相信開網(wǎng)店的親們都能碰到這八類難搞定的用戶吧，網(wǎng)店學堂的小編就教大家?guī)渍校斈愀愣ㄋ麄兒?，估計你就?zhàn)無不勝攻無不克了，呵呵。

　　一、怎樣應對愛“挖苦”人的客戶？

　　分析：愛“挖苦”人的客戶的心理特點表現(xiàn)在他們要發(fā)泄內(nèi)心的不滿，他們可能是在工作中或是生活中出現(xiàn)了一些不順心的事情、遇到別人不平等的對待等使之心理失衡，不死心和過于要保護自己的心態(tài)。

　　應付這類客戶：要針對他們特征的主要是自卑感特別強烈，可以從了解他們的心情入手，體會他們那種無法說出口的不滿情緒。對于他們的發(fā)泄，千萬不可反駁。給他們這種發(fā)泄的機會、適時迎合他們。讓他們渡過了這一個短時期，接下來的事情應該也就好說了。

　　二、怎樣應對滔滔不絕的客戶？

　　分析：滔滔不絕的客戶的心理特點表現(xiàn)在他們以暢所欲言為快樂、追求“擊敗”對方的滿足感。這類客戶天生的表達能力就很強。

　　應付這類客戶：你要不怕“苦”又不怕“累”。在時間允許情況下給他們說話的機會。還要表現(xiàn)得你非常喜歡和對方交談。當你的時間不允許了就明明白白地跟對方說你在趕時間。約客戶下次找個地方長聊共同探討。

　　三、怎樣應對愛撒謊的客戶？

　　分析：愛撒謊的客戶的撒謊動機主要是不愿意讓人知道自己的意圖、不想讓你了解他的具體底細、不愿暴露他們的弱點、總是喜歡自己處在主動的位置。

　　應付這類客戶：你要以柔克剛，巧妙揭開對方的假面具，多接近了解他的心態(tài)，有備而發(fā)。不要認為他們的假話是在真的騙你，他們只是善意的謊言罷了。怎樣開網(wǎng)店小編推薦

　　四、怎樣應對自作聰明的客戶？

　　分析：自作聰明的客戶，他們自命不凡、自以為是，認為自己說的做的所有都是很正確的，但是他們膽小怕事，害怕承擔責任，而且又喜歡占小便宜，比較注重個人得失。

　　應付這類客戶：你要先抬高他，采用低調(diào)處理自己的言語、表情，設法引導他了解市場行情、行業(yè)動態(tài)。

　　五、怎樣應對盛氣凌人的客戶？

　　分析：盛氣凌人的客戶們自己非常自信、喜歡攻擊別人、有時他們總是固執(zhí)已見。

　　應付這類客戶：和他們打交道要求的是冷靜，千萬不可在客戶咄咄逼人的攻勢下喪失理智，互相叫板。

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本文來源： 網(wǎng)上開店，輕松應付八種難搞的客戶