大數(shù)據(jù)到底是什么？商家業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的痛點(diǎn)是什么？為了解決這些疑惑和問題，阿里巴巴在12月26日的商家業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化高峰論壇暨生意參謀平臺共創(chuàng)會上，展示了整合升級后的生意參謀平臺和大數(shù)據(jù)幫助商家的新成果，阿里集團(tuán)總參謀長曾鳴、阿里集團(tuán)副總裁車品覺等人在會上發(fā)言，生意參謀平臺的建設(shè)，會更好的解決商家業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化過程中的各個痛點(diǎn)。
會上，阿里集團(tuán)總參謀長曾鳴通過視頻為會議開場，表達(dá)了阿里巴巴在2014年的一件大事是成立了數(shù)據(jù)團(tuán)隊，推出了數(shù)據(jù)計算平臺，大家只需要關(guān)心怎么使用，而不用關(guān)心數(shù)據(jù)的存儲、計算到運(yùn)用到技術(shù)上的問題。而未來，生意參謀平臺的落地而對于商家而言，是起到幫助的意義，對大家來說生意參謀這個平臺不再是阿里巴巴給大家提供的運(yùn)營方面的工具，更重要的是將來會吸引很多第三方的朋友，一起在平臺上給大家提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的模型和支持。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新落地
這幾年大數(shù)據(jù)這個詞被談爛，但是對于商家而言，大數(shù)據(jù)的落地才是最重要的。如果大數(shù)據(jù)如果沒有商業(yè)的結(jié)合，它就沒有價值了，“所以我們的小二就需要出去與商家的數(shù)據(jù)小二更多的溝通。”如果數(shù)據(jù)能夠回歸給到產(chǎn)品所用，產(chǎn)品就是今天所說的生意參謀，車品覺表示生意參謀只是第一步。
另外一點(diǎn)，其實(shí)很多人都會說“我早知道就好了”，很多時候在用產(chǎn)品的時候，“我早知道流量多一點(diǎn)就好了”，早知道如果這個商品能夠這樣去做其實(shí)我會做的更好，很多人都有這樣的潛臺詞。從看到發(fā)現(xiàn)，從看的層面上，其實(shí)是說你能不能看到一個企業(yè)什么做的對的，什么做的錯的，這非常關(guān)鍵，但是從數(shù)據(jù)產(chǎn)品來說，可能就需要從看到發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)這件事其實(shí)是意料之外的對和意料之外的錯，如果有機(jī)會找到這兩個地方，所謂意外之外的錯是指從當(dāng)前的數(shù)據(jù)和當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)來講，你是沒有機(jī)會去掌握它發(fā)現(xiàn)他，但是如果有一個產(chǎn)品，能讓你更好的去發(fā)現(xiàn)一些潛在的風(fēng)險，那么這個數(shù)據(jù)產(chǎn)品一定是很好的，從看的角度來講，其實(shí)有非常多的空間讓數(shù)據(jù)產(chǎn)品得到進(jìn)步。
“到今天我們不斷演進(jìn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，有個非常重要的點(diǎn)是數(shù)據(jù)從以前的支持業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，已經(jīng)開始走到行動了，把自己的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)讓行動更智能化，讓企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化之后，第一件事情就是我們所講的讓我們看的更精確，當(dāng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化之后另一點(diǎn)，就是讓我們發(fā)現(xiàn)更多有關(guān)于企業(yè)的東西，作為其中一個工具。”車品覺表示。
OneData：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)體系
阿里巴巴數(shù)據(jù)部高級專家宗華透露，截止到11月底，生意參謀平臺基本覆蓋了全部天貓商家，作為商家業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的重要承載地，無線端的生意參謀平臺還與千牛攜手，成為千牛端最受歡迎的插件。
早期電商經(jīng)營過程中，數(shù)據(jù)只起到支持作用，今時今日，數(shù)據(jù)日益重要，以生意參謀為例，過去只是簡單披露數(shù)據(jù)，如今已擁有分析、診斷、建議及優(yōu)化的能力。有 業(yè)內(nèi)分析人士稱，生意參謀平臺的整合升級只是一個開始，阿里巴巴正在重新認(rèn)識電子商務(wù)，希望以數(shù)據(jù)服務(wù)電商。
目前阿里有60人的團(tuán)隊專門幫助商家做數(shù)據(jù)產(chǎn)品，目標(biāo)是用數(shù)據(jù)幫助大家從整個經(jīng)營環(huán)節(jié)中任何一個點(diǎn)，用數(shù)據(jù)幫你做生意參謀。阿里數(shù)據(jù)公共層的搭建是這次生意參謀平臺整合升級的基礎(chǔ)，為達(dá)到“數(shù)據(jù)一致性”的目標(biāo)，阿里巴巴跨越20多個數(shù)據(jù)相關(guān)團(tuán)隊落地了統(tǒng)一數(shù)據(jù)體系建設(shè)OneData，為統(tǒng)一商家數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺提供了數(shù)據(jù)和技術(shù)基礎(chǔ)。
“這樣我們就可以很好的去做生意參謀的升級，它不但是一款產(chǎn)品，還是一個平臺，產(chǎn)品和平臺有很大區(qū)別的，產(chǎn)品是解決一個點(diǎn)的問題，而平臺不僅解決面上的問題，還會解決這個面背后的你看不到的問題，但是這些問題對于你看得到的地方是非常關(guān)鍵的。”
未來，對加深與商家的合作，從他們的企劃開始，到采購、營銷、推廣……以及服務(wù)整個大環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，數(shù)據(jù)在各個地方都能提供很多的支持，而服務(wù)又恰好對各個環(huán)節(jié)形成串聯(lián)的作用，我們可以幫助大家做品類管理的數(shù)據(jù)化，幫助大家做營銷、服務(wù)的數(shù)據(jù)化。
對于如何做品類管理的數(shù)據(jù)化，首先，要看這款商品如何定位，是熱銷款、引流款還是新品，然后生意參謀幫助選品、采購，之后對產(chǎn)品進(jìn)行定價、銷售。商家所希望的就是可以提前預(yù)知到一些信息，在做各種決策的時候會更加理性。“例如在商品定價的時候，我們要精準(zhǔn)的找到這款產(chǎn)品如何精細(xì)化的定位，首先，我們要了解推一款商品，我會面對的訪客是怎么樣的人，例如性別、消費(fèi)層級等，我們有定價預(yù)測幫助大家去優(yōu)化，銷量這塊，我們有營銷高手幫助大家等等工具直接做優(yōu)化。” 宗華表示。
會上，阿里集團(tuán)總參謀長曾鳴通過視頻為會議開場，表達(dá)了阿里巴巴在2014年的一件大事是成立了數(shù)據(jù)團(tuán)隊，推出了數(shù)據(jù)計算平臺，大家只需要關(guān)心怎么使用，而不用關(guān)心數(shù)據(jù)的存儲、計算到運(yùn)用到技術(shù)上的問題。而未來，生意參謀平臺的落地而對于商家而言，是起到幫助的意義，對大家來說生意參謀這個平臺不再是阿里巴巴給大家提供的運(yùn)營方面的工具，更重要的是將來會吸引很多第三方的朋友，一起在平臺上給大家提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的模型和支持。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新落地
這幾年大數(shù)據(jù)這個詞被談爛，但是對于商家而言，大數(shù)據(jù)的落地才是最重要的。如果大數(shù)據(jù)如果沒有商業(yè)的結(jié)合，它就沒有價值了，“所以我們的小二就需要出去與商家的數(shù)據(jù)小二更多的溝通。”如果數(shù)據(jù)能夠回歸給到產(chǎn)品所用，產(chǎn)品就是今天所說的生意參謀，車品覺表示生意參謀只是第一步。
另外一點(diǎn)，其實(shí)很多人都會說“我早知道就好了”，很多時候在用產(chǎn)品的時候，“我早知道流量多一點(diǎn)就好了”，早知道如果這個商品能夠這樣去做其實(shí)我會做的更好，很多人都有這樣的潛臺詞。從看到發(fā)現(xiàn)，從看的層面上，其實(shí)是說你能不能看到一個企業(yè)什么做的對的，什么做的錯的，這非常關(guān)鍵，但是從數(shù)據(jù)產(chǎn)品來說，可能就需要從看到發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)這件事其實(shí)是意料之外的對和意料之外的錯，如果有機(jī)會找到這兩個地方，所謂意外之外的錯是指從當(dāng)前的數(shù)據(jù)和當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)來講，你是沒有機(jī)會去掌握它發(fā)現(xiàn)他，但是如果有一個產(chǎn)品，能讓你更好的去發(fā)現(xiàn)一些潛在的風(fēng)險，那么這個數(shù)據(jù)產(chǎn)品一定是很好的，從看的角度來講，其實(shí)有非常多的空間讓數(shù)據(jù)產(chǎn)品得到進(jìn)步。
“到今天我們不斷演進(jìn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，有個非常重要的點(diǎn)是數(shù)據(jù)從以前的支持業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，已經(jīng)開始走到行動了，把自己的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)讓行動更智能化，讓企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化之后，第一件事情就是我們所講的讓我們看的更精確，當(dāng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化之后另一點(diǎn)，就是讓我們發(fā)現(xiàn)更多有關(guān)于企業(yè)的東西，作為其中一個工具。”車品覺表示。
OneData：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)體系
阿里巴巴數(shù)據(jù)部高級專家宗華透露，截止到11月底，生意參謀平臺基本覆蓋了全部天貓商家，作為商家業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的重要承載地，無線端的生意參謀平臺還與千牛攜手，成為千牛端最受歡迎的插件。
早期電商經(jīng)營過程中，數(shù)據(jù)只起到支持作用，今時今日，數(shù)據(jù)日益重要，以生意參謀為例，過去只是簡單披露數(shù)據(jù)，如今已擁有分析、診斷、建議及優(yōu)化的能力。有 業(yè)內(nèi)分析人士稱，生意參謀平臺的整合升級只是一個開始，阿里巴巴正在重新認(rèn)識電子商務(wù)，希望以數(shù)據(jù)服務(wù)電商。
目前阿里有60人的團(tuán)隊專門幫助商家做數(shù)據(jù)產(chǎn)品，目標(biāo)是用數(shù)據(jù)幫助大家從整個經(jīng)營環(huán)節(jié)中任何一個點(diǎn)，用數(shù)據(jù)幫你做生意參謀。阿里數(shù)據(jù)公共層的搭建是這次生意參謀平臺整合升級的基礎(chǔ)，為達(dá)到“數(shù)據(jù)一致性”的目標(biāo)，阿里巴巴跨越20多個數(shù)據(jù)相關(guān)團(tuán)隊落地了統(tǒng)一數(shù)據(jù)體系建設(shè)OneData，為統(tǒng)一商家數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺提供了數(shù)據(jù)和技術(shù)基礎(chǔ)。
“這樣我們就可以很好的去做生意參謀的升級，它不但是一款產(chǎn)品，還是一個平臺，產(chǎn)品和平臺有很大區(qū)別的，產(chǎn)品是解決一個點(diǎn)的問題，而平臺不僅解決面上的問題，還會解決這個面背后的你看不到的問題，但是這些問題對于你看得到的地方是非常關(guān)鍵的。”
未來，對加深與商家的合作，從他們的企劃開始，到采購、營銷、推廣……以及服務(wù)整個大環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，數(shù)據(jù)在各個地方都能提供很多的支持，而服務(wù)又恰好對各個環(huán)節(jié)形成串聯(lián)的作用，我們可以幫助大家做品類管理的數(shù)據(jù)化，幫助大家做營銷、服務(wù)的數(shù)據(jù)化。
對于如何做品類管理的數(shù)據(jù)化，首先，要看這款商品如何定位，是熱銷款、引流款還是新品，然后生意參謀幫助選品、采購，之后對產(chǎn)品進(jìn)行定價、銷售。商家所希望的就是可以提前預(yù)知到一些信息，在做各種決策的時候會更加理性。“例如在商品定價的時候，我們要精準(zhǔn)的找到這款產(chǎn)品如何精細(xì)化的定位，首先，我們要了解推一款商品，我會面對的訪客是怎么樣的人，例如性別、消費(fèi)層級等，我們有定價預(yù)測幫助大家去優(yōu)化，銷量這塊，我們有營銷高手幫助大家等等工具直接做優(yōu)化。” 宗華表示。
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本文來源： 生意參謀：讓數(shù)據(jù)落地
