淘寶家居類目物流模版常見問題解答：

1)問：我只能提供某個(gè)城市某個(gè)區(qū)的服務(wù)，可以單獨(dú)設(shè)置嗎?

答：可以，賣家可以根據(jù)自己能夠提供服務(wù)的城市，自由填寫設(shè)置服務(wù)價(jià)格，可精確到區(qū)/縣。如，只提供杭州市西湖區(qū)的配送服務(wù)。(為了提高成交幾率，建議盡可能多的設(shè)置服務(wù)區(qū)域)

2)問：我無法精確確定物流、配送安裝費(fèi)用，我可以隨便設(shè)置個(gè)高價(jià)嗎?

答：千萬不要這樣做，損失的是您的銷量。模板價(jià)格，價(jià)格要盡量設(shè)置合理，千要積極聯(lián)系服務(wù)商，盡量確定服務(wù)價(jià)格。試想買家如果看到個(gè)非常高的服務(wù)價(jià)格，會造成什么影響，會直接認(rèn)為您銷售的產(chǎn)品價(jià)格一樣不靠譜，影響購買的。

3)問:家裝干線物流模板與配送安裝模板是什么關(guān)系?

答：【家裝干線物流】模板設(shè)置的是，從A城市到B城市物流點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)價(jià)格;

【配送安裝】模板，設(shè)置的是從B城市物流點(diǎn)到買家家中的配送、搬樓及安裝費(fèi)用，請大家合理設(shè)置。

4)問：無法提供服務(wù)的城市，不設(shè)置會產(chǎn)生什么影響?

答：【配送安裝】模板中，你服務(wù)不了的城市，如不設(shè)置，寶貝詳情頁不顯示相應(yīng)服務(wù)

【物流模板】中，服務(wù)不了的城市，系統(tǒng)會調(diào)取全國默認(rèn)郵費(fèi)，你可以吧默認(rèn)郵費(fèi)設(shè)置高些，如設(shè)置西藏的運(yùn)費(fèi)500元等

5)問：我想提供更多區(qū)域的服務(wù)，找不到服務(wù)商怎么辦?

答：全國服務(wù)商聯(lián)系方式 請點(diǎn)擊

6)問：我的寶貝基本都不需要安裝，也要弄配送安裝模板嗎?

答：你可以只設(shè)配送模板，不設(shè)安裝模板。模板可以全部設(shè)置，也可以選擇設(shè)置其中幾項(xiàng)。

7) 問：為什么2.5立方米的沙發(fā)，運(yùn)費(fèi)被算成3立方米了?運(yùn)費(fèi)可以精確到小數(shù)點(diǎn)后1位嗎?

答：可以精確到小數(shù)點(diǎn)后1位，但請注意，設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，如想按照小數(shù)點(diǎn)后的零頭計(jì)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)模板需做相應(yīng)設(shè)置。如：2.5立方米的沙發(fā)，每立方米100元。那么在設(shè)置運(yùn)費(fèi)時(shí)，要設(shè)置首體積1立方米，100元，續(xù)體積要設(shè)置0.5立方米，50元。這樣寶貝2.5立方米的運(yùn)費(fèi)=250元。很多賣家都忽視了這個(gè)為題，將續(xù)體積設(shè)置為1立方米100元，導(dǎo)致2.5立方米的寶貝按照3立方米計(jì)費(fèi)了(因?yàn)槔m(xù)體積不足1個(gè)單位，會自動按照1個(gè)單位計(jì)算)。

8) 問：為什么設(shè)置安裝費(fèi)用，寶貝詳情頁不顯示安裝的費(fèi)用?

答：需完整設(shè)置物流、配送、搬樓，或快遞，即能夠送貨到家后，才會顯示安裝設(shè)置的費(fèi)用。

9)問：模板設(shè)置錯(cuò)誤算違規(guī)的嗎?

答：設(shè)置錯(cuò)誤引起的投訴，會被處罰，買家看到的信息必須屬實(shí)，不然算違規(guī)。

10)問：不同物流公司報(bào)價(jià)不同，我要如何設(shè)置模板?

答：這個(gè)跟不同快遞公司報(bào)價(jià)不同一個(gè)原理，賣家可以選擇經(jīng)常合作的物流公司，進(jìn)行報(bào)價(jià)，如有變動，可以隨時(shí)修改模板中設(shè)置的價(jià)格。

11)問：設(shè)置物流費(fèi)用時(shí)，不選擇平郵可以嗎，因?yàn)槠洁]要30天才能打款?

答：使用【家裝干線物流模板】時(shí)，仍需選擇快遞/EMS/平郵運(yùn)輸方式，以便在淘寶網(wǎng)以外的網(wǎng)站推廣產(chǎn)品時(shí)顯示運(yùn)費(fèi)，由于物流與平郵邏輯類似，推薦使用平郵，賣家也可自由選擇運(yùn)輸方式，但要做到描述與事實(shí)相符，否則被投訴時(shí)，將被做相關(guān)處罰。如設(shè)置快遞100元，買家在淘寶以外網(wǎng)站看到此運(yùn)費(fèi)方式及價(jià)格，并購買，如投訴賣家沒有用快遞形式運(yùn)輸，或以快遞標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸超時(shí)，由此引起的投訴，會被以“描述與事實(shí)不符”處罰，扣分3分/次。小二建議：全網(wǎng)規(guī)則對賣家一視同仁，希望大家遵守，不要為了快速回款而投機(jī)取巧，隨意設(shè)置運(yùn)費(fèi)，引起不必要的投訴。

注：淘寶網(wǎng)內(nèi)顯示運(yùn)費(fèi)為家裝干線物流模板中運(yùn)費(fèi)，10天到款。

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