玩法一:官微運營導向
提到微博營銷多數(shù)人首先為想到去做個官方微博,那么官方微博到底是什么以及有什么價值呢?
對于這個問題,網店學堂的小編列出一堆回答:它能發(fā)布企業(yè)的宣傳信息因此是宣傳平臺;它能解決售前售后問題所以是服務平臺;它能實現(xiàn)銷售所以是銷售渠道;它能發(fā)布促銷信息因此是促銷工具;它能調查用戶需求因此是市場調研工具;它能應對危機因此是危機公關工具……
說的都沒錯,但顯然也不能讓我們滿意,因為這種大而全的說法始終沒有讓企業(yè)主明白官方微博是什么!回想起10年左右,那是我所在的創(chuàng)業(yè)團隊是給企業(yè)做網站建設業(yè)務,當時的企業(yè)主對網絡還十分不熟悉,對企業(yè)網站如同現(xiàn)在對微博一樣十分陌生。當我們告訴企業(yè)主做網站可以發(fā)布信息是個信息平臺,網站可以發(fā)布產品是個產品展示平臺時,企業(yè)老板們都會緊鎖眉頭似懂非懂,但當我們告訴老板們企業(yè)網站就相當于一張“網絡名片”,你線下是給人名片告訴對方你是誰你能做什么,你在網上可以直接把網址給人告訴別人你是誰你的企業(yè)都做什么,此時企業(yè)主便會豁然開朗!
關于官方微博是什么這個問題,有沒有一個令企業(yè)主豁然開朗的說法?其實,官方微博就是“魚池”,運營官方微博就是“養(yǎng)魚”!
運營官方微博運營,相對傳統(tǒng)的網絡營銷方式,最大的一個區(qū)別就在于“圈養(yǎng)”。例如你在門戶上投一次廣告,信息在用戶面前要門產生一次曝光要么一次點擊,然后走了便走了。但是,通過官方微博,你可以把你的用戶留在官微這個魚池子里。
在你自己的魚池子里,你可以時不時的給魚兒們放放廣播,宣傳宣傳企業(yè)當下的動向;你可以時不時的給魚兒們組織組織活動,增強彼此間的關系;你可以隨時搜集魚兒們的意見改進你的產品和服務;你有新產品出來時也可以馬上推介推介;當外面有人中傷你的飼料中含有三聚氰胺時,你可以立即在魚兒們門前進行澄清……
官微運營導向,優(yōu)勢和劣勢:
優(yōu)勢:養(yǎng)魚。最大化發(fā)揮了用戶的長期價值。只要魚池子經營的好,它將對你的企業(yè)發(fā)揮全面的價值。
劣勢:經營成本和培育周期。打造一個魚池子是需要極大人力丶資本丶時間的,是一時半會兒見不到成果的,不是每個企業(yè)都有能力和耐心來做這件難度活兒。至于怎么運營官方微博的問題,本書靠后的章節(jié)會有相關的內容。
玩法二:事件導向
就像提到論壇營銷很多人會想到論壇炒作一樣,提到微博營銷也會有很多的人想到微博炒作。
事件導向的優(yōu)勢和劣勢:
優(yōu)勢:有機會爆炸性傳播,形成以小博大,四兩撥千斤。
劣勢:一次性投入高,效果與風險均難以控制,可能形成爆炸也可能顆粒無收。
玩法三:訂單導向
什么是銷售導向?如果說運營官方微博是“養(yǎng)魚”,那我么可以把訂單導向稱之為“釣魚”。做法不復雜:首先在微博上放出大量的魚餌(花錢在大量目標微博發(fā)出策劃好的產品銷售文案),然后便坐等魚兒上鉤了(文案里有購買產品的鏈接地址,多數(shù)淘寶店地址)。
訂單導向一來初期成本不大(往往幾千塊就可以啟動),二來實效回報,因此吸引了不少電商企業(yè)青睞。訂單導向推廣意味著要以訂單獲取核心,但并不意味著訂單是全部,但不少的投機者會完全把注意力放在訂單上。我們留意這些推廣便不難發(fā)現(xiàn),整個推廣中是看不到品牌元素的。同時,總會有不少商家經不住當期訂單回報的誘惑,不顧及對品牌的損傷而大走“粗暴”路線(在后面的章節(jié)將有更為詳細的介紹)。
再者,這其中還摻雜著一些偽電商企業(yè),往往是豐胸丶減肥丶性藥等賺快錢的選手,趁著平臺監(jiān)管還不嚴,大搞連忽悠帶騙的一竿子推廣。
訂單導向的的優(yōu)勢和劣勢:
優(yōu)勢:風險可控,訂單可見
劣勢:沒有品牌沉淀的價值
三類微博玩法小結
回到我們開篇的問題:企業(yè)需要一個鐘“風險可控,訂單可見,品牌可期”的推廣方式,但顯然目前市場上主流的三種微博玩法都難以滿足。官微運營導向和事件導向品牌可期,但是風險和成本不可控;訂單導向風險可控訂單可見,但是品牌不可期!
而目前我們所倡導的“創(chuàng)意訂單導向(IdeaROI)”則是一種突破性的微博玩法,一方面它是訂單導向可以實現(xiàn)風險可控丶訂單可期,一方面它像事件導向一樣強調“創(chuàng)意”從而具有更大的品牌傳播價值,再者它和官方微博進行了有機結合將間接促進了用戶長期價值的獲取!
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本文來源: 當下流行的三類微博營銷玩法