在淘寶上開店的人多如牛毛,而且每種行業的競爭都非常激烈,所以才會有了“在淘寶上,沒有你找不到的,只有你想不到的”這句戲稱。由此可見,淘寶上每個行業的競爭都很大,如果你沒有一點自己的特色風格的話,那么就很容易被淘寶上的這些同類競爭對手所覆蓋,賺錢,就更談不上了,所以,賣家,你應該要打造出專屬自己店鋪特色的腔調了,這樣,才能在眾多競爭對手中脫穎而出。
在網絡上銷售,看得見摸不著是最主要的問題,想要打動你的顧客的心,就要懂得靠你的風格,你的腔調,甚至是能夠吸引人眼球的圖片和文字來打動人心。
淘寶不斷的在創新,也迫使賣家們不斷的創新,最近,在淘寶首頁左邊就出現了讓人覺得很新穎的詞匯,并且這些新穎的詞匯都很吸引大家的眼球,其中有個“腔調”讓人覺得特別有趣。
相信點擊進去“腔調”的朋友都會發現,這里面的產品確實很有自己的特色,能夠讓人眼前一亮,不論是從設計還是描述,總能吸引著人繼續往下看的沖動,這就是淘寶的“腔調”,讓你在還沒決定購物的時候,就將你的眼球牢牢捕獲住。不難發現,里面的產品真的很有自己的特色,讓人看著就很舒服。雖然我們小賣家們暫時可能還無法達到腔調里面的各項要求,但是我們可以從中領悟到一些,那就是想要吸引人,就要打造出屬于自己的特色。
小賣家要擁有你自己的腔調,就得擁有屬于你自己的特色,那么這個特色從哪里來呢?可以拿貨自己拍照啊,雖然模特拍出來的照片很漂亮,但是只要賣家們用心去拍,不管是你親自拍還是你身邊的人來拍,都會讓人覺得很真實,很容易產生共鳴,要知道,你的競爭對手太多了,你的照片別人也有,甚至比你的要更好,你就顯得毫無特色可言。
給自己足夠的想象空間,不要有所局限,要做別人沒做過的事
有很多賣家開店了之后發愁不知道要賣什么,想賺多點卻找不到本地貨源,想做代銷卻又覺得無利潤,所以一直在迷茫著。為什么不充分利用自身的資源優勢,為自己的店鋪帶來更多的特色呢,你看,有些聰明的賣家就很懂得利用自身的資源優勢,在網上賣起了農副產品,有賣炒飯的,有賣面條的嗎,甚至還有買土雞蛋和也野菜的,也許你會很詫異,雞蛋也能放到網上來賣?野菜有什么賣點嗎?賣點就是夠真實,他們懂得利用自身的優勢為自己的產品拍出真實的照片,讓人產生共鳴,購買也就自然不是問題啦,這就是特色的魅力所在。
懂得利用服務來呈現出自己的特色,不要盲目跟風
當你的店鋪有了好的產品好的特色之后,可千萬別忽略了你的服務,今時今日的服務態度更要做得好才行,有特色的服務,并不是跟傳統那樣對客服唯唯諾諾,而是要有自己的服務立場,比如說,賣出去產品的時候可以贈送一些我們自己精心制作的小東西,足以讓顧客記得我們;或者說,在顧客咨詢的時候,不要千篇一律的做木訥的回答,語言真的很重要,比如現在網絡上已經流行稱呼為“親,xxxxx”,其實這個詞已經成為公家所用的了,即是大家都在用,你再用的話便顯得沒一點創意了,可以換成“hi,美女,我來啦,有不清楚的可以盡管問哦”等等,也可以在與買家聊天的過程中,適當給予對方一些贊美或者鼓勵,比如,你的身材真不錯,穿xx碼會很顯你身材的哦……盡量讓買家感覺到你與她走得很近,當然,在講價方面,還得有自己的立場,砍價過于離譜的,該放棄的還是得放棄。
關于賣家打造屬于自己的特色風格應該思考的問題有如下:
1、你真的對“特色服務”有了解嗎?
2、你覺得你的店鋪和產品適合打造特色的風格嗎?
3、你打算怎么打造出屬于你自己的“腔調”?
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本文來源: 賣家,你應該如何打造出專屬自己個性特色的店鋪