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微信營銷精華:三大“戰(zhàn)術(shù)”助你走出微商霧霾

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-09 07:26:42  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

不懂微營銷,從微粉寶開始......

經(jīng)歷了2014年微商元年,品牌都認(rèn)識到了微商的重要性,2015年,如何布局成為關(guān)鍵,做事一定要有戰(zhàn)略高度來指揮戰(zhàn)術(shù)的實施。產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略;用戶經(jīng)營戰(zhàn)略;服務(wù)體系戰(zhàn)略 三大戰(zhàn)略帶你走出假大空的泥潭。

產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略:產(chǎn)品的屬性、產(chǎn)品的粘性產(chǎn)品屬性

1.快消品

字如其意,可以快速決定消費的產(chǎn)品,由于其價格以及品類屬性,從本質(zhì)上看,它可以降低消費者購買前的判斷防備心理;快消品,它不同于高檔奢侈品,就是因為與人們的生活密切相關(guān),就像你去賣零食和賣家具一樣,結(jié)果必然不同。

2.高頻

提到高頻想到了滴滴打車,這個頻次在APP領(lǐng)域中算是高頻次使用的,按照這樣的規(guī)律來看你的產(chǎn)品選擇是不是具有一定高頻次,在日常生活中經(jīng)常使用/食用的。只有高頻次的東西才能獲取更多機會。。

3.剛需

剛需也一樣,消費者離不開這樣的產(chǎn)品,就像衣食住行吃喝玩樂都是剛需,不管是日常生活需求還是心理需求都是離不開的東西,剛需其實很多選擇,男歡女愛時的避孕套、通訊社交工具、女人來大姨媽需要吃姨媽棗滋補調(diào)理、對于微商從業(yè)者來講重點是自己有沒有可靠可依賴的剛需品牌選擇。

4.復(fù)購強

微商時電商的一種,縱觀生命力旺盛的電商,一定具有超強的重復(fù)購買的屬性,好產(chǎn)品會說話,好產(chǎn)品讓用戶產(chǎn)生依賴。

5.合理利潤

合理利潤為什么講合理利潤呢?不注重消費者和產(chǎn)品質(zhì)量的微商品牌很快會出現(xiàn)“泡沫破裂”。

現(xiàn)在在看看你的朋友圈是不是十個微商7個面膜,可想而知這是一個競爭多么激烈的市場,從一些做面膜的朋友了解到,代理體系一般分為:總代,一級代理,二級代理,四級代理,五級分銷,層層利潤扣點,想想最終賺錢的還是總代,想到利差這么大,真正的產(chǎn)品本身的含金量是多少?

目前市場魚龍混雜,想做面膜的朋友一定要找一個產(chǎn)品靠譜,有知名度有口碑的。而不是到處吹牛逼洗腦如何如何通過賣面膜成為暴發(fā)戶。

在面膜被騰訊官方,央視打壓下,2015年勢必是農(nóng)特產(chǎn)品的紅利之年。

雖然筆者自己的微商品牌,也需要開啟微商代理合作模式,但不推薦層層代理,而是以城市為中心的模式每個城市開放幾位代理伙伴,最多下設(shè)2級代理,不設(shè)銷售區(qū)域限制,只有以用戶為中心,產(chǎn)品為中心而不是盲目拉代理圈錢為目的。

以用戶+產(chǎn)品+代理+運營中心為中軸線,代理用戶做到人貨合一,訂單處理及時響應(yīng),節(jié)省了更多物流快遞成本,每個城市為中心,代理和用戶做線下交流溝通更方便,完全可能成為朋友,一起做更多事情。把大部分費用放在產(chǎn)品本身,好產(chǎn)品會說話才是王道。

產(chǎn)品粘性

1.產(chǎn)品差異化

毫無疑問,差異化路線在很早傳統(tǒng)定位營銷中就有講過,而且締造了很多成功品牌,王老吉就是很好一個差異化的經(jīng)典案例,定位開辟腦海(怕上火)拓展渠道創(chuàng)新行(火鍋店猛攻),品牌宣傳的制高點(地震1個億捐款)。這是差異化的最經(jīng)典的案例之一。

產(chǎn)品的差異化,背后所承載的就是產(chǎn)品的創(chuàng)新。單從產(chǎn)品本身充分具有產(chǎn)品差異化,選擇產(chǎn)品時一定要有差異化的亮點存在才能吸引更多潛在消費者,才有更好的成交。

2.品牌個性化

品牌個性化的內(nèi)涵就是品牌的調(diào)性,品牌所傳遞的理念是什么,是不是在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)中,有自己的獨特之處,才能站住腳,不求全民喜歡,但求粉絲喜愛。做品牌和做人一樣,現(xiàn)在面面俱到的時代已經(jīng)過去,面對用戶多樣性的選擇,把自己的特點優(yōu)勢最大化一定脫穎而出。。

3.產(chǎn)品社交化

產(chǎn)品的社交化分為兩塊來講,第一產(chǎn)品本身的具有移動社交網(wǎng)絡(luò)傳播的元素存在,第二產(chǎn)品在社交場景中具有話題傳播性。在產(chǎn)品靠譜的基礎(chǔ)上又具有傳播性,以致形成口碑傳播。現(xiàn)在的網(wǎng)民選擇一款產(chǎn)品時,朋友的口碑推薦遠(yuǎn)比看到你鋪天蓋地的廣告效果好。

4.成交便捷化

成交的便利化是依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,可以隨時隨地的下單購物,這里面的最重要的一環(huán)在于信任,傳統(tǒng)電商的發(fā)展,其信任依托于第三方的支付,如支付寶,打消陌生人之間的不信任,而微商/社交化電商則在于去中心強調(diào)人與人之間的關(guān)系,加強人與人之間的溝通交流,信任感建立,成交是水到渠成。

用戶經(jīng)營戰(zhàn)略:用戶獲取、用戶鏈接用戶獲取

1.推廣計劃

一個好的推廣計劃,包括傳播規(guī)劃、執(zhí)行排期等一系列系統(tǒng)工作,首先是來源于對目標(biāo)群體的洞察,在此基礎(chǔ)整合運營心理學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)制定傳播策略,通過創(chuàng)意連接產(chǎn)品價值與消費者關(guān)注點,最終引發(fā)目標(biāo)群體共鳴,對于微商而言,直接闡述產(chǎn)品的優(yōu)點、優(yōu)勢刷屏?xí)r代已經(jīng)過去,消費者更愿意與真實的活人對話,溝通。。

2.信任代理

社交中最有重量級的是關(guān)系鏈,而維持關(guān)系持續(xù)發(fā)展的是信任!信任具有傳遞性。回想一下,你是否因為信任一個人,而很容易相信他所說的話,絕大多數(shù)答案應(yīng)該是肯定的,其實社交領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖都具有這個特性,培養(yǎng)這種信任代理,就是對人真實價值的體現(xiàn)。通過定位自己,描述自己,與人交往,然后在交往里提高,積累,貢獻(xiàn),慢慢就會發(fā)現(xiàn)你成為信任代理節(jié)點,可以贏得更多的用戶關(guān)注。

3.體驗互動

體驗就是通過自己親身感受來得到的驗證;互動則是互相溝通,是一個動態(tài)展現(xiàn)形式,體驗引發(fā)互動,互動加深體驗,用戶體驗差礙于情面或者從眾心理以前則會出現(xiàn)螺旋式沉默,但隨著社交媒體的發(fā)展,去中心化,每個個體都是會發(fā)聲,螺旋式沉默會逐漸減弱。加強體驗互動獲取用戶,最核心的是勤奮+趣味!

通過一系列的推廣,引發(fā)用戶關(guān)注,成為信任代理節(jié)點,強化互動獲取更多用戶之后,打破社交化碎片,在于以興趣聚合為導(dǎo)向、價值延伸、心理共鳴為基礎(chǔ)組成的社群,社群維護(hù)建立用戶之間的鏈接才能維持長久。

1.興趣聚合

社群維護(hù)的是通過興趣整合而成,讓所有的合作伙伴都在一個社群里共同學(xué)習(xí)共同成長。

所謂興趣點就是想在移動社交化電商時代抓住機會的創(chuàng)業(yè)者,和用心服務(wù)用戶的一群人。同樣你是一個微商從業(yè)者,建立自己的用戶社群,同樣要提供用戶所需,用戶所想,甚至是超出用戶的預(yù)期的東西使之激發(fā)用戶的興趣。

2.價值延伸

基于興趣聚合的社群,如果想長久必須要有實際的價值延伸,不同的產(chǎn)品價值延伸都有所不同,但是萬變不離其宗的就是提供更好的產(chǎn)品、有營養(yǎng)的知識和干貨供之吸收一起成長,社群成員之間會達(dá)到默契的共鳴,進(jìn)而形成信任感。

服務(wù)體系戰(zhàn)略:體驗即服務(wù)、服務(wù)制造口碑、口碑影響產(chǎn)品

我們先明白服務(wù)的目的是什么?

一個字:“讓用戶爽”爽是通過什么來完成?

二個字:“體驗服務(wù)”那好了這個體驗服務(wù)過程是什么?

三個字:“視覺體驗、功能體驗、心理體驗”。

“功能體驗”源于產(chǎn)品本身對用戶需求吻合,心理體驗就是,產(chǎn)品能不能滿足用戶在社交化的環(huán)境裝逼的心理。看臉時代、逼格爆表的時代如果體驗中滿足了用戶裝逼炫耀的估計你的產(chǎn)品離成功不遠(yuǎn)了。

有了這些則會出現(xiàn)良好口碑,有了口碑產(chǎn)品在用戶手上通過各種傳播途徑傳遞品牌產(chǎn)品價值,最終會影響產(chǎn)品本身在消費者中的價值。

想說的一點就是如果你還在觀望,那我只能對你說,半年后,你也許就會后悔,為什么當(dāng)時沒有看清,為什么不做微商;如果你正在做微商,我更想告訴你,請堅持下去,不管多難,度過艱難的今天,明天將會美好,相信自己,相信這個時代,未來是屬于移動互聯(lián)網(wǎng)。

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