單個商品有虛假交易被降權,恢復后沒2天又被降權了,這期間都是正常的交易,是怎么回事?該怎么辦呢?
網店學堂(http://wangdian.hznzcn.com)解答:寶貝被搜索降權,虛假交易的處罰處理辦法。如果是正常交易,可以找買家的聊天記錄、發貨快遞單等憑證向淘寶進行申訴。申訴成功以后就能夠解決了。
可能有很多和我一樣的情況,我想和大家分享一下,我解決寶貝被搜索降權,虛假交易的處罰處理問題的經驗。
一個禮拜前,要來一個銷售還可以的產品,搜索關鍵詞都是可以排到首頁的,突然感覺沒有人咨詢更沒人下單,我打開搜索診斷助手提示寶貝被降權,而且是虛假交易。當時寶貝搜不到很著急,而且第一次遇到這種問題,有點擔心不知如何解決。看著可以修改,但是他們建議刪除,我想如果刪除了,那我的交易記錄不都沒有了嗎?
我點了下架,然后重新編輯又上架了,這會可以了不再提示虛假交易了,過了兩天又出來了。我接著打客服電話,他說讓我提供一下其中5個會員名的聊天記錄以及物流憑證,發給我一個郵件,上面有上傳憑證的連接。我一個一個把聊天和物注記錄截圖出來并上傳給淘寶,結果,今天一看,真的幫我恢復了,所以大家請不要太擔心,你們遇到這種問題只要用同樣的辦法就可以解決了。
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本文來源: 寶貝虛假交易被搜索降權的處理辦法