親愛的賣家朋友們:
相信長久以來,盜用圖片的各種問題都困擾?著各位親。自己辛苦拍攝的寶貝美圖被他人盜用,如何才能高效的舉報來維護自己的利益?同時自己的寶貝也會被別人舉報盜圖,不清楚眾多圖片中到底哪一張圖片被舉報,自己需要怎么處理呢?相信很多親們,內心焦急似火,想電話咨詢小二救火,但是面臨著電話難打,溝通耗時長等問題,問題無法及時解決?
現在我們為了提升效率和改善客戶體驗,淘寶近期已經推出了舉報方一鍵撤銷以及被投訴圖片主動推送功能。
Q:舉報方可以撤銷投訴嗎?A:親,舉報方可以自助撤銷,無需再等待。
Q:如何查看被投訴圖片?A:親,不要著急,點擊“我的服務記錄”,即可查看被投訴商品快照及投訴圖片。
Q:投訴為什么不成立?A:親,點擊投訴詳情,處理解釋為您解析。
親,你試過了嘛?跟以前相比怎么,有什么建議,請在下面回帖,2013讓我們為創造更好的購物環境,一起加油!!
盜圖投訴解析圖,如下所示:
1、進入淘寶網首頁點擊聯系客服
2、進入服務中心→自助服務→違規受理→盜用圖片受理(投訴方、被投訴方、被處罰方、實拍保護)
3、進入舉報頁面發起投訴,針對盜用圖片行為,淘寶目前處理時間為4個工作日。
填寫過程注意事項:
原圖盜用:請您提供用相機等拍攝工具拍攝后直接導出,未有加工或者修改動作的圖片。
水印盜用:請您提供含有您專屬于您店鋪,例如會員名、店鋪名、店鋪鏈接等因素的水印圖例,并描述被舉報方水印的具體位置,以方便我們的核實。
4、舉報后查看路徑:淘寶網首頁→聯系客服→我的服務記錄→圖片盜用
5、目前淘寶網已為用戶開通多個咨詢窗口,您可以在“我的服務記錄”右方的懸掛窗口,在智能機器人中搜索相關答案。
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本文來源: 【賣家分享】小二盜圖投訴解析