所謂知己知彼百戰不殆,作為淘寶開店賣家,準確把握消費者的購買心理,才能更好地銷售商品。小編煞費苦心地為大家搜羅來不同年齡、性別以及性格氣質的消費者心理特征,總結這些消費者的特征,小編在心理學家的路上又邁出了結實的一步。不過言歸正傳,淘寶開店要和這么多種人打交道,親們準備好了嗎?

以下純屬個人意見啊,當然作為消費者的一份子,大家也可以對號入座:
一、不同年齡消費者的購買心理特征
青年消費者:
1.對消費時尚敏感,喜歡購買新穎時髦的產品
2.購買具有明顯的沖動性
3.購買動機易受外部因素影響
4.購買能力強,不太考慮價格因素
5.是新產品的第一批購買者
中年消費者:
1.多屬于理智性購買,比較自信
2.講究經濟實用
3.喜歡購買已被證明使用價值的新產品
4.對能夠改善家庭生活條件,節約家務勞動時間的產品感興趣
老年消費者:
1.喜歡購買用慣的東西,對新商品持懷疑態度
2.購買心理穩定,不易受廣告宣傳影響
3.希望購買方便舒適的商品
4.對導購人員的態度反應敏感
5.對保健類商品感興趣
二、不同性別消費者的購買心理特征
男消費者:
1.購買動機常具有被動性
2.常為有目的的購買和理智型購買
3.比較自信,不喜歡導購人員喋喋不休介紹
4.選擇商品以質量性能為主,價格因素作用相對較小
5.希望迅速成交對排隊缺乏耐心
女消費者:
1.購買動機具有主動性或靈活性
2.購買心理不穩定,易受外界因素影響
3.購買行為受情緒影響較大
4.比較愿意接受導購人員的建議
5.選擇商品比較注重外觀、質量和價格
三、不同性格氣質消費者購買心理特征
理智型消費者:
1.購買決定以對商品的知識為依據
2.喜歡收集有關商品信息,獨立思考,不愿別人介入
3.善于比較挑選,不急于做決定
4.購買中不動聲色
沖動型消費者:
1.購買決定易受外部刺激的影響
2.購買目的不明顯,常常是即興購買
3.憑直覺和外觀印象選擇商品
4.能夠迅速做出購買決定
5.喜歡購買新產品
情感型消費者:
1.購買行為受個人情緒和情感的支配,沒有明確的購買目的
2.想象力和聯想力豐富
3.購買中情緒易波動
習慣型消費者:
1.憑以往的習慣和經驗購買
2.不易受廣告宣傳和他人的影響
3.通常是有目的購買,購買過程迅速
4.對新產品反應冷淡
疑慮型消費者:
1.個性內向,行動謹慎,反應遲鈍,觀察細致
2.缺乏自信,并對導購人員也缺乏信任,疑慮重重
3.選購商品時動作緩慢,反復挑選,費時較多
4.購買中猶豫不定,事后易后悔
隨意型消費者:
1.缺乏購買經驗,購買中常不知所措
2.信任導購人員,樂意聽取建議,希望得到幫助
3.對商品不過多挑剔
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本文來源: 淘寶開店要和這些人打交道 親準備好了嗎?