網(wǎng)上開(kāi)店免費(fèi)的技巧。如果開(kāi)網(wǎng)店之前沒(méi)有充足的資本，那么我們就沒(méi)有錢(qián)去做付費(fèi)的推廣，只好做免費(fèi)的了，這樣的話(huà)，作為店長(zhǎng)的我們就要勤奮。

1、保持QQ、MSN天天在線(xiàn)，并且一天至少10個(gè)小時(shí)。

如果白天幾乎不在線(xiàn)，晚上在線(xiàn)也就是兩三個(gè)小時(shí)，生意冷淡那就太正常了。很多留言得不到第一時(shí)間回復(fù)，等看到了，客戶(hù)不是說(shuō)不需要了，就是已經(jīng)買(mǎi)別家的了。
2、QQ、MSN在線(xiàn)，離開(kāi)的時(shí)候，要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。

如果是在線(xiàn)的，卻由于各種原因不在電腦旁邊的一定要設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)消息。不然顧客還以為你裝清高，不理他。這樣白白讓生意溜走太可惜了。

3、要做到誠(chéng)實(shí)守信！

在網(wǎng)上做生意和現(xiàn)實(shí)中一樣，誠(chéng)實(shí)守信是非常重要的。對(duì)自己出售的商品，要盡量全面的，一字不瞞的介紹給客戶(hù)，要如實(shí)地說(shuō)，不要夸大，也不要縮小；夸大了，客戶(hù)當(dāng)時(shí)聽(tīng)了非常的滿(mǎn)意，收到貨的時(shí)候，就非常的失望，要求退款，甚至還會(huì)給你差評(píng)！

4、要禮貌耐心的回答客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題。

有的客戶(hù)可能對(duì)產(chǎn)品不適非常地了解，問(wèn)的問(wèn)題不切實(shí)際，甚至可能會(huì)傷到你的心。這是你千萬(wàn)不要發(fā)貨，要沉著冷靜，把心中的怒火壓在心底，要有禮貌，耐心的回答。

5、要如實(shí)地填寫(xiě)發(fā)貨信息，以便于客戶(hù)查找。

有些賣(mài)家可能一時(shí)忙，也可能是一時(shí)找不到發(fā)貨單了，就隨手的填寫(xiě)了發(fā)貨信息，這樣是不對(duì)的，淘寶上面說(shuō)得很明白，會(huì)給出封店的處罰，我在這里就不說(shuō)了，只是給大家提個(gè)醒，方面自己的同時(shí)，也要考慮到買(mǎi)家，不要只顧自己！哈哈！

很累了，不知道羅羅嗦嗦的寫(xiě)了這么多，對(duì)大家是不是有用處？我還會(huì)陸續(xù)的寫(xiě)的，千萬(wàn)不要笑我啊，那樣我會(huì)好意思的，覺(jué)得我的帖子有幫助，就幫我頂一下吧！謝謝大家！

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