網店推廣是網店生存與發展的一種需求,雖然網店推廣方法很多但是其中的誤區也不少,怎樣避免誤區找到成功推廣的捷徑,這是掌柜們應該要下功夫的地方。接下來我們就從思想上來做進一步分析。
1、替自己找借口
假設你擁有一家公共關系公司:你沒能在規定期限前完成工作,那么,你將如何應付客戶的抱怨和不滿呢?千萬不要找理由說:“我快被繁重的工作壓垮了,所以一直沒騰出時間開始做你的方案。“這實在是很不明智的,客戶才不會關心你是否承擔得了如何繁重的工作,他們只會記得,你承諾過在一個確定期限以前完成工作卻又言而無信。
與其找借口,還不如先老老實實承認自己的過失,然后再盡力使事情好轉。哪怕是加班加點的工作,給顧客打折扣,并將顧客所需要的當晚就送到他家里去。當你能承擔所有責任并改正你的過失時,本來一個不好的事反而會讓你贏得顧客的信任。
2、忽視反饋信息
大多數顧客并不會告訴你他們的不滿,只是轉身離開另覓交易罷了,留住他們!用些額外的時間來爭取他們的注意力,定下時間來進行一次私人會面,或者辦一個主題討論會,與你的客戶直接電話聯系,或請他們回答一些調查問題,比如:您為什么選擇我們的產品與服務?
是什么使您購買我們的產品而非其他供應商的?
您覺得我們的產品和服務還需要哪些改進?
一一找到這些問題的答案將會有助于你的生意。你會找到那些方面你已經做好了,哪些還存在不足。如果一個顧客不滿意,你就能在他改變主意之前采取行動。當你向顧客提出調查問卷,就表明了你對他的重視,從而吸引顧客成為回頭客。
3、思想消極懈怠
開創自己的事業難道會是一件容易的事么?想想一旦你的生意開始,你得隨時準備好為現金周轉奔波,扛上一大堆瑣碎和繁重的重擔。
然而不管多么艱難,你都必須高昂著頭保持微笑。人們只愿意同那些充滿自信的人做生意。
擺脫消極思想的惡性循環,集中精力在你的目標上,相信不管遭遇多少挫折你都能最終心想事成。你對自己堅定不移的信心也會同樣使顧客對你的生意信心倍增。
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本文來源: 做好網店推廣應該避免的三個思想誤區