在淘寶開店已有1年有余，歷經多少個徹夜不眠和精疲力盡，曾為了一個中差評和買家通了7次電話，最終的結果可想而知~賠錢買信譽！影響生意不說，更影響心情??！
淘海撈沙，千辛萬苦才熬到了兩冠，其中滋味只有自己才明白。
雖知很多中差評可以自己解決，只是做為掌柜，我們最缺乏的就是時間，深知花錢能解決的問題都不是問題，因而直接外包給一個叫“用心淘刪差評”的團隊處理，自己則專心于推廣營銷，因為只有成交才能實現利潤其他一切都是成本。
對于很多賣家朋友想知道如何應對中差評“不良分子“，做為過來人，我這邊也做一番分享，希望對您能有所幫助！當然啦，即便您把我所總結的經驗做到天衣無縫了，被中差評難免，因為也別期望太高，盡力足矣。
一：提高自己的經營素質和商品質量
己所不欲勿施于人的道理大家都明白，就是說只有把你自己的經營素質提高了你的生意才會更好，才能留住更多的回頭客，語言是一門藝術確實是有道理的，一句話可以用N種方式表達，擇其善者而說之，這樣會達到一個很好的效果，既能讓買家接受你的說法還能到達好評的效果！還有一點就是很重要的商品，必須要有質量保證，這樣才是所以的商有商道！不做哪些坑蒙拐騙的小勾當。
二：做到盡量好的售后
大家都知道網絡銷售售后是最頭疼的事情，只要你能把售后處理好了回頭客自然會多起來！比如加入7天無理由退換等之類的消保還是很有效果的，我經常干的事就是常和買家聊天，努力傾心打造自己的QQ群和微信公眾號，這樣才叫售后，不能說給好評就不管了，那樣肯定做不長久的。
要盡量做到讓買家心理徹底的信任你依賴你，這樣你還何愁沒有生意，何愁沒有錢賺呢？！
三：將隱患消除在萌芽中（擇其善者而賣之，其不善者而拒之）
賣貨到現在我覺得這點是很重要的，在和買家聊天的過程中發現這個買家又可能是不太友好或者是非常苛刻的那種，先調查一下他的買家信譽和給賣家的評價，看他曾經給賣家的評價如何，和店長給他的評價如何，然后再決定是否應該銷售！
如此三點要是做好了相信您的好評率會隨著評價的增加而不斷提高，做到未雨綢繆，防范于未燃！節約了時間精力成本不說，而且還能一直讓自己保持良好的心態！！
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本文來源： 皇冠賣家：教你妙招拒絕中差評
