80年代末出生的,今年剛大學畢業。
上學的時候,那是最純、最單白的時光。
上體育課的時候,我們偷偷的跑去小賣部買冰棍,坐成一排,吃著冰棍,一起仰望天空的日子。
上到第四節課的時候,老師在講臺唾沫橫飛,下面就開始躁動。“你說今天食堂會有什么好吃的?”“那個阿姨好小氣啊,每次給我的菜只有一點點”。
上學的時候我們總是結伴成群的去廁所,上學的時候我們總在上課的時候玩小游戲,上學的時候我們總會討論那個男生好帥啊,那個女的是怎么樣的。也談了一場沒有開花結果的戀愛,大學的生活就這么結束了。
大學剛畢業,找工作的時候,沒有方向,那個迷茫啊,我相信每一個從那個時期過來的人都是這種感覺,心里的煎熬無語言表。找過文員類的工作,但是不甘心給人做打雜的事情,所以我還是放棄了這類型的工作了。找過銷售型的工作,覺得自己的性格不是很適合去做,所以我還是放棄了。
那天,一起找工作的女孩子說是有看到一個做淘寶客服的工作,這是我第一次接觸到淘寶客服這個名詞,雖然之前也在淘寶上買過東西,但是對淘寶還是不了解的。之后就和那個女孩子進了一家服裝公司的淘寶網店做客服。
這是我第一次接觸到這個方面的,所以什么東西都是從頭開始。先對公司的產品做一個了解,了解的透徹之后才能應對如流。之后就是開始給一個旺號,進行初次的聊天,學習到了和親們的聊天模式,怎么樣才能最好一個客服,一個能夠處理突變狀況的客服。在這家公司大概了解了一個淘寶訂單的處理流程,就這么做了兩個星期。后面我們的電子商務部組長去總部開會,回來的時候和我們說我們是大學的實習生,還沒有畢業證書,所以上面的意思是現在只能給你們1000的工資,當時那個氣憤啊!明明我們去面試的時候有說過我們是實習生,沒有畢業證的,那組長也說的知道了,等我們做了兩個星期之后才和我們說是沒有的。所以,還在年輕氣盛的我們不懂事,一氣之下就辭職了。
由于之前接觸過一點淘寶,感覺對淘寶客服的工作還是比較有興趣的,所以這次找工作的時候有了一個方向,直接往淘寶客服奔去。這次的公司是做DIY手工玩偶的,去面試的時候,看到展柜那滿滿的可愛的玩偶,感覺很溫馨,于是我當時就在心里決定要好好的呆在這家公司。由于我所在的城市,電子商務都是剛剛發展的,我到了之后才發現,原來他們的商城店都還沒開起來呢,很郁悶的,我還被安排去幫忙做玩偶,更加是郁悶,本身就不喜歡手工活。但是,那時候想天將降大任與斯人也,必先勞其筋骨,所以我忍。熬了一個多月之后,我們的店終于是開起來了,但是客服只要我一個,所以有關于淘寶的所有事情都是我在負責。還好現在的店都是剛開的,還好沒什么售后的事情,所以只剩下在線咨詢和推廣的工作。但是之前都沒有做過推廣,所以沒什么經驗,到論壇去發帖,要嘛是沒人看,插了一點廣告吧,還被禁止了。當時那個心酸啊!最可氣的是我們的老板還不理解,要求我一天要發多少的帖子,在不影響其它的工作的情況之下,我的媽呀!一天當中就在論壇里面來來回回,在這炎熱的夏天,腦袋大了,頭暈了,我中暑了!
在這家公司呆了三個多月快四個月了,在工作上的收獲只是一點點,最大的收獲就是和同事之間的相處了,有蠻不錯的朋友,生活還是蠻溫馨的,但是,由于工作上的不愉快,我還是走了,不帶一片云彩的。
這次辭職,一起住的每個人都還在上班,本來是打算回家休息休息的,但是還是著急,在這個城市沒有屬于自己的家,沒有工作就沒有生活來源了,沒有安全感。于是還是到處的面試,找工作。這次想想說要不找個別的工作吧,但是,想想自己還是比較喜歡淘寶的,我愛淘寶客服的工作,雖然有時候遇到比較棘手的事情,但是把寶貝賣出去的那個成就感是沒有什么東西可以相比了。所以還是找這個工作吧!
于是我來到了現在這家公司,是一個知名品牌的服裝,經營時尚休閑服裝。很喜歡現在的公司,有一種是真的在公司上班的感覺,什么都是正式的。電子商務部的負責人很好,大家都是做這個的,溝通比較好,什么是事情都是按規劃,大家都是團結的在做一件事情,沒有過多的無理的要求,沒有給太大的壓力,沒有什么不可完成的任務。
雖然我現在沒有自己的淘寶店,但是我在學習,不斷的成長。我喜歡淘寶,我想我終會在這塊領域里面有我自己的天地。
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本文來源: 80年代末的小孩和淘寶的故事