如何更好的介紹產(chǎn)品，征服客戶。先了解到了客戶的需求，再介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后告知這個產(chǎn)品的優(yōu)勢有那些，最后他告訴了客戶這個產(chǎn)品能給客戶帶來了什么價(jià)值。能滿足他的需求點(diǎn)。
還有一點(diǎn)需要特別注意，客戶不重視自己不明白的特性，只關(guān)心他想要的東西（需求）。假如說，你作為銷售人員，你對這個產(chǎn)品偏愛的特性不符合這個客戶的需要，那就不要碟碟不休的談?wù)撨@個點(diǎn)，哪怕你認(rèn)為這些特性很重要。你要做的，就是以他關(guān)心的點(diǎn)為中心，介紹產(chǎn)品的特征，作用和利益。如案例中電腦促銷員只要抓住客戶對于手提電腦重量和電池使用時間的需求，有針對性的介紹幾款符合這兩個需求的產(chǎn)品型號，生意可能就成了。介紹時，不要用客戶不太懂的科技詞匯，更不要介紹客戶不太需要的賣點(diǎn)和利益。用好FAB法則，讓他聽得懂，讓他開心地買單。
總之，挖掘客戶的真正需求，是有效應(yīng)用FBA銷售模式基礎(chǔ)。最后我們了解一下使用時我們應(yīng)該需要注意那幾點(diǎn)：
（1）實(shí)事求是
在介紹產(chǎn)品時，切記要以事實(shí)為依據(jù)。夸大其辭，攻擊其他品牌以突出自己的產(chǎn)品都是不可取的。因?yàn)轭櫩鸵坏┎煊X到你說謊、故弄玄虛時，出于對自己利益的保護(hù)，就會對交易活動產(chǎn)生戒心，反而會影響你推動這筆生意。每一個顧客的需求是不同的，任何一種產(chǎn)品都不可能滿足所有人的需求。如果企圖以謊言、夸張的手法去推薦產(chǎn)品，反而不會推動那些真正想購買的顧客
（2）清晰簡潔
一種產(chǎn)品本身會包含許多元素，比如特性、成份、用法等。在介紹時可能會涉及許多專用術(shù)語，但是顧客的水平是參差不齊的，并不是每一個顧客都能理解這些術(shù)語。所以我們要注意在介紹時盡量用簡單易懂的詞語或是形象的說代替。在解說時要邏輯清晰，語句能順，讓人一聽就能明白。如果你感到表達(dá)能力不強(qiáng)，那就得事先多做練習(xí)。
（3）主次分明
介紹產(chǎn)品除了實(shí)事求是、清晰簡潔外，還要注意主次分明。不要把關(guān)于產(chǎn)品的所有信息都灌輸給顧客，這樣顧客根本無法了解到你的產(chǎn)品的好處和優(yōu)點(diǎn)，那么他也不會對你的產(chǎn)品有興趣了。我們在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該是有重點(diǎn)、有主次。重要的信息，比如產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、好處，可以詳細(xì)的闡述；對于一些產(chǎn)品的缺點(diǎn)、不利的信息我們可以簡單陳述，而且這種陳述必須是有技巧地說出來。
最后祝：各位商家生意興隆，各位買家買家稱心，安心，放心的產(chǎn)品。
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