對于上不了雙11會場的小賣家來說,想要玩好雙11,只能蹭蹭場外流量,其實場內商家更需要場外流量的補充,要不然場內流量也不行,下面就重點來講講對于場外商家該如何真正玩好雙11。

2011年我剛開始干淘寶,那會還叫“淘寶商城”,雙11我記得是09年推出來的,其實最早期推出來的目的就是想讓淘寶商城跟淘寶有個區別。淘寶跟買家玩的套路就是搞活動,各種各樣的活動,淘寶號稱有108個官方活動平臺,那推出B2C的淘寶商城(12年更名為天貓)也要有自己的招牌活動吧,正逢秋冬成交旺季,線下都搞十一購物狂歡節,線上也得搞一個,雙11就來了。結果發現效果還挺好,全場5折封頂的口號,確實招來了不少的口碑效應,很多不知道淘寶商城的人都開始口口相傳,聚集到雙11當天流量爆發,淘寶商城發現這個活動不僅是個購物節,對于阿里集團來說是一次實實在在的拓展新粉絲新流量,引起媒體報道,社會關注的一次事件營銷,那干脆玩大一點,開始的幾年都是淘寶商城自己出錢各種媒體上砸廣告,還記得當時公交車站臺和出租車后車窗等鋪天蓋地都是淘寶商城的廣告,砸了幾年之后,我們發現一個奇怪的現象,尼瑪很多商家也跑去地鐵站、公交站、樓宇電梯、各種紙媒上面幫著砸廣告了,最終導致到近幾年,人家大阿里集團就號召一下,成千上萬的商家都慷慨的自己掏腰包幫人家天貓狂砸廣告;一毛錢沒給用戶,連用戶也幫著在辦公室、家庭聚會、朋友party等場合幫著做口碑宣傳。所以雙11實質上是阿里集團的事件營銷,數據越牛逼,事件營銷的效應就越大,而且只能一年比一年更強更大更驚人,所以必須沖數據,這些數據對阿里的價值和意義遠比多賺你點坑位費,車費,鉆展費要大的多,這就是最你要玩好雙11的基本常識。
那阿里集團是通過什么手段讓雙11的流量巨大的呢?估計大部分人絕對沒思考過這個問題,這就是你們玩不好的原因所在。僅僅靠PC首頁和手淘首頁那個頻道鏈接嗎?NO。那只是冰山1角。淘寶流量大頭在哪里?----手淘首頁+PC首頁大約占60%(其中活動頻道約占20%、達人+每日好店+猜你喜歡約40%,現在發現達人被折疊起來了,猜你喜歡在40%里面應該占很大頭的比重),主搜占大盤流量的40%左右(其中綜合絕對占30%以上,其它的自己想)。

如果你把淘寶比做你的一個店鋪,你想把流量全部指向到一個二級頁面,你會怎么做?
1.入場店鋪每個寶貝都給我全部打標,主搜直接優先展示打標寶貝(雖然沒有明文說,但幾乎可以理解為屏蔽沒打標的寶貝,不信你們自己翻);
2.各個活動頻道優先審核雙11打標的寶貝,雖然也沒有明文說明,你們自己翻閱雙11前一周多少個寶貝是不打雙11標簽的,你們就自己知道了;
3.達人頻道直接同步直播雙11了,這是內容策劃的戰略核心地帶,后臺鏈接也是優先通過雙十一打標寶貝,一般情況下,這要雙11期間直播的達人幾乎都被大賣家預定完了,其它都是注解;
4.每日好店推薦,當然是優先推薦雙11打標店鋪,這一點毋庸置疑;
5.猜你喜歡是自動匹配的,其實這里可以跟主搜同一個思路理解,因為雙十一是提前不止1周就開始預熱了,基本上你的最近訪問記錄都是帶著雙11標簽的寶貝;
再加上天貓線上線下玩的各種營銷活動和商家的宣傳拉動,其實這已經基本定局了雙11,對于小賣家來說只能撿撿蒼蠅腿蚊子肉了,記住雙11當天是日常的8-10倍爆發,如果你不準備,前7天后7天算下來半個月也是沒銷量,你用心準備了,說不定還能撈回來,這是現實(其實從前年開始已經提前到2周就沒有流量沒銷量的局面了)。
所以小賣家想要玩好雙11,首先要知道有哪些流量入口是可以打開的,怎么打開?

1.小賣家最能撈的就是老客戶,這里面不僅僅是說購買過你們家產品的才叫老客戶,包括:訪問過、收藏過、加購過、購買過的都算,很多人就納悶了,訪問過怎么算呢?淘寶剛推出千人千面的時候連“附近的人喜歡”都有,更別說訪問過了,你有任何店鋪優惠動作,系統都會自動推薦的;當然,收藏、加購和購買過的客戶都分別有相應的優惠券、紅包等優惠活動設置??傊褪菑默F在開始能拉多少人進店就拉多少,能拉多少收藏加購就拉多少收藏加購,能成交多少就盡最大的努力成交多少。
2.趕緊找淘客資源,尤其是低客單價的商家,淘客跟官方推廣資源不一樣,他們是認錢不認人的,而且有大淘客小淘客,這一點很好,尤其是在這個時候,雖然很多是會場商家去整合他們,你雖然不是會場商家,但愿意出錢,依然可以用到他們的資源,設置好你的AB計劃,“淘客QQ群一搜”或者本身就有這方面資源的趕緊開始練習預定,把你的流量來源拓展到各種淘系意外的社區里面;
3.直通車現在能燒出去多少就燒出去多少,這周應該還算可以,再過幾天你會看到扣費高的嚇死你,都不是多出錢的問題,是那么高的扣費你都搶不上去,因為很多大商家要拋貨拼死也要拼到位置;話又說回來了,小賣家也要量力而行,燒出去的費用前提是在你能接受的范圍內,比如你只能接受平本,那就在平本的前提下能燒多少流量進來就燒多少,如果是虧,虧多少你能承受,也要有一個底線,不要盲目的瞎干亂干;
4.搜索上面雖然沒有多少優勢了,但畢竟蒼蠅腿也是肉,大商家都會把下架時間集中在雙11當天下架,你就集中到雙11前一天下架,打別人不打的地方,依然可以獲得更多的展現機會;30天沒銷量的直接刪掉重新上架,有些半死不活的也刪掉重新上說不定還有個新品標流量扶持一下;
5.站內活動估計是機會不大了,但能報的還是要試試,萬一上了呢,但站外活動可以提前聯系了,尤其是雙十一很多第三方小平臺為了增加人氣和廣告效應會組織一些場外的資源位,比如你使用的某些小軟件啊,他們資源一定比你多,就拿我們來說也有個5-6萬的用戶數,為了增加會員服務也組織了一些場外免費的資源位,這些都是流量入口,你要想辦法獲得;
6.如果你沒有這方面的資源,可以到群里面多找幾個商家相互組合做聯合營銷,只要產品不沖突,可以相互置換一下老客戶資源,雖然很多不懂的人不愿意,但只要你找還是能找到一些愿意這么玩的商家的,這就是滾雪球,你會越滾越大;如果你客單價比較低,可以找幾家發單量大一點的店鋪,免費給他們做贈品,提高了他的商品轉化也提高了你的流量,雙贏局面;如果你策劃組織能力不錯,還可以找一堆商家組成聯盟每家出點錢做十幾萬張單頁,都印上各家的優惠單品和二維碼,每家發包裹的時候都必須夾帶(處罰措施自己想),找個50家*20單/天/家*21天=2.1萬次曝光啦,帶著雙11和優惠的掃描率還是比較高的,弄個幾百個流量還是可以的哇,多聯盟幾組,幾千個流量就出來了,印個單頁能花幾分錢,狂?。蛔詈?,你實在沒辦法就補貼點流量費給別人幫你發,或者讓別人幫你倒老客戶,或者買一些資源位;方法還有很多,自己要多琢磨著點;
7.短信營銷,很多人都說短信營銷效果不好,那是沒進行數據的篩選、階段性策略和內容的精煉,買家信息你可以通過購買或軟件抓?。▋H做參考),短信批量購買才多少錢1條,弄他個幾萬十幾萬條,技術問題交給賣短信給你的人解決,制定好策略提前7天怎么發,最近3天怎么發,雙11當天怎么發,如果你篩選的技巧足夠到位,這里也是一筆不小的收獲;
8.關系圈,每個人都有自己的微信、QQ和親朋好友同學的圈子,把圈子用起來,有錢的捧個錢場沒錢的捧個人場,最不濟的給你刷一單總可以吧;如果你聰明點,想好專門針對他們的促銷,說不定真實購買還不是小數呢,先整個紅包群把他們都圈養起來,到用的時候把他們一把都導進去,不買的也看了,收藏加購一下不費事吧,這些都是你所需要的數據,要把數據量撐大,最終的執行效果就在你的活動方案策劃水平和平時人緣基礎了,人家給不給你這份面子,有沒有點切實的實惠;
9.還有最后最危險的一招,就是自己灌數據,灌的好盆滿缽滿,灌的不好死無葬身之地,當然也會有賣家會放手一搏,兵走險招的。
針對最后一招,我要稍微多講幾句:

1.首先站在一個外人的角度,我是不贊成你們去灌的,萬一搞砸了,你還會跑過來埋怨我,我圖個啥;但作為賣家的角度,人家都再灌,尤其是大賣家,你不灌就是你傻逼,只是要把握好一個尺度,不要太過分。
2.很多賣家做不好都是一腳踩剎車一腳踩油門,搞幾天不見效果沒信心搞了,沒方向了,過幾天哪根筋走錯了,又搞幾天,卡不準關鍵點不說,還僅做些無用功影響店鋪真實數據。
3.小賣家切記雙11要盯著率做量,核心是量,但量要再滿足率的前提下產生,如果你聽不懂就多體會幾遍,我不想展開太多去講這塊內容。
4.如果想要大一點爆發,要學會縱向增速加權,和橫向對比值加權,如果想再大一點可以多維度加權;舉例---我第一天放2000個展現,點擊率2.5%(同行2%);第二天放3000展現,點擊率2.7%,收藏加購分別30%、40%;第三天展現5000個,點擊率2.9%,收藏加購分別35%、45%,轉化率2%(同行1.5%上下)……聽懂的估計就懂了,聽不懂的展開講也聽不懂,就到這里。
5.如果你還想來的更猛烈些,就是標簽加權了,這個時候主要就是店鋪營銷設置問題了。當然你也可以人為操控,這點我攔不住你。
核心記住幾點,流量入口廣開,注意用戶認可度、瀏覽、收藏、加購、購買、相似性、用戶標簽、商品標簽、用戶實時反饋(以點擊為核心)等。
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