據悉,在3月份,阿里發布了最新的大數據商家服務平臺——聚星臺。那么阿里聚星臺的出現將會給商家帶來哪些機遇及轉型呢?
一、什么是聚星臺?
聚星臺是基于阿里全網數據、商家跨渠道數據、第三方數據面向所有商家提供的客戶運營產品,可以實現店鋪的“千人千面”、“一客一策”的互動營銷、線上線下全域會員運營以及個性化客服。
助力商家實現從流量經營到客戶經營的轉型升級。
聚星臺分為五大功能中心和兩個核心平臺引擎:五大功能中心包含,客戶中心、策略中心、營銷中心、權益中心和會員中心;兩個核心平臺引擎包含,客戶數據引擎和客戶策略引擎。
二、聚星臺兩個核心引擎
提供了開放方案,合作伙伴可以基于聚星臺的數據能力和互動場景為商家提供行業化和個性化客戶運營解決方案。
1、全鏈路客戶消費行為洞察
2、5大中心,實現千人千面、一客一策
3、線上線下協同,全渠道會員貫通
4、360度全景數據化客戶運營
三、聚星臺入口在哪里?
聚星臺入口可在千牛客戶端看到,打開聚星臺,可查看到很多官方的營銷工具和推薦工具,可以花時間好好琢磨琢磨~據說聚星臺將店鋪千人千面實現到極致。
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本文來源: 聚星臺入口在哪里?