我們來剖析的“手淘10萬UV怎么來”主要強(qiáng)化內(nèi)功的建設(shè)，把你的店鋪打造成為吸流量的機(jī)器。相信大家都會(huì)意識(shí)到更重要的更難的工作在于“指標(biāo)”尤其是核心指標(biāo)，店鋪的核心指標(biāo)只有幾個(gè)“點(diǎn)擊率、收藏率、加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、回訪率、回購(gòu)率、分享率、動(dòng)銷率、上新率、退貨率、好評(píng)率、、、”，如果能把這些“**率”提升到行業(yè)優(yōu)秀水準(zhǔn)，你必然會(huì)被淘寶推薦。
閑話少說，我們來談?wù)勎艺J(rèn)為最核心的指標(biāo)“轉(zhuǎn)化率”！
其實(shí)做店鋪正確的打開方式就是先做好售后----轉(zhuǎn)化率---再做推廣---再做分享，但是很多賣家上來最擔(dān)心的是流量問題，大部分都是先做流量，通過各種刷法獲取了相應(yīng)的流量，如果你的轉(zhuǎn)化和售后不好，會(huì)像吸鴉片一樣，越吸越重、越補(bǔ)越多、越做越累，還賺不到錢。雖然我們不避開敏感話題，但還是真心建議大家回歸商業(yè)本質(zhì)，適當(dāng)沖沖數(shù)據(jù)是可以的，不能總靠補(bǔ)藥活著。
回到“轉(zhuǎn)化率”的話題，很多人都不知道如何把轉(zhuǎn)化率提升到行業(yè)優(yōu)秀水準(zhǔn)。相比補(bǔ)人氣、銷量的算法和復(fù)雜程度，這都是小兒科，只是你沒有意識(shí)到他的重要性，沒有去認(rèn)真琢磨而已。
當(dāng)一個(gè)買家進(jìn)入搜索框輸入需求（關(guān)鍵詞）時(shí)，淘寶會(huì)根據(jù)他的需求給他匹配n多符合他購(gòu)買需求的商品。
那問題來了：憑什么你就是他最需要的？
第一：你是他符合他的購(gòu)買需求的（即關(guān)鍵詞）
我們都知道任何一個(gè)寶貝不可能買個(gè)所有人，所以你的寶貝有且只有一個(gè)核心關(guān)鍵詞，其它二級(jí)詞、長(zhǎng)尾詞、流量詞都是需求的補(bǔ)充，那你的核心關(guān)鍵詞就是你寶貝的定位，所以你的寶貝上面必須淋漓盡致的體現(xiàn)核心關(guān)鍵詞賣點(diǎn)；
舉例：上次聽過一個(gè)小例子很搞笑，一個(gè)賣鞋的商家，核心關(guān)鍵詞是“高跟單鞋”，那賣點(diǎn)一定落在了“高跟”上面，想要穿高跟單鞋的女士們，可能是為了增高、也可能是為了瘦腿、也可能是提氣質(zhì)、還有可能是為了時(shí)尚、更有可能是職業(yè)需求或者是湊熱鬧…..這家伙怎么看他的鞋子雖然能滿足其中的1-2個(gè)需求，但是同款太多，很難突出來，怎么辦？他搞了個(gè)“爆款升級(jí)、價(jià)格更低”扔上去，轉(zhuǎn)化率飆升啊！！！這招太狠了，直接秒殺所有同款。雖然不建議大家用，但這是一個(gè)啟發(fā)，需求點(diǎn)只要你挖掘一定可以挖掘出來的。
這里面有個(gè)小細(xì)節(jié)，因?yàn)榈谝谎壑荒芸吹綀D、價(jià)格、銷量，為了提升整體的氣場(chǎng)，除了圖要與核心關(guān)鍵詞統(tǒng)一賣點(diǎn)之外，價(jià)格和銷量也要考慮，不要傻到0銷量的還擺在那等著大賣，該補(bǔ)一點(diǎn)還是要補(bǔ)一點(diǎn)的。
第二：既然你的賣點(diǎn)已經(jīng)吸引了買家的點(diǎn)擊，那遇到的第二個(gè)問題就是信任問題。
舉例：前端時(shí)間我出差從上海到廈門坐高鐵，一路上對(duì)坐換了好幾撥女孩子，上車就拿出手機(jī)，大部分時(shí)間是在逛淘寶，我看著他們逛淘寶的方式很有意思，寶貝點(diǎn)開不是先拉5張主圖看，也不拉詳情頁看，而是在那看評(píng)價(jià)、差評(píng)、曬圖、追評(píng)和問大家，這幾點(diǎn)是進(jìn)入詳情之前必看的，也就是說轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵決定因素，其中一個(gè)夸張的女孩子看評(píng)價(jià)、差評(píng)、追評(píng)和買家秀曬圖翻來翻去翻了半個(gè)多小時(shí)，詳情頁估計(jì)拉過去1分鐘都不到就下單了。
所以說，手淘的轉(zhuǎn)化點(diǎn)在哪里？你能應(yīng)該懂的。但如何做呢？
寶貝上新后，大家都會(huì)補(bǔ)點(diǎn)單，如果你自己不會(huì)搞，就去抄襲，誰家的款爆就去誰家，到評(píng)價(jià)里面找出20-30個(gè)評(píng)論、點(diǎn)贊多的同時(shí)也是有代表性的，復(fù)制過來發(fā)給補(bǔ)單手上傳；同時(shí)也要把“問大家”整理好，開始就把所有能問的問題問完回答完，讓后來的買家無法下手，怎么操作同上；買家秀也是同理，可以自己做也可以抄襲；追評(píng)也容易解決，難點(diǎn)就是差評(píng)不好解決。
關(guān)于差評(píng)問題，我一直建議本身就存在缺陷的產(chǎn)品不要去做，如果是做分銷的一定要自己買回來用用，好不好自己心里有數(shù)，做差貨的那就欺詐這是高壓線，你就別去做，如果遇到惡意差評(píng)的可以錄音和旺旺聊天記錄取證，給小二直接打電話解決，后臺(tái)也可以設(shè)置屏蔽掉信譽(yù)不好的買家，老子就不買給你，如果遇到真的難搞的客戶，好言相勸還是不信，那只能認(rèn)倒霉，找?guī)讉€(gè)高等級(jí)的號(hào)弄個(gè)一百多字的評(píng)價(jià)+買家秀給他蓋下去。
第三：?jiǎn)柎蠹液驮u(píng)價(jià)只能解決基本的信任問題，雖然基本信任是花的時(shí)間最長(zhǎng)，費(fèi)的精力最大的，但用戶畢竟買的是你寶貝本身，所以，你的寶貝本身一定是可以堅(jiān)定他的購(gòu)買信心的。
那怎么堅(jiān)定呢？相信大家都聽過說FAB思維，如果沒聽過的先去百度一下再回來看。
現(xiàn)在主圖即詳情，詳情即信息，什么意思，用戶的翻閱時(shí)間減少了，所以你必須在他快速翻閱的時(shí)候無形中植入你要闡述的內(nèi)容，5張主圖是必看的，建議大家的主圖版式順序是：核心賣點(diǎn)圖+白底/場(chǎng)景圖+輔賣點(diǎn)圖+輔賣點(diǎn)圖+贈(zèng)品/售后/快遞/買家秀。
詳情頁把信息清晰傳達(dá)即可，記住幾句要領(lǐng)：一屏一圖、一圖一排字、兩倍留白、字體要大、文案少?gòu)U話。當(dāng)然這里面還有增加酷炫感的小視屏制作，建議詳情小視屏不超過10秒，主頁小視屏在20秒上下即可。如果你要做高客單高逼格的頁面另當(dāng)別論，那要更加細(xì)化圖片的拍攝，后期我會(huì)在講如何塑造產(chǎn)品價(jià)值的帖子里面繼續(xù)談，這里就不做過深的探究了。
第四：當(dāng)你堅(jiān)定買家購(gòu)買信心的時(shí)候，促單就變的非常重要，這里面有很多玩法，拍下立減、限時(shí)優(yōu)惠、限時(shí)折扣、限量版、滿減、買贈(zèng)等等N多促單辦法，隨便找個(gè)店鋪管理軟件都可以設(shè)置，用官方的工具也可以設(shè)置，就是功能稍微少一點(diǎn)，這些只要仔細(xì)琢磨都是可以搞定的，這里面要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的不是如何設(shè)置促銷，而是客服，尤其是高客單價(jià)的店鋪，幾乎成交都是詢單成交，所以客服的詢單能力非常重要，建議大家要定期整理話術(shù)，把客戶問題背后所擔(dān)心的問題挨個(gè)分析出來，制定出巧妙的話術(shù)進(jìn)行促單，給大家個(gè)原則參考：低客單價(jià)的是可以講價(jià)的，中高客單價(jià)切記講價(jià)，你寧愿送高附加值的贈(zèng)品也別給他降價(jià)。只是建議，你記住就行。
第五：當(dāng)用戶購(gòu)買過你的商品了，而且在口碑還不錯(cuò)的情況下，一定要把老客戶轉(zhuǎn)化成你生產(chǎn)流量的機(jī)器，你要學(xué)會(huì)跟老客戶互動(dòng)，分享有禮、新品內(nèi)部?jī)r(jià)、互動(dòng)抽獎(jiǎng)、粉絲營(yíng)銷要玩起來，這里就稍微分享下“分享”，關(guān)于粉絲營(yíng)銷的內(nèi)容后面再專門寫篇帖子，這里不做過深分析，分享是可以加權(quán)的，尤其是老連接，你獲得客戶分享的加權(quán)，可以爆發(fā)整店的流量，那怎么分享，一個(gè)是淘口令分享一個(gè)是曬好物社區(qū)分享，切記就一條淘口令分享，當(dāng)然如果你制定了分享送豪禮或者憑截圖抽大獎(jiǎng)的活動(dòng)，也不可能是一條淘口令了，曬好物也是同樣的道理。
好啦，今天就聊這么多，有機(jī)會(huì)下次再戰(zhàn)?。?！
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