這篇文章從里到外,從基礎到精深,從其他互聯網企業模式看淘寶,全面的講解直通車質量得分的每個細節,耐心閱讀完,對你現在直通車的操作會有很大的幫助。
本文導航:一樓:為什么要有質量得分?二樓:質量得分日常優化方向。三樓:教你如何2小時上10分。四樓:10分之后如何維持?
為什么要有質量得分?
說質量得分之前,先說下百度競價,因為文章要貫穿全文,好讓各位容易理解我下面的內容。
03年前后,百度推出百度競價,其排名也是兩個因素直接相關:一是關鍵詞出價,二是關鍵詞質量度。也就相當于直通車的出價跟質量得分
我們看下百度競價的結算公式:每次點擊價格=(下一名出價*下一名質量度)/關鍵詞質量度+0.01 是不是跟現在直通車收費公式是一樣的?沒錯,電商都是相通的。
為什么要拿出百度競價來說呢?其實我們發現了其共同點,那就是質量度,就是質量得分。
先分析下影響百度競價的質量度的因素:
1.賬戶歷史表現:從推廣上線以來,賬戶所有數據積累的表現(相當于直通車的基礎分)
2.相關性:創意跟關鍵詞的相關性,網頁內容與關鍵詞的相關性(相當于直通車的相關性)
3.創意撰寫質量:創意集中圍繞關鍵詞來寫,重點突出產品優勢(因為百度沒有轉化,所以沒有買家體驗)
4.點擊率:簡單地說,就是點擊量/展現量(相當于直通車的點擊率)
說了百度競價,以下的內容要是沒聽到,你就太可惜了。
根據百度競價跟直通車的共同點我們可以得出:
為什么他們要有質量分的權衡,而不是直接按出價高低來排名?
直通車跟百度競價計算方式都是CPC,而不是CPM,也就是點擊的越多,那運營方收到的錢就越多,所以運營方會給誰好的排名?那就是點擊率最高的人,因為展現是固定不變的,要想收到更多的錢,就必須給點擊率更好的人優先展示。所以,如果點擊率不夠高,那你是卡不了位的,即使你一開始5塊錢能卡第一位,但點擊率不高,質量分越來越低,到后來你可能需要99才可以卡到第一位,這就是質量得分的好處,排除那些垃圾的,不能給平臺帶來利益的產品。
直通車跟百度競價都依托于一個平臺,而這個平臺也需要維護流量人群不流失,那么在保持平臺盈利的情況下,又引入了買家體驗跟創意撰寫質量,淘寶現在流量已經很難大幅度拓展,并且呈現下降趨勢,所以買家體驗就尤為重要。所以也成為質量得分的重要因素。
知道了直通車為什么要有質量得分,那優化質量得分就有了非常清晰的思路跟入手點。
質量得分日常優化
第一:優化點擊率(這個太多人說了,我就簡單的帶過)
01.創意圖片:影響圖片最大的無非就是要有亮點,能吸引眼球,走差異化,與眾不同,比如同行都是紅色底,那我是否考慮下其他顏色;然后要主題突出,讓買家一看就清楚,不要配角比產品還搶眼,那就不好了;再就是賣點,你和別家不一樣的地方,引起買家的點擊欲望,退一步講就是說服買家為什么要在你這里購買,比如發貨更快,物流更好,售后更放心,評價更好,是大品牌等。
02.展示位置:為什么大家都愿意出高價搶第一頁的位置,因為第一頁的點擊率最高,轉化也是最好的,真正來淘寶購物的,越翻到后面,買家的耐心越小,點擊欲望越低。這在無線端比較明顯,PC端差別不大
03.時間段:結合數據分析哪些時間段點擊率更高,加大投放
04.匹配方式:精準-中心詞-廣泛=點擊率由高變低。匹配方式的選擇是根據自己的推廣流量需求跟點擊率。
05.關鍵詞匹配度:選詞是有技巧的,也不要主觀判斷關鍵詞是否適合,一定要結合數據,最常用的是數據魔方,以及第三方淘詞工具。
06.地域:關閉點擊率低的地域
07.價格:這個沒辦法修改,但可以配合車圖進行弱化或者強化價格影響,價格低的,可以說明價格優勢,價格高的,可以說明質量跟款式,服務。
08.銷量:若是銷量高,車圖可以強化銷量,若是銷量低,車圖完全就不要寫任何跟銷量有關的文案。
重點:點擊率是動態點擊反饋,所以需要實時監控,特別是剛加入新詞,剛換創意的時候。
也許很多人會遇到這么一個情況,某個單元里面質量分參差不齊,但質量分的點擊反饋一項基本都是一樣的,要么都是很高,要么就是都很低
有些點擊率還可以的,但點擊反饋也是3格,說明關鍵詞質量得分是受推廣單元的影響的,這也是為什么單元效果好,加進去的詞都是高分的原因,根據這個原理,一定要經常優化關鍵詞,刪除效果差的關鍵詞,加大效果好的關鍵詞流量。(養分是養一個單元,不是一個關鍵詞)
第二:買家體驗(轉化率比較容易理解)
01.轉化效果包括:收藏丶購物車丶下單。
02.如果你的內功比較差,就不要跟那些大牌搶關鍵詞,找一些比較偏的關鍵詞入手。
03.需要經常刪除流量大,但轉化效果差的關鍵詞,先調整匹配方式。長時間沒有的,就刪了。
第三:相關性
01.產品類目:
每個關鍵詞都會有系統默認的類目,例如床,你類目放在架子床上,某個關鍵詞類目屬性很好,但放在實木床的類目下,相關性就很差。
02.詳情屬性:詳情里,屬性里,是否有相關關鍵詞的出現,也是影響相關性的比較直接的因素。
03.標題:標題可以突出產品屬性功能,賣點等,在相關性里也非常重要。
04.其他關鍵詞表現效果:你其他的關鍵詞效果會間接影響你的某個關鍵詞的相關性,例如:蕾絲連衣裙推廣效果好,那么在連衣裙的關鍵詞相關性也會比較高,所以關鍵詞并非單獨的一個系統。
第四:
很多人說質量得分受賬戶權重的影響,但這個結論很難說得通,首先,站內外互不影響,移動PC也是有相對的質量分系統,關鍵詞定向也是分開的,計劃與計劃之間獨立分離,在實際操作中,所說的權重,無非就是歷史推廣效果,計劃有歷史推廣效果,單元有歷史推廣效果,但整個賬戶對細分關鍵詞的影響微乎其微,最大的影響是關鍵詞本身,其次是單元效果,再后來才是計劃效果,所以優化的重點跟順序,就應該是關鍵詞優化好,然后影響這個單元,而后這個單元影響計劃。到達計劃時,其實效果就已經很難看出來了。
第五:
優化好點擊率跟轉化率,基礎分就會好很多,這個是因變量。
教你2小時上10分
(適用于主推新品)
01.質量得分最重要的,除了點擊率,轉化率之外,還一個特別重要的因素,很多人都沒有說到過,那就是點擊量,點擊量的多少,也直接影響著你單元的質量得分,之前我遇到這樣的情況:A單元是主推計劃,全部也都采用精準匹配,點擊量為150,點擊率為5.6%,關鍵詞普遍平均點擊率為3.0%(一天數據),但過了一天,整個計劃質量得分下降,而B計劃是廣撒網計劃,全部都是廣泛匹配,點擊量為860,點擊率為3.5%,平均點擊率為3.0%(一天數據),過完一天,整個計劃質量分都上升2個級別 ,這是真實的案例,在我之前年中大促的時候,就一個大詞,質量分從6分直接上升至10分。也就一個晚上的時間。
02.在做質量分之前,需要測試出圖片跟少量的關鍵詞,圖片要兩張以上,圖片點擊率至少不能低于平均點擊率,當然,越高越好,關鍵詞選擇點擊率好的,展現大的,詞需要在別的計劃測試之后才能用。
03.新建一個計劃,如果有點擊率特別不好的地域,選擇關閉(注意,是特別不好,稍微低一點沒事)如果差不多。就全開,這跟很多大神的玩法不同。)
04.時間段選擇晚上8點-晚上10點。
05.時間折扣115%
06.開啟移動端,移動端折扣在130%-150%。
07.加入10-20個選好的關鍵詞(注意,一定不要是非常小的詞,幾百個展現的就別加進去了,很多人說加冷門長尾詞,這樣質量分高,可以帶動其他關鍵詞,我要說的是,你長尾詞全部10分,對其他關鍵詞都沒有什么卵用,單元的權重取決于單元的總體推廣效果,包括點擊量,點擊率,轉化率,跟質量分沒有半毛錢關系,而你顯示的質量分,又受到競爭度的影響,所以看著別人全部嘩啦啦的10分,沒什么卵用的。最終還是得看點擊量,PPC。ROI)
08.全部使用中心詞匹配方式(選擇中心詞匹配方式,因為他是介于精準與廣泛之間,可變化性強)
09.開始燒,燒的時候注意一點,中心詞匹配方式需要改,發現展現低的,立即加價,加價之后展現還低,則廣泛匹配,
展現高,點擊率高的,改為廣泛匹配,相反,點擊率低的,改為精準匹配
功夫不負有心人,質量得分不是實時變化的,但排名跟展現是會實時變化的,當你操作完一晚上的時候,明天起床,就可以看到升高的質量分。屢試不爽。
10.養分不是養一個關鍵詞,而是養一個單元,不然,別人就沒必要燒大詞,只有把錢給淘寶,你才會得到自己想要的效果,不然別人也不會說最怕錢燒不出去?;貧w淘寶開通直通車的本質,一切就變得簡單易懂。
教你2小時上10分
(適用于日常爆款)
01.在做質量分之前,需要測試出圖片跟大量的關鍵詞,圖片要兩張以上,圖片點擊率至少不能低于平均點擊率,當然,越高越好。爆款的話在其他計劃里面找之前表現比較好的關鍵詞即可。
02.新建一個計劃,如果有點擊率特別不好的地域,選擇關閉(注意,是特別不好,稍微低一點沒事)如果差不多。就全開,這跟很多大神的玩法不同。)
03.時間段選擇晚上8點-晚上10點。
04.時間折扣115%
05.開啟移動端,移動端折扣在110%-130%。
06.加入50-100個選好的關鍵詞(注意,一定不要是非常小的詞,幾百個展現的就別加進去了)
07.全部使用廣泛匹配方式
08.開始燒,廣泛匹配方式一般不需要更改,點擊率低的時候修改為中心詞匹配方式,若是中心詞匹配方式點擊率還是低,直接刪除。
09.爆款其實不需要太多的操作,質量分效果也會很好,因為寶貝基礎好,車起來基本不需要怎么看,不過剛建立計劃的時候,需要精細化操作,少花冤枉錢。。
10分之后如何維持?
日常爆款維持
爆款其實操作起來非常簡單,因為基礎好,不過還是需要提醒幾個點:
01.如果你使用精準匹配能得到較高的流量,那么就使用精準匹配吧,如果你類目受限,那么一定要保證足夠的點擊量,無論是廣泛也好,中心詞也好,不然你的質量分不會高到哪去。之前我負責的一個店鋪,精準匹配的計劃刪除了一個廣泛匹配的詞,那個詞流量比較大,刪除之后,一個計劃每天都掉分。
02.因為爆款的點擊率是有保證的,所以廣泛詞就直接開廣泛匹配。
03.如果你這個計劃都是精準匹配的,流量不大,開廣泛又轉化很差的話,建議你們在這個計劃里,加入一個大詞,流量大一點,PPC第一點,轉化高不高無所謂,花費控制在可以接受的范圍,那么這個單元一樣會被帶動起來。
04.爆款燒完兩個小時,基本明天就可以日常投放,開啟全時段,大部分地域,折扣除了部分效果不好的時段調低之外,其他的都無折扣,人群溢價全部是10%。晚間折扣不變,前期不考慮PPC。
主推新品維持
01.如果說爆款隨便開開就可以的話,那么新品可能就是大家最頭疼的了,先說說大部分車手遇到的問題:
第一:新品沒有銷量,點擊率差。
第二:新品內功差,轉化率差。
第三:老板今天沒有測款就硬推。
第四:老板明天限額50元。
第五:店鋪對新品壓根沒有活動支持。
第六:連老板都還確定這款新品要不要推,店鋪沒有針對新品的任何運營手段。
以上的問題就是分上的去,卻維持不住的主要原因。
02.我們知道,新品上線的時候,特別是一堆新品上線的時候,是需要直通車測款的,之所以不用鉆展測款,是因為直通車跟搜索一樣,點擊率跟轉化率都受到銷量,評價,價格,款式等的影響,直通車能快速的測試出多維度下的產品競爭力,而正因為如此,產品本身競爭力也直接影響著直通車表現。所以在推新品之前,不能毫無目的。
03.銷量低:對于銷量的影響,這個需要對賣點進行提煉,能提煉出差異化賣點就最好,提煉不出也需要基礎賣點跟震撼宣傳語。
04.轉化差:直通車對于轉化能調節的維度只有地域丶時間段丶關鍵詞丶匹配方式丶渠道。作為直通車車手,這些做好了,轉化還是那么差,就跟運營聊下天吧。
05.如果沒有經過測款的,建議你不要嘗試我2小時上10分的辦法,不是不可行,而是沒必要,2小時上10分,只適合已經確定主推款,并且正在打造爆款的單品。
06.限額特別低的時候,其實很難發揮出必要的效果,2小時上10分也需要在原有的基礎上控制花費,如果你限額是很低的,建議你開啟的時段壓縮,改為晚上9點,或者10點,50塊錢就選擇11點吧,但方法不變,只是需要的天數會增加。
07.店鋪對新品沒有任何的運營手段,這個其實店鋪也是沒有確定主推款,沒有大量投入,要是你的產品屬于功能型的,那么只要主圖突出功能即可,可以弱化折扣,價格。比如:健身類目。
如果不是,不要嘗試2小時上10分。
08.如果你操作的就是店鋪要主推的款,并且店鋪也在全力打造這款產品。那么2小時上10分的方法十分適合你,維持的方法是:
第一:根據上面說到的,經過第一天的2小時,質量分升高,第二天,時間段放在晚上7點-凌晨30分,時間折扣分別為105.125.125.115.105.95。記住,價格不要變動,就算之前5塊錢排第一位,現在1塊錢就可以排第一,也不要去調。
第二:流量穩定,質量分穩定之后,才進行下一步,觀察整個單元無線端的表現,現在有些人質量分已經可以單獨看PC移動端的質量分了。經過之前晚間流量的清洗,你移動端質量分也比較高了,那么,拉高移動端折扣在150-170之間,實時關注移動端流量。
第三:流量穩定之后,進入第三步,小幅度逐步調低價格,無線端折扣不要改變。
第四:開啟時間段下午3點-下午5點時段跟晚間時段,因為是主推新品,經過這些步驟的時候,你單品應該也積累了不錯的銷量,這時候點擊率是比較穩定的。
第五:當你這些穩定之后,進入第五步,這時候就需要對關鍵詞進行篩選了,首先是加詞,加入20-30個選擇好的關鍵詞,等這些關鍵詞表現出效果的時候,再刪詞,刪詞的維度就是轉化率,把那些收藏丶購物車丶購買完全沒有的,刪除(注意:一定要先加詞后減詞,并且在加詞之前,必須先記錄好要刪除的詞)
第五:當你這些穩定之后,進入第六步,開啟全時段,控制點擊率,單品爆款的打造是一個相對漫長的過程,除非是資金雄厚,店鋪基礎很好的店鋪,可以上個聚劃算之類的活動,一下把銷量提上去,不然就不要認為我的方法需要循規循矩,比較繁瑣,一個成功的新品打造出來,一個市場因素,二是運營手段,三是推廣效果。三者是相輔相成,沒有誰是大神,只有基于店鋪,基于產品的,達到各種精細化操作的車手,一個新品,沒有任何支持,只靠直通車就想一下子就燒到全部10分,PPC零點幾的,很難。
第六:到達這里,你的小爆款就基本完成,這時候加詞,刪詞,調價,時間段,地域,就利用日常的優化方法即可。
總結:如果你店鋪全力打造一個新品,那么執行完這七步,只需要1星期的時間。這篇文章可能并不完美,也可能不久后會過時,但我會不斷更新這個內容,更新的內容會在群里替換掉過時的,已經寫的差不多了,希望對各位有所幫助
在這里我感謝每一位回復支持,收藏丶頂貼的人,我知道其實我給不了你們一些真真正正丶實實在在丶手把手的福利,你們的支持,就是能讓我好好的在這分享我的點滴,從第1篇寫下去,我不知道我能寫多少,但我會真誠的,竭盡全力的回報每一位喜歡我的親們。
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本文來源: 直通車可以快速上分卻難守十分