大家都知道中差評對于店鋪的不利，可是低的動態評分也是非常的不好呀。如果被中差評了，還有機會跟買家溝通修改，可是被低評分了，那要怎么辦？特別是對于小店鋪，一個低評分，一下子就把店鋪的總體評分拉低了，一下子就變綠了。
本人的小店最近就遭遇了這樣的情況：一個買家打分三項給的都是三星，雖然評價是好評，回想一下我最近的發貨和接待態度，都沒有不妥的地方啊，一般三點前的訂單我都是當天發出，而且物流速度也沒有特別慢的，稍遠點的地區也是四天送到簽收的，其他的都是三天，怎么會有這種買家啊，我們辛辛苦苦地去經營，就為了買家一個好評還有打個好的分數，如果真的是因為態度不好或者拖延發貨，那給低分也沒有什么不妥，可我基本上都是當天發貨的呀。
而且看下最近的成交記錄和評價記錄，這些單基本都是當天發貨而且物流都是很快的，為什么要給三分啊，哪怕給四分也好接受一點啊，淘寶什么時候也針對評分搞一個申訴機制啊？發貨時間都是有物流記錄可查的，舉證并不困難啊。
遇到這種情況真的好傷心??！親們有什么經驗分享下呢？【淘寶掌柜：guoshou_che】
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本文來源： 買家給了低評分怎么辦？
