剛剛開張的網店,如果每天都能獲得很多的好評,且沒有差評和中評,那么網店的生意在短時間內就會變得很好,但這個幾乎是不可能的,我們只能做到盡量的讓顧客多給好評,少給差評和中評,作為網店新手的我們應該做好以下三個方面。
第一點,就是服務,
好的服務往往能帶來好的客源,而且也為自己前面的努力,這樣回頭客的機會就會大大增加,不一定每天你對待的都是新的客戶,如果是回頭客,說明對你的產品很相信你,肯定不會隨便給你一個中評或者差評,這個方法,會給你帶來大量的回頭客和新的客戶。起碼會給他們留下好的印象。
第二點,就是質量,
質量的好壞,關系到你這個店的信譽和是否會有回頭客的主要問題,質量關系到店里的一切,質量不好,再好的服務也沒用,因為,顧客買東西的目地,就是希望能花最小的錢,買最好的東西,如果你賣得衣服,還不如在他在地攤買的,不給你差評,才怪了,所以,質量首當其主,你就是再好的服務,也無濟于事,因為他買東西的目地,不是和你交朋友的。
第三點,就是售后服務
售后服務也很重要,因為最近也在淘寶和拍拍上,看到許多關于中差評的原因,差不多,跟售后有很大的關系,,好多買家反應,付款之前:熱心+耐心+誠心,哄得我很開心;付款之后:冷心+狠心+絕心,這些,千萬不要發生在我們的身上,差評是定了,如果買家認為,買的產品的確是和實物不付,那么,你就要考慮一下自己的問題了,是不是發錯家了,是不是顏色錯了,還有就是色差的問題了,在網絡上,拍圖和光有很大的關系 ,誰說不能說100%就是,何況顯示器的配置不同,出來的效果就不同,所以,各方面的原因都會出現,買家當然有不喜歡的理由了,賣得起,就應有售后的一切問題,你都應該服務到底,,這樣,中差評的機率就會再減少一下了。
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本文來源: 網店新手怎樣使自己少得差評和中評-多得好評