今天，淘寶開(kāi)店教程的小編給大家普及的是關(guān)于消保中一個(gè)“正品保障”的定義及規(guī)則，這個(gè)規(guī)則目前適用于淘寶商城的經(jīng)營(yíng)者。

正品保障是商家必須承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容。具體為，當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買商家的商品，若買家認(rèn)定已購(gòu)得的商品為假貨，則有權(quán)在交易成功后14天內(nèi)按本規(guī)范及淘寶其他公示規(guī)范的規(guī)定向淘寶發(fā)起針對(duì)該商家的投訴，并申請(qǐng)“正品保障”賠付，可以申請(qǐng)的賠付金額以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)（此規(guī)定2010年1月1日生效，之前按商品價(jià)款的1倍加郵費(fèi)計(jì)算，郵費(fèi)中含投訴涉及商品回郵郵費(fèi)）為限，部分特殊類目商品（如食品）的賠付辦法，如果國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于本規(guī)范的，以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。

具體的淘寶規(guī)則，大家可以查看：消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則。

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本文來(lái)源： 消保知識(shí)之正品保障