開(kāi)網(wǎng)店什么最重要。供應(yīng)鏈和營(yíng)銷，當(dāng)然還有產(chǎn)品和品牌。所以，開(kāi)網(wǎng)店也要有重點(diǎn)，從重要的開(kāi)始做起。

營(yíng)銷和供應(yīng)鏈，不是不重要，而是太重要了。重要到，這是金字塔的基石。是一切商務(wù)武功的根本，我甚至是這樣認(rèn)為的：對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，做好了供應(yīng)鏈或者營(yíng)銷，活下來(lái)，就不成問(wèn)題了。

比如說(shuō)服裝，做好了供應(yīng)鏈，生存問(wèn)題迎刃而解。再難看的衣服，只要供應(yīng)鏈強(qiáng)悍，便宜點(diǎn)都能賣得掉且賺到錢。再漂亮的設(shè)計(jì)，萬(wàn)一供應(yīng)鏈出問(wèn)題，貌似某款賣得不錯(cuò)，其實(shí)倉(cāng)庫(kù)里積壓的面料都能把老板弄跳樓。

化妝品這類型的產(chǎn)品，則不太拼供應(yīng)鏈，因?yàn)楹芏毯軉渭?。但營(yíng)銷則比較辛苦，可一旦做好些，就又變成了無(wú)論如何都能活下去，甚至還活得挺滋潤(rùn)。

我想說(shuō)的是：絕大多數(shù)生意，只要能夠做好第一層武功：供應(yīng)鏈或營(yíng)銷，都能很開(kāi)心活下去。可這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，畢竟只是第一層的武功。

第二層的武功，是“產(chǎn)品”和“品牌”，為啥我特意打上引號(hào)呢？因我所說(shuō)之產(chǎn)品，乃是基于對(duì)“行業(yè)本質(zhì)”理解下的產(chǎn)品。而品牌，則是有清晰“價(jià)值主張”后的沉淀與訴求。

說(shuō)到這，我就可以展開(kāi)來(lái)胡噴了。比如海底撈，明明是餐廳，菜品才應(yīng)該是顧客花錢買的產(chǎn)品，但基于創(chuàng)始人張勇對(duì)“行業(yè)本質(zhì)”的理解，居然海底撈的核心“產(chǎn)品”演化成了“服務(wù)”。iPhone也不是一部電話，而是便攜式可上網(wǎng)的電腦，恰巧安裝了通話功能。（今天iPhone是基于iPad原型的。只不過(guò)喬布斯當(dāng)初認(rèn)為這個(gè)手機(jī)市場(chǎng)更重要，所以比iPad先推出了；蘋(píng)果內(nèi)部的第一版手機(jī)原型，是基于iPod的，幸虧沒(méi)推出……我猜，推出了也沒(méi)啥競(jìng)爭(zhēng)力?；谝魳?lè)雖然重要，但還沒(méi)重要到不可或缺。但基于互聯(lián)網(wǎng)，則擁有整個(gè)明天。）

前幾天晚上，在外地出差和同事扯淡，說(shuō)到目前的手機(jī)淘寶，就問(wèn)題很大：手機(jī)淘寶難道是PC淘寶的延伸么？如果這樣理解，就陷入“微軟式邏輯”，周鴻祎嘲笑的那種，“手里拿個(gè)錘子，看全世界都像釘子”。

在我看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物形式，一定不是今天手機(jī)淘寶這個(gè)樣子。它一定是基于LBS化的、基于對(duì)講機(jī)化的、基于碎片時(shí)間化的、甚至是基于手機(jī)聯(lián)系人化的……嗯，有點(diǎn)太學(xué)術(shù)氣息了哈，開(kāi)始不說(shuō)人話了我。具體點(diǎn)說(shuō)來(lái)，比如手機(jī)淘寶，你弄個(gè)旺旺干嘛呢？應(yīng)該弄個(gè)“喵喵”嘛！沒(méi)人喜歡在手機(jī)上打字！屏幕那么小，為什么不用微信式語(yǔ)音呢？“親，喵！在不？大聲喊一嗓子，您內(nèi)產(chǎn)品包郵么？”

手機(jī)淘寶，應(yīng)該是PC淘寶的補(bǔ)充，而非替代。正兒八經(jīng)買東西，您就回到PC前端坐。手機(jī)淘寶，應(yīng)該是隨機(jī)的、坐在馬桶時(shí)、溜達(dá)在商場(chǎng)內(nèi)、等電梯看了分眾廣告后、飛機(jī)場(chǎng)候機(jī)崩潰時(shí)、才用手機(jī)淘寶購(gòu)物的。

仔細(xì)想，PC上的淘寶優(yōu)勢(shì)，在手機(jī)端，統(tǒng)統(tǒng)變成劣勢(shì)！比如淘寶海量信息，幾乎無(wú)窮無(wú)盡的產(chǎn)品——所以在搜索的時(shí)候，可以在PC端設(shè)置各種選擇，比如我要同城的賣家、三皇冠以上信用，好評(píng)率99%才行，動(dòng)態(tài)DSR評(píng)分4.8我才買，而且銷量排名和價(jià)格比較我的XXOOXXOO……這些動(dòng)作，在PC上很快完成，可是在手機(jī)上呢？手指頭快不夠用了……

讓我們來(lái)看看，聚劃算在手機(jī)上，其實(shí)優(yōu)勢(shì)盡顯！不用比價(jià)，因?yàn)榫蹌澦隳J(rèn)就是最低價(jià)了，也不可能您用旺旺再砍砍價(jià)。信用也不用顧忌，因?yàn)榫蹌澦銓徍诉^(guò)了，并且扣押了商家的幾十萬(wàn)保證金，完全不必?fù)?dān)心。最核心的是：聚劃算一天就開(kāi)那么百十個(gè)單品，在手機(jī)上瀏覽，一會(huì)工夫就看完，不需要復(fù)雜操作。

我重點(diǎn)想說(shuō)，任何一個(gè)產(chǎn)品，不能光盯著自己的優(yōu)勢(shì)，而是要探討“行業(yè)本質(zhì)”到底是什么？才能把產(chǎn)品做出真正的差異化，提供全新的價(jià)值，然后顧客才買賬。（順便說(shuō)一句，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正能做出最棒比價(jià)系統(tǒng)APP的，是一淘。而且我還認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，才是一淘唯一真正的發(fā)力方向。）

基本上，“品牌”這件事，也如是。你到底做成一個(gè)什么樣的品牌，同樣基于你對(duì)所在市場(chǎng)行業(yè)本質(zhì)的理解——等等，到底這理解從何而來(lái)呢？這就要說(shuō)到金字塔的塔尖了。

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