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運(yùn)營那些你所不清楚的事情

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-14 12:19:42  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  在求職之前,我看過很多這方面的資料,也思考過很多,總是感覺不得其法,無從下手……其實(shí)我只是半路出家,懂得并不多,最主要的是沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)習(xí)了一個月,然后去面試,面試了很多家公司,絕大多數(shù)的公司連面試的人都不知道運(yùn)營具體應(yīng)該做些什么,如果抱著忽悠的態(tài)度,確實(shí)可以找到工作,但是除了錢我想很難學(xué)到系統(tǒng)的東西,于是抱著求學(xué)的態(tài)度去找大的電商公司,直截了當(dāng)?shù)母嬖V對方我不在乎工資,我肯學(xué)也能學(xué)好,給個機(jī)會就行,然而命運(yùn)總喜歡開玩笑,一次又一次的被拒之門外……我并不氣餒,這個社會本就現(xiàn)實(shí),沒有實(shí)力,被人瞧不起是大概率事件。

現(xiàn)在我所在的公司不大不小,天貓旗艦店還行,淘寶C店剛剛起步,我當(dāng)上了運(yùn)營,于是邊學(xué)邊做,開始了運(yùn)營之路,我寫這篇文章可能不會有什么干貨。憑一個外行人的角度看問題,這個行業(yè)其實(shí)到處都能找到干貨,但是會去學(xué),會去用的寥寥無幾。正如我的個性簽名一樣,現(xiàn)在的社會:我們說的太多,聽的太少,做的更少……

今天我把自己花了兩天寫好的店鋪改進(jìn)方案給領(lǐng)導(dǎo)看,領(lǐng)導(dǎo)說了一句,都是路邊上的東西,我走的是最普通的路線……我承認(rèn)自己的無知,我也知道我懂得不多,但是路邊上的知識都不吸取和運(yùn)用,怎么可能做好電商,運(yùn)營好店鋪?再次強(qiáng)調(diào)我不是大神,我曬不了NB的數(shù)據(jù),我也分享不了干貨,因?yàn)闆]這個資格,如果有派友能夠看到這里,我夜月無華謝謝你,真心的,接下來我就說說我做運(yùn)營的思路,說得不好的地方請大家指點(diǎn)一下,我拿老板的工資,必須盡可能把活干好。

(背景交代,公司是做箱包類目的,很冷清,但是寶貝質(zhì)量還不錯,沒有優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),也能保持每天都有一些單量。盡管頁面跳失率在90%左右。店鋪的狀況很不好,陷入了死循環(huán),店鋪沒有風(fēng)格,只有一個主推款有成交,所有的流量都向主推款傾斜,造成了主推款一旦客戶不喜歡就會直接跳失的尷尬局面)

我最先思考的就是品牌的定位,因?yàn)閷氊愘|(zhì)量完全OK,線下做得很不錯,我覺得找對方法就可以打造一個品牌,不是狂妄,而是做事情必須要有目標(biāo)。要賦予品牌核心的價(jià)值觀與文化內(nèi)涵,樹立企業(yè)的形象。具體的思路我都理清了,然后加上一句廣告詞,就像李寧——切皆有可能。有了核心思想之后,就可以順著思想確認(rèn)店鋪風(fēng)格,通過情景圖片和情景對話不停地強(qiáng)化品牌印象。

接下來我所做的就是了解產(chǎn)品。

按店鋪分類:新品,熱銷,精選,清倉

按類型分類:雙肩,單肩,拉桿箱

按人群分類:學(xué)生,青年,中年

按用途分類:旅游,商旅(出差),商務(wù),休閑,商業(yè)(腰包)

按風(fēng)格分類:潮流,韓版,歐版

按結(jié)構(gòu)分類:證件袋,手機(jī)袋,電腦袋

按容量分類:大,中,小

按性別分類:男,女

還可以按照消費(fèi)層次,商品材質(zhì),款式以及客戶身材進(jìn)行分類。

現(xiàn)在淘寶想走千人千面也就是為了讓購物更加精準(zhǔn)化,給每個客戶打上標(biāo)簽,也給每個產(chǎn)品打上標(biāo)簽,當(dāng)需求出現(xiàn)時(shí),能最快捷的達(dá)到最佳的匹配。分析產(chǎn)品的同時(shí)也分析客戶需求,不是嗎?

于是我想到了一些宣傳的手法,可能太過花哨,不過我覺得,如果能做到,作為賣家的我們和作為買家的客戶一定能收獲更多,我不想讓工作只是為了錢,也不想買賣只是單純的金錢交易,正如我花兩個小時(shí)時(shí)間寫派代文章一樣,我和你,雖未曾謀面,但希望思想撞擊出的火花,能豐富彼此的人生……

重回正題,關(guān)于箱包的理解,我想賦予它希望,責(zé)任和擔(dān)當(dāng),反映出我們年輕人青春活力奮斗的一面。

旅行包可以詮釋未知世界的美好,勇于探險(xiǎn)。

商旅包可以體現(xiàn)出差的辛苦以及回酒店的愉悅。

書包承載知識,年輕人在圖書館努力學(xué)習(xí)。

特別是身上背包,騰出的雙手幫助身邊的人,不是很讓人感動嗎?

…………

其實(shí)這樣的場景很多,只要稍微用心,就能營造很好的購物環(huán)境。或許我本人是草根的緣故,對這種事會很感性。在這個浮躁的社會,人人都為利益為金錢而奔波忙碌的時(shí)候,有一片稍微純凈的天空是多么重要啊!

今天就寫這么多吧,我也要開始學(xué)習(xí)了,希望有大神指點(diǎn)一下,下次我會寫一些實(shí)操的心得和困惑,大家一起進(jìn)步,共勉,加油!

最后引用模仿游戲的經(jīng)典臺詞:sometimes it s the very people who no one imagines anything of. who do the things that no one can imagine.

有時(shí)候正是那些最意想不到的人 能做出最超出想象的事

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