革。與其說買手=商家,買手=達人,不如說誕生于全球購的買手=社群型賣家。
時鐘撥回到2016年8月28日,一場24小時不間斷、橫跨100多個國家和地區的全球現場直播盛典,讓”全球購買手“這個新名詞走入用戶視野。2016年淘寶全球購以買手為核心業務抓手,面向用戶打造有溫度的全球買手集市,買手通過直播、微淘、群聊、搜索直達等工具運營自己的私域,建立和粉絲的互動及粘性,實現粉絲經濟變現。全球購買手是一類新的海淘商家群體,對商家端而言,這個新群體區別于傳統KA商家及貨架式銷售模式,探索出了一條賣家通過社群和內容成長起來的新通路;對于消費者而言,實現了人以群分,個性化、多樣化的海淘需求得到了滿足。
買手業務以人為核心,通過玩轉私域流量,讓店鋪粉絲感受到自己的真實和溫度從而提升轉化和回購。
私域大練兵
你還在公域轉私域,人家已經在私域轉公域了!
公域流量: 公域即公共領域,舉例來說:全網營銷活動、有好貨、愛逛街、行業頻道等,都屬于淘寶的公域。公域通常基于一定的規則或算法,向消費者呈現商品和店鋪,賣家無法對公域流量進行管理和干預。
私域流量: 賣家自己可以強控的陣地。賣家可以自己決定展現什么內容和什么商品,決定怎么跟粉絲進行互動,形成有粘性的粉絲關系,提升粉絲的回訪及重復購買。賣家最熟悉的微淘內容頁就是典型的私域,賣家可以自主發布微淘內容,粉絲可以點贊或評論,此外直播間、群聊、店鋪承接頁等也屬于私域。
這場全球購活動的表層是優質買手盤點及大PK,回饋老粉絲,吸引新粉絲;背后是買手私域大練兵,形成活動會場(即公域流量)和買手店鋪、直播、微淘、群聊、穹頂、微博(即私域流量)的全聯動,進一步促進買手的私域運營,打造標桿買手。不是說傳統的淘寶營銷通路不管用了,而是新型賣家營銷套路已然崛起。
這場新型營銷活動有幾大亮點。
亮點1:私域和公域聯動。除了以往會場中心化流量的分發,活動中的買手充分調動自己的私域渠道,如買手店鋪、直播、微淘、群聊、穹頂、微博、微信等,引導私域粉絲到公域會場,實現了公域到私域、私域回流到公域的良性流量閉環。

亮點2:私域流量共享。買手私域間聯盟,實現1+1>2。不存在利益沖突的買手們可以自主選擇聯盟,比如韓國村長會一直聯動自己的粉絲去給澳洲的袋鼠街投票。通過這種方式,買手形成了粉絲共享聯盟,以村長為例買手粉絲增長日均5W。

傳統的活動中流量單純從公域流轉到私域不同,“私域轉公域”及“私域流量共享”將成為未來電商的新趨勢。互動成為玩轉私域流量的核心。私域成績的大爆發帶來的是新一輪公域流量的重新分發。公域活動去獎勵給私域流量做得好的,帶來更多的流量和成交,實現消費者、商家和平臺的三方共贏。
淘內IP大打造
淘寶賣家新成長計劃
這場買手盛典的另外一個創新突破是買手IP的打造,將素人買手打造成標桿,進一步塑造成淘內IP。當買手成為IP,你的粉絲對你的忠誠度最高,你所推薦的商品就是最專業的意見。實現這一目的就要自己有清晰的定位,敢于展現自己,不輕易受粉絲的影響而改變自己的個人風格。IP決定買還是不買。在這個個人IP當道的年代,淘寶IP彌足珍貴。成長更快,交易閉環,這是社交IP可望不可即的商業變現,在淘內IP這變得水到渠成。
來細細看看全球購賣家韓國村長過去幾個月來的成長路徑。作為淘系內孵化出的第一個“本土網紅”,韓國村長已經開始成長為全球購業務的大IP。只看直播,誰也想不到這一個90后的大男孩已經是單天銷售破百萬的“大老板”,更想不到半年前,他的淘寶店每天銷售不過幾千元。在本次PK活動中,韓國村長更是取得了6W多粉絲投票的優秀成績。

像韓國村長這樣的買手還有很多,無論是撩粉無數的新西蘭泥泥,還是搞笑幽默的韓國小胖,通過自己的私域運營,在買手群體中都已經打造了自己明顯的個人風格,買手標桿案例在野蠻生長中相繼成為一個個“淘系IP”,這得益于全球購的獨特優勢,產品覆蓋范圍更廣,更新速度更快,創造了更多好的內容,讓其走在潮頭最尖端。接下來,隨著內容化、社群化的成熟,各個行業也會相繼出現各色淘內IP,而不僅僅是傳統意義上的淘寶網紅店鋪。
傳統IP成長于微博,成交于淘寶。現在的新型IP可以是成長于淘寶,收割于淘寶,甚至反哺淘寶,這是一種推廣成本極低、用戶粘度極高的新型賣家成長計劃。這種典型的淘內IP必須既懂產品又懂內容,而賣家是很好的內容制造者,因為賣家懂產品還懂消費者。。毫無疑問,2017年,將會是淘寶IP迅猛成長的一年,也是內容型和社群型賣家爆發的一年。
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本文來源: 2017賣家應該怎么玩?淘寶打算這樣做